Qué es el Inbound Marketing y Por Qué Debemos Unirlo al Outbound

Seguro que te suena el término «Inbound Marketing» y espero que no lo estés confundiendo con el concepto «Outbound Marketing»…

Te he pillado 🙄, pero no te preocupes porque hoy voy a aclararte las diferencias entre estos dos conceptos tan utilizados hoy en día en el mundo del marketing y explicarte en detalle qué es el Inbound Marketing.

Y no, no solo esto. También vamos a ayudarte a vender más por Internet a través de estrategias de Inbound Marketing, ¿preparad@? 😎

¿Qué significa Inbound marketing?

El inbound marketing es una metodología que se basa en atraer a tus clientes objetivo acompañándolos durante todo el proceso de ventas, desde que entran en contacto por primera vez con tu marca hasta que se convierten en clientes fieles.

De esta manera, la metodología del inbound marketing se basa en una serie de técnicas no intrusivas que ayudan a las marcas a:

• Atraer visitantes y tráfico a sus sitios web.
• Impulsar a estos visitantes para que se conviertan en clientes, fomentando los contactos potencialmente interesados en convertir y con los que es posible establecer una relación a largo plazo.
• Automatizar el proceso de marketing para que las conversiones lleven menos tiempo.

⭐ Tip: Hay que destacar que el inbound marketing es para nada una técnica invasiva. Se trata de invitar al cliente a acudir a ti en lugar de inmiscuirse en su vida cotidiana con una publicidad agresiva.

Entonces, ¿cómo definirías el Inbound marketing?

Exacto, consiste en crear contenidos o incluso experiencias específicamente adaptadas a tu público o al público que te gustaría atraer. Esto te ayuda a conectar con ellos de una forma más natural.

Funnel de las fases del Inbound Marketing

Como he dicho, el Inbound Marketing se basa en acompañar a los usuarios en todo el proceso desde que te conocen hasta que se convierten en clientes fieles.

Por ello, es importante conocer en detalle cómo funciona este proceso y qué estrategias son las más adecuadas para cada etapa.

¡El embudo de conversión es una herramienta esencial para entender este proceso! Es una representación gráfica de las diferentes etapas del viaje del consumidor.

Te explico las tres etapas principales 😉:

TOFU (Top Of the Funnel o primer contacto)

En esta fase, los usuarios acaban de detectar que tienen una necesidad que intentan satisfacer. Por lo tanto, en esta fase debemos tener contenidos que respondan ampliamente a las diferentes necesidades de los usuarios, como ebooks, infografías o tutoriales.

⭐ Tip: También podemos utilizar la publicidad gráfica, las campañas de vídeo en redes sociales y la publicidad nativa.

MOFU (middle of the funnel, cuando el usuario está evaluando diferentes opciones)

Tras la investigación inicial, el usuario considera diferentes opciones que podrían satisfacer su necesidad. Aquí es necesario ofrecer contenidos con un mayor grado de especialización, como entrevistas a expertos, guías detalladas, testimonios o vídeos que muestren tu producto.

⭐ Tip: Entre las estrategias publicitarias más adecuadas están el email marketing, los anuncios sociales y el retargeting.

BOFU (bottom of the funnel o cierre de la venta)

Aquí, ¡el usuario está prácticamente listo para convertir! Para animarlos, podemos ofrecerles pruebas gratuitas, ofertas de lanzamiento y servicios especializados.

⭐ Tip:  El SEM y los anuncios sociales pueden ser útiles aquí 😉.

¿Por qué utilizar estrategias de Inbound Marketing?

Por si no te ha quedado claro, voy a repetirte el por qué de la importancia de usar estrategias de Inbound Marketing. Y no te preocupes, ¡más adelante también te voy a enseñar las mejores estrategias de Inbound Marketing! 😎

Para empezar es importante saber que hay tres razones por las que el inbound marketing funciona mejor que otros métodos. A continuación, te presento algunas de sus distintas ventajas y estrategias para ayudarte a empezar. ¿Preparad@?

1. De media, el inbound marketing es una estrategia más barata

¿Sabías que sólo se necesita un sitio web y contenido para empezar con el inbound marketing? 🤯

Para las pequeñas empresas, los costes de puesta en marcha necesarios para conseguir seguidores en sus blogs y cuentas de redes sociales pueden parecer intimidantes. Sin embargo, puedes empezar con algo pequeño y escalar a medida que tu negocio crezca.

⭐ Tip: También puedes modificar tus campañas en función de los resultados de las anteriores para sacar el máximo partido a tu dinero.

Por el contrario, las tácticas tradicionales, como los anuncios de televisión, la impresión, las vallas publicitarias y los carteles, son mucho más caras. Aunque pueden aumentar la notoriedad, ¡no son tan eficaces para captar y retener a los clientes! Un gran ejemplo de buena estrategia es el envío de cold emails a clientes potenciales.

2. Los clientes expertos en tecnología prefieren el Inbound Marketing

Desde la pandemia mundial, las tácticas de marketing inbound, como la búsqueda de pago y las redes sociales, han aumentado hasta un 26%. En cambio, la televisión, la prensa y el correo directo han disminuido hasta un 46%. ¡Es evidente que el inbound marketing es el futuro!

Como resultado a esta situación que hemos tenido, ahora somos más propensos a utilizar la información online para descubrir marcas y guiar nuestras decisiones de compra. Esto se traduce en un aumento necesario por parte de las marcas de la publicidad digital y de la creación de contenido de interés.

3. El Inbound Marketing tiene valor a largo plazo

El contenido de inbound marketing, como las guías instructivas, las infografías, los estudios de casos o los ebooks, tiene una vida útil más larga que el contenido outbound, que es un contenido MUCHO más rápido y directo.

⭐ Tip: Puedes aumentar tu utilidad actualizando y reeditando tu contenido para mantenerlo relevante y oportuno.

4. El marketing de atracción es auténtico

Los clientes, como bien sabrás, tienen siempre en cuenta la confianza a la hora de evaluar sus decisiones de compra. Por desgracia, también están acostumbrados a los anuncios con grandes promesas que nunca se cumplen.

Por eso, las estrategias de inbound marketing que implican la publicación de contenidos procesables e interesantes parecen más auténticas a largo plazo 😎.

Inbound Marketing versus Outbound Marketing vs Outbound Marketing 2.0

Perdón por asumir que entendías el concepto de Outbound Marketing 🙄…. ¡En este apartado te explico las principales diferencias entre inbound y outbound marketing! 💙

La intención del inbound marketing y del outbound marketing es la misma, ya que ambos quieren llegar a los consumidores y animarles a realizar una compra.

• El Inbound Marketing crea oportunidades para que los consumidores conecten con la marca, de modo que el cliente acude a la empresa cundo la necesita 🧐.
• El Outbound Marketing tradicional interrumpe al consumidor colocando el mensaje delante de él, llegando así al cliente. Los canales tradicionales de outbound marketing incluyen las llamadas en frío, la venta a domicilio, la televisión, la radio, la prensa y las vallas publicitarias 😮‍💨.
• El Outbound Marketing 2.0 🤩 se basa en la especialización del equipo de ventas y separa este equipo en 3 roles muy diferenciados, cada uno se encarga de una parte del mismo proceso de venta:
  • Hunters o SDRs: Se encargan de la prospección de clientes, son quienes hacen el primer contacto directo con los leads y los califican. Prospección y cualificación de leads.
  • Closers: Su misión es cerrar los leads calificados y convertirlos en una venta. Cerrar venta
  • Business Intelligence: Es un perfil muy técnico, se encarga de entregar al Hunter el contacto de los prospectos

La principal transformación que ha ido adoptando el Outbound Marketing 2.0 en detrimento del Outbound Marketing tradicional en estos últimos años es que ahora, el objetivo principal es crear una relación persona a persona con la otra parte y a partir de ahí conseguir un colaborador, cliente o negocio exitoso.

Una estrategia ideal es una estrategia diversa que utiliza técnicas Inbound en conjunto con el Outbound Marketing. Siempre me gusta decir que son estrategias antagónicas y a la vez sinérgicas.

Hay tres áreas en las que difieren y se complementan el inbound y outbound marketing

1. El sorteo y la búsqueda

El inbound marketing crea contenido valioso que aborda temas o preguntas que los consumidores ya están buscando, atrayendo a los clientes.

El outbound marketing desarrolla contenido directo que captará la atención de los consumidores, por lo que busca activamente a los clientes.

2. Largo vs corto plazo

Con el Outbound Marketing puedes conseguir resultados mucho más a corto plazo que mediante estrategias de Inbound Marketing. Y una estrategia de Marketing conjunta entre el Outbound y el Inbound pueden marcar la diferencia en cuanto a la temporalidad de los resultados.

Cuando dispongas de recursos, siempre es buena idea diversificar.

3. Conseguir clientes de forma activa vs pasiva

Con esfuerzos activos en Outbound Marketing puedes conseguir clientes también de forma activa y directa mientras puedes nutrir tu estrategia de Inbound Marketing para construir un flujo pasivo de clientes con tu estrategia de contenidos.

¡Divide esfuerzos y vencerás!

Ejemplos de Inbound Marketing junto a Outbound

Ahora que entiendes cómo funciona el inbound marketing, ¡es el momento de poner tus ideas en acción! 😉

Sigue leyendo, porque te voy a hablar de las distintos ejemplos de estrategias de inbound marketing y de algunas de las mejores prácticas para potenciar el engagement 😎.

1. Investiga a tu Buyer Persona

El primer paso crucial para el éxito de cualquier estrategia de inbound marketing es crear un buyer persona, y si esto no lo sabías, léete nuestro último artículo sobre la importancia de definir tu cliente ideal.

Para empezar, un buyer persona identifica el comportamiento, las necesidades, el estilo de vida y los datos demográficos de los clientes. En el proceso, podrás crear contenido convincente que resuene con tu audiencia.

⭐ Tip: Si tienes datos relevantes sobre tus clientes actuales (o potenciales), examina las métricas web como el tráfico móvil, las tasas de rebote, el tráfico de la página y las tasas de conversión.

A continuación, ves más allá de las cifras y analiza los perfiles de los usuarios individuales, los resultados de las llamadas y los ingresos generales (me darás las gracias 😉).

2. Segmenta a los clientes

A continuación, segmenta a los clientes basándote en tendencias, patrones o datos de comportamiento.

⭐ Tip:  Divide a los clientes en función de su información demográfica, como la edad, el sexo y la ubicación.

3. Crea campañas de email en frío útiles

Hacer crecer tu lista de correos electrónicos es crucial para una campaña de inbound marketing exitosa.

⭐ Tip:  Asegúrate primero de que son relevantes para los suscriptores. Cuando se trata de correos electrónicos, ¡la calidad supera a la cantidad! 😉

Un buen consejo es usar un software para detectar a tus clientes potenciales con facilidad para así tener una lista de calidad a la que empezar a enviar los emails en frío.

¡Nosotros te lo ponemos fácil con Scrab.in!

Aunque puedes utilizar Scrab.in de muchas maneras, para la prospección de leads B2B debes seguir las indicaciones:

Regístrate en scrab.in y accede desde la extensión de Google Chrome. Te saldrá una configuración que es muy fácil de gestionar.

Te dejamos los pasos:

1. Conéctate a tu LinkedIn
2. Selecciona el perfil que te interesa prospectar: Por ejemplo: director de marketing en España.

Debes rellenar el campo de la caja de búsqueda con el perfil «director de marketing», haz clic en «personas» y luego en «ubicaciones» selecciona España (o el lugar de interés que tengas).

⭐ Tip: Sé lo más específico posible, pensando siempre en tu buyer persona.

Ahora, simplemente:

• Selecciona la opción «contactos de segundo nivel»:
• Haz clic en la extensión y pulsa el botón de reproducción dentro de la pestaña «visitar perfil».
• Déjalo funcionar durante una o dos semanas, es decir, debes tener el ordenador encendido y no cerrar la ventana de Google Chrome durante tu jornada laboral.

Sólo tienes que relajarte y seguir con tu trabajo habitual, el bot se encarga de realizar el trabajo de forma automatizada, además de visitar los perfiles, también recoge datos de los mismos, como nombre, apellidos, empresa, ubicación, dominio, correo electrónico, etc. ¡A disfrutar! 🥳

No te olvides de lo más importante: ¡Descarga el archivo CSV al final del rastreo! Aquí tendrás todos tus leads 😏.

La creación de una estrategia de correo electrónico en frío puede proporcionarte un mapa detallado del comportamiento de los clientes, lo que te ayudará con el proceso de nutrición de clientes potenciales y te ahorrará un tiempo valioso.

Nuestra herramienta Email Sender crea automatizaciones de marketing por email específicas para tus campañas en minutos, y lo más importante, ¡mejora tu conversión de email en frío en un 67% con nuestras drip campaigns! 😏.

⭐ Tip: Al segmentar tus correos electrónicos en función de los compradores a los que te diriges, puedes organizar tus listas de correos electrónicos por persona y enviar ofertas dirigidas a las preferencias respectivas de cada grupo de manera personalizada. 

4. Crea campañas en las redes sociales para atraer a tu público

Hay 3.500 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo.

En un futuro próximo, más personas utilizarán las redes sociales para descubrir marcas y seguir a empresas que se alineen con sus valores e intereses. Estas circunstancias lo convierten en un canal ideal para atraer a nuevos clientes y mantener la relevancia entre los actuales 😉.

⭐ Tip: Crea contenido que pueda atraer a tu público objetivo y ponte el objetivo de ser una marca de referencia para él.

Una vez conocido el Inbound Marketing y cómo desarrollar una estrategia Inbound & Outbound, puedes conocer aquí cuales son las habilidades inbound y outbound más demandadas en el mercado

Espero que después de haber llegado hasta aquí tengas claro lo que es el inbound marketing y como puedes combinarlo con una estrategia de outbound para multiplicar tu alcance. Si tienes tus ideas puedes dejarlas en comentarios.