Aprende a Crear un Email Frío EFECTIVO en 4 Pasos

En este post te quiero revelar cómo escribir un email frío de forma estratégica para generar más ventas y mejorar las relaciones comerciales.

A la pregunta: ¿Se puede conseguir tanto sólo con correos electrónicos? ¡La respuesta es.. Si!

¿Por qué es importante crear emails fríos bien hechos?

La estrategia de email de la que te hablo consiste en hacer emails fríos.

Sí, sé que siempre hacer emails fríos se ha considerado una técnica que lleva mucho esfuerzo y que luego no da los resultados que esperabas, pero porque ya no vale hacer emails fríos sin ton ni son. ¡Hay que hacerlos bien!

Pueden llegar decenas y decenas de emails a diario a la bandeja de entrada de nuestro objetivo, si tu email frío no dice nada nadie se va a molestar en leerlo.

Queda pendiente a los trucos que te voy a enseñar hoy porque te voy a mostrar cómo hacer un email frío efectivo.

Además, te voy a presentar una herramienta con la que podrás llegar a tus clientes potenciales y crear un vínculo con ellos.

Por otro lado, primero quiero explicarte por encima en qué consiste crear los cold emails o hacer emails en frío, vaya.

El email frío te permite llegar a tus clientes potenciales enviándoles un correo en el que le presentas cómo puedes ayudarle, es una carta de presentación a la que le seguirán otros correos que forman parte de un embudo y bueno, ya sabes lo que pasa al final de ese embudo: ¡La venta!

Lo primero que debes hacer, claro, es conseguir los correos electrónicos de esos clientes potenciales.

Para hacer esto, sobre todo si eres una empresa B2B, te recomiendo que hagas un listado con empresas a las que pudieran interesarle lo que ofreces, que creas que son clientes potenciales.

Una herramienta de prospección en frío que puedes utilizar para encontrar estos contactos es el mismo FindThatLead, aunque hay varias que pueden servirte, te dejo aquí cómo buscar correos electronicos.

También te recomiendo que utilices un verificador de emails para comprobar que existen las direcciones de email que estás utilizando en tus campañas de emails fríos.

Reducir la tasa de rebote calentará tu cuenta de email y evitará que caigas en SPAM.

Vale, entendido… ¿Y ahora qué hago con esto?

Técnicas CLAVE para crear una estrategia de emails fríos.

Como cualquier otra técnica de marketing o ventas, el arte de como redactar un correo para ventas tiene que ir pegado a una estrategia bien definida y debemos de conocer lo máximo posible sobre nuestro público objetivo.

Para que esto no ocurra debes tener siempre como punto de mira a tu cliente ideal.

🤔¿Qué les preocupa?

🤔¿Cuál es su punto de dolor?

🤔¿Qué desean tener?

🤔¿Qué ganarán leyendo tu correo?

🤔¿Respondes a sus necesidades o despertarás su curiosidad?

Tienes que pensar siempre en ellos, no en ti.

Te voy a mostrar aquí las técnicas y consejos clave para que sepas crear cold emails EFECTIVOS:

Lo bueno y breve, dos veces bueno.

Cuanto más estreches tu email frío, mayores son las posibilidades de que te responda la persona a la que apuntas.

Hay estudios que nos dicen que un email frío que obtiene respuestas no debe de tener mucho más de 5 líneas.

Ponte en situación, imagínate recibir un tocho de 2000 palabras hablando de un producto con el que no estás familiarizado.

¿Te molestas en leerlo? Pocas veces

No pierdas el tiempo en construir una historia, ve al grano.

Sabes sus puntos de dolor y conoces cómo solucionarlos, díselo.

El tiempo que te pasas construyendo un tocho en un email frío es tiempo que pierdes y tiempo que le haces perder a tu cliente potencial, piénsalo así.

La empatía comercial es indispensable no solo a la hora de redactar un email frío, si no en todo el ámbito del Marketing y Ventas.

Escribe con confianza.

Pero tampoco te las des de estúpido😕.

Simplemente se directo, conciso y ten en mente que el potencial cliente al que le llega el email frío no te puede ver físicamente ni te puede escuchar, las únicas armas que tienes son las palabras escritas.

Haz que cuenten.

Personaliza lo que puedas.

Si, si, si… Las plantillas de emails están bien, pero nada sienta mejor que unos buenos toques personalizados, y esto no es menos en un email frío.

Piensa que cuando envías un email frío es la primera vez que le tocas la puerta a alguien, debes de dar una razón para abrir la lata.

Tienes que mostrar lo diferente que eres de los demás.

Personaliza tu email frío con pequeños detalles en vez de utilizar plantillas que todo el mundo pilla en internet.

Eso sí, puedes inspirarte totalmente en las plantillas, no te digo que no, simplemente… Dale tu toque 😉.

Para un buen email frío personalizado, debes de indicar:

➡️Su nombre

➡️Puntos de dolor

➡️Si alguien te ha referido a el o te ha facilitado su contacto

➡️Si lo has visto alguna vez

➡️Algún trabajo suyo anterior

De esa forma verá que no estás vendiendo, sino que quieres ayudarle y que seguramente puedas hacerlo.

Como ya conoces tan bien a tus clientes seguro que también conoces cómo intrigarles o te lo puedes imaginar.

Los humanos somos seres curiosos por naturaleza, seguro que lo has escuchado más de una vez, por eso si les haces reflexionar o consigues que despierte su curiosidad con una pregunta de forma natural, sin que parezca que quieres venderle algo, seguro que abren tu correo.

Sin ir más lejos, mira esta propuesta para un backlink que me llegó hace unos días:

✅Corto

✅Sencillo y fácil de leer

✅Al grano

✅Personalizado

Haz un seguimiento, incluso si no te responden.

No, no me refiero a actos de desesperación y acoso🤨. Tus emails de seguimiento no parecerán desesperados si lo haces de la manera correcta, y aquí te enseño cómo escribir un correo de seguimiento.

Como recomendación, espacia el envío de tus correos de seguimiento para no bombardearles. Yo uso la franja de 3 días entre un email frío y otro.

Sin ir mas lejos, esta tarea la automatizo con el «Send Emails» de FindThatLead.

¿Cómo escribir la línea de asunto de un Cold Email?

El asunto de un email frío es clave.

Es la diferencia entre que un correo se abra o no, e incluso pueden mandar el email frío a spam directamente, lo que perjudicará a la cuenta de correo porque la enfriará.

El asunto de correo electrónico también es la primera impresión que tus prospectos se llevan de ti, por eso

✅ Debes escribirlo de forma que llame la atención y no se puedan resistir a abrirlo.

No presiones la venta en el email frío

A pesar de que el email frío tiene el objetivo final de la venta, al principio debes enfocarte en crear relaciones duraderas.

Para lograr esto influirá muchísimo el texto de tu correo ya que va a ser la primera toma de contacto con tu prospecto.

Por eso debes escribir tu email frío de manera natural, intenta no ser muy intrusivo y trata de utilizar técnicas de copywriting para emails en frío.

Es imprescindible que cuides la escritura y te esfuerces por redactar el email frío.

Tienes que hacer que les llame tanto la atención lo que le dices y que crea que es un mensaje personalizado para él, hasta el punto de que te responda a tu email frío.

Mi recomendación es que el CTA del primer email frío que envíes a una persona siempre tenga como misión que te conteste o que te llame.

Vende sin vender.

Esto puede parecer algo… ¿Lioso?

Pero piénsalo, ¿Cuántas veces has recibido un mensaje o correo en el que han intentado venderte algo? ¿Qué ha pasado entonces?

Seguramente hayas llegado incluso a cabrearte.

Y es que no hay que presionar la venta en un email frío, porque agobiarás a tu prospecto, todos odiamos que nos vendan, pero nos encanta comprar.

Deja que te conozcan, utiliza el emailing en frío.

Asegúrate de que tienes una lista de clientes potenciales reales, no que pienses que no lo son pero que quizás podrían serlo si te leyeran o algo del estilo, no, no.

Tienes que saber que NECESITAN lo que ofreces, esta será la manera en la que conseguirás ventas online y crearás un vínculo con ellos.

No puedes pretender cerrar una venta con un solo email frío, debes de tener en mente una estrategia trabajada.

Lo repetir, vende sin vender

¿Qué da más confianza que ver la cara de quien te está hablando? Pues ahora mismo no se me ocurre nada la verdad.

Y es que un robot, un spammer o un ladrón no te dejarían ver su cara, por eso tú tienes que enseñarla.

Deja que te conozcan, al final la comunicación por correo electrónico es como si tuvieras una conversación cara a cara.

Lo mejor para esto es concertar una llamada telefónica o una reunión online y apoyándote en tu foto de perfil, te pongo un ejemplo con gmail.

¡Así me ven en un email frío!

Elige una imagen en la que se vea tu cara y plásmala como foto de perfil,

Escoge una en la que se vea tu lado profesional pero también tu personalidad, por ejemplo, Gerard utiliza un fondo azul, acorde con la imagen de marca de FindThatLead y que, además, consigue que la foto sea más divertida.

Cómo crear una firma para tus emails fríos

A lo largo de estos últimos años ha ido cambiando mucho la forma de hacer un email frío, sobre todo en cuanto a las firmas.

Y es tu firma también puede hacer que el email frío vaya directo a la carpeta de SPAM si no sigues una serie de pautas.

¿Qué pautas? Estas son las mías:

❌Evita enlaces en los emails fríos. Al menos, no en el primero. ¡Evítalo!

Esto es una conducta que puede llevar tu email directamente hacia la bandeja de SPAM sin pasar por el inbox del recipiente.

Hazlo cuando te conteste, mantén una conversación con el potencial cliente y cierra la propuesta en una respuesta o una llamada.

En tu firma sí que puede aparecer algún enlace, como un link a tu web o una conexión en LinkedIn, pero en casos en los que sea relevante.

Si eres activo en LinkedIn puedes enlazarlo a tu perfil y de esta manera, déjales ver lo que haces.

Otra cosa no menos importante… Elige un buen servidor de correo electrónico para no perder entregabilidad y reputación en tu dominio. En caso de dudar o que no sepas lo que es, Gsuite (Gmail) es siempre buena opción.

Teniendo esta información tu cliente potencial podrá conocerte mejor y como pasa también al compartir tus datos de contacto, crearás más confianza.

¿Genial verdad? Parece bastante sencillo todo, compartir mis datos, una frasecita por aquí, un puesto por allá.

Yo opto por una firma sencilla, algo así:

—

Rafa Gandía.

Impulsando estrategias de Outbound Marketing desde FindThatLead 

Ah, por cierto… ¡No utilices un lema genérico!.

Seguramente tu empresa o marca tendrá un eslogan, pero lo mejor es que utilices otro para que descubran el de tu empresa al entrar en la web, y se lleven así dos grandes frases e impactos de tu marca (tu eslogan personalizado y el de tu empresa).

Usa un lema personal o no utilices ninguno.

En tu estrategia enviaras emails fríos a un mismo sector, así que escribe un eslogan específico para ese sector con el que vas a contactar.

Seguramente tu empresa o marca tendrá un eslogan, pero lo mejor es que utilices otro para que descubran el de tu empresa al entrar en la web, y se lleven así dos grandes frases e impactos de tu marca (tu eslogan personalizado y el de tu empresa).

Si tú vas a encargarte de una industria y otro compañero tuyo de otra distinta, utilizad cada uno un eslogan adaptado a vuestros clientes potenciales.

Pongamos como ejemplo que estamos trabajando con una lista de Directores de Marketing Online y concretamente estamos segmentando a los que sean de Barcelona.

Podríamos poner de eslogan:

“Ayudando a CMOs de Barcelona a encontrar el contacto de sus mejores futuros clientes”

Dirígete a un público concreto, y ofrece unos servicios específicos.

Al leer este eslogan los clientes se sentirán identificados y seguro que querrán saber cómo puedes ayudarles en profundidad.

Es el mejor momento para decir lo que haces, no tu puesto.

A quien te lea le dará igual que seas el CEO o el Vicepresidente de Marketing de no sé qué compañía, no importa lo grande que sea tu título, lo que de verdad importa es qué consigues con tu trabajo, o cuál es el ámbito que más te apasiona.

Por ejemplo, Gerard en su firma utiliza:

Gerard Compte.

«Outbound & Growth Hack Lover»

Es un apasionado tanto del Outbound como del Growth Hacking, y obviamente porque también tiene que ver con su trabajo.

Por mucho que te encante salir a pasear por la montaña, si te dedicas a la venta de ordenadores a empresas quizás no tenga mucho que ver tu hobbie.

Elige esas áreas que más te gusten de tu trabajo, o incluso crea una frase con ellas.

Siguiendo el mismo ejemplo, Gerard podría utilizar también:

“Aumento ventas a través del Growth Hacking.”

O alguna otra frase en la que se muestren los resultados concretos que consigue con esa disciplina que tanto le gusta.

Cualquiera de las dos formas que hemos visto llama mucho más la atención que poner CEO de FindThatLead ¿Verdad?

Seguir estas pautas en tus emails fríos fue lo que me hizo aumentar las ventas, mejorar las relaciones comerciales con tus clientes potenciales y conseguir más respuestas en mis campañas.

Sí, algo que normalmente pasamos por alto y obviamos, es de verdad lo que marca totalmente la diferencia entre confiar y contestar un email a no hacerlo.

Para crear tu firma de correo electrónico no hace falta que seas un hacker de crecimiento experimentado o un redactor.

¿Seguimos con los trucos? Venga.

Puedes utilizar formas de contacto alternativas en tu firma. 

Si les enseñas tus datos de contacto REALES, aumentarás la credibilidad y la confianza de quien te lea, un spammer o un estafador pocas veces dejaría a la vista de cualquiera sus datos de contacto.

Lo mejor sería que utilizaras tu teléfono y dirección, y mejor aún si estos datos son de la misma ciudad o del mismo país que el de la persona a la que estás contactando.

Si no tienes ningún teléfono profesional o no quieres ponerlo porque prefieres comunicarte a través de correo, puedes tu dirección y alguna otra forma de contacto como un correo más personal.

Aunque tengo que decirte que todo suma, y si le das la posibilidad de hacer una llamada telefónica mejor, sobre todo si tu email frío va destinado a vender.

Incluso puedes aprovechar para hacer llamadas en frío y usar ahí tu discurso de ventas en vez de un email frío de ventas.

Sobre las imágenes en tu firma.

Es muy habitual utilizar un retrato tuyo o el logo de tu empresa en tu email frío (o ambos).

Fíjate:

Pero ten mucho cuidado con esto, yo utilizo esa firma que ves ahí, pero no para enviar un email frío.

Si usas una imagen en el primer email frío que envíes a un cliente potencial también corres el riesgo de entrar a su carpeta de SPAM, y cuanto de mayor tamaño sea la imagen… ¡Peor!

Ten en cuenta que también vaya acorde a la imagen de marca de tu empresa y al tono del email frío que estás enviando, claro, si es más serio o tiene un toque más formal.

Si en cambio optas por añadir la imagen de tu logo, sigue el mismo patrón que la de perfil, que no sea muy grande y sea totalmente visual.

Palabras finales sobre Cómo Hacer Efectivas las Campañas de Cold Emails

Recuerda modificar la estrategia de emails fríos para cada público al que apuntes, puedes crear el email frío perfecto pero si va al recipiente erróneo va a acabar olvidado, sin abrir y muerto para siempre.

Si te consideras una persona con empatía comercial y creativa, te aseguro que una buena estrategia de emails fríos es la mejor manera de generar leads.

Lo que quieres son relaciones que duren a lo largo del tiempo.

Ya venderás más adelante, o con la información que has puesto en tu firma de correo.

Tienes que confiar en hacer la venta después de algunas interacciones.

Tu email frío es la parte superior del embudo de ventas.

Si les interesas, entrarán en el agujero y luego tendrás que hacer que vayan dando pasos y acercándose cada vez más a tu marca (con más correos, por ejemplo) y una vez los tengas atrapados del todo, ahí es cuando les vendes.

Aunque con todos estos trucos seguro que te compran antes de que intentes vender nada.

Hasta aquí los hacks que marcarán la diferencia en tus emails fríos y harán que consigas más conversiones.

Puedes utilizar lo que has aprendido aquí para cualquier manera de contactar en frío por internet.

Sin ir mas lejos, Scrab.in es una herramienta increíble que te permite contactar en frío desde LinkedIn.

¿Qué te han parecido? Si utilizas estas estrategias en tus emails en frío te aseguro que verás los resultados casi de inmediato.

¡No te olvides! Puedes automatizar todo este proceso de Outbound Marketing y cold emailing con FindThatLead ¡Nos vemos en otro post! Y si te has quedado con dudas de cómo escribir un email frío utiliza los comentarios y te responderemos las dudas que tengas.