¿Qué es y cómo ser un Growth Hacker?

Había una vez una emprendedora que no planeaba convertirse en una de l@s mejores growth hacker, pero cuando lanzó una tienda de ropa online, no tuvo más remedio que adoptar su nueva identidad 🙋🏽‍♀️.

Todo empezó cuando se empezó a hacer la pregunta de «Uy, ¿Cómo consigo clientes?»

Para dirigir el tráfico a su sitio de comercio electrónico, ella comenzó a realizar pequeñas pruebas con anuncios de búsqueda de pago, anuncios de social media de pago y búsqueda orgánica.

Hizo cambios graduales, prestando especial atención a los canales que conseguían más tracción y a las variables que ofrecían más beneficios por su dinero.

También realizó test A/B en las páginas de productos de su sitio web, ajustando el texto de la descripción y las fotos para ver qué variaciones convertían a los visitantes en clientes con mayor eficacia.

Luego repitió las fórmulas ganadoras una y otra vez 😎.

Ella resume lo que estaba haciendo como «experimentación basada en datos con el fin de hacer crecer un negocio«, ¡También conocido como la profesión del growth hacker! 🤯

¿Qué es un Growth Hacker?

Un growth hacker es alguien que prueba y optimiza de forma iterativa diversas estrategias de activación de usuarios, de marketing o de producto para hacer crecer un negocio, a menudo una startup tecnológica de rápido crecimiento.

A diferencia de los vendedores tradicionales, que se centran principalmente en generar conciencia de marca o de producto, los growth hackers utilizan tácticas basadas en datos para mejorar las métricas vinculadas al crecimiento del negocio 📈.

Antes de profundizar en el perfil profesional del growth hacker, es importante entender el growth hacking.

¿Qué es el Growth Hacking?

El Growth Hacking es un campo centrado exclusivamente en el crecimiento, basado en un proceso impulsado por los datos y basado en la experimentación 🤓.

El origen del growth hacking se remonta a 2010, cuando Sean Ellis acuñó el término y ha sido popular sobre todo entre las startups, debido a los limitados presupuestos y recursos.

Desde entonces, más personas se levantaron y empezaron a llamarse growth hackers, growth marketer, technical marketeer, data-driven marketer o head of growth (suena muy pro, ¿a qué sí? 😎)

Desde entonces, su popularidad ha aumentado enormemente entre las empresas de escala y las más grandes y tradicionales. Empresas como Uber, TikTok o Shopify, ¡tienen su propio vicepresidente/jefe de crecimiento y un equipo de growth hackers!

¿Cuál es el objetivo del Growth Hacking en el marketing?

El concepto de growth hacking apareció en la era de las primeras empresas emergentes. Estas empresas necesitaban ampliar su base de clientes, su cuota de mercado y sus ingresos lo más rápido posible.

Mientras tanto, las startups tenían presupuestos extremadamente bajos, por lo que no podían permitirse las tácticas tradicionales de promoción y adquisición de clientes 💔.

Esta situación ha constituido el objetivo principal del growth hacking en el marketing: adquirir el máximo número de clientes con el mínimo coste y lo más rápido posible.

¿Por qué es importante el Growth Hacking?

El Growth Hacking es vital para las startups y otras empresas con un presupuesto ajustado.

⭐ Tip:  Este concepto permite a las marcas ampliar su audiencia y aumentar sus ingresos aunque no puedan permitirse costosas tácticas de marketing. Los growth hackers buscan constantemente formas económicas de promocionar un negocio y, así, ¡eliminan muchos gastos! 😎

Mejor aún, el growth hacking tiene un efecto positivo también en las grandes empresas.

Empleando algunos métodos básicos de growth hacking, las marcas pueden abarcar nuevas audiencias, mejorar el ROI y aumentar la fidelidad de los clientes 💙.

¿Qué hace un Growth Hacker?

El término del Growth Hacker tiene su raíz en los ingenieros de programación. Pero son mucho más que eso. También son creativos de marketing, gestores de productos y analistas de datos. Se centran en un único objetivo: encontrar la forma más eficaz y eficiente de hacer crecer un negocio.

⭐ Tip: Esto suele implicar una rápida experimentación en los canales de marketing, una atención constante al (re)desarrollo del producto y un enfoque incesante en la construcción y la participación de la generación de leads.

¡Lo más importante es que cada decisión que toman los growth hackers se basa en datos! Los growth hackers saben cómo y qué medir. Utilizan la analítica, las páginas de destino y las pruebas A/B para comprender los hábitos y el comportamiento de sus clientes objetivo.

No hacen suposiciones, sino que se obsesionan con los datos, hasta encontrar las soluciones más eficaces y con mayor potencial de crecimiento 🤓.

El mundo del growth hacking está en constante evolución a medida que se descubren nuevos hacks y se desarrollan metodologías. Muchas empresas más grandes han comenzado a experimentar con las mismas técnicas. Y no, ¡El growth hacking ya no es sólo para las startups! 🤯

¿Cómo ser Growth Hacker?

Gran parte del growth hacking se reduce a los sistemas y procesos. Se trata de encontrar el punto débil de un sistema y explotarlo. ¡Se trata de los procesos de ideación, priorización, prueba y análisis continuos! 📈

⭐ Tip: Para el growth hacker sin embargo, los fracasos son un progreso 😎. El fracaso forma parte de la experimentación y del proceso de aprendizaje, como la vida misma 💙.

1. Lograr la mentalidad de crecimiento

El growth hacker comienza con la mentalidad correcta. Implica centrar todos tus esfuerzos en lograr tu métrica única que importa (OMTM).

⭐ Tip: Normalmente se trata de un objetivo de crecimiento ambicioso y específico, por ejemplo, «conseguir 10 millones de ingresos en 2020». Es muy importante que tu OMTM sea medible, alcanzable y directa, de modo que puedas tenerla siempre presente dejando que guíe todos los movimientos de tu equipo.

Como persona o equipo encargado del crecimiento, todas tus actividades deben estar orientadas a la consecución de tu OMTM 🧐.

La mentalidad de crecimiento también consiste en desafiarse a uno mismo y darse cuenta de que se es capaz de mucho más de lo que se cree 💙.

Los growth hackers piensan a lo grande, se arriesgan y se preguntan constantemente «¿y si?».

⭐ Tip: Perseguir implacablemente un objetivo, incluso cuando te lleva más allá de tu zona de confort, es lo que hace que los growth hackers sean eficaces. «Imposible» no forma parte del vocabulario de un growth hacker 😉.

2. Construir un equipo de crecimiento

Ninguna persona puede ser experta en todas las áreas, ¿verdad? ¡Es por eso que es tan importante contar con un equipo sólido! 🤩

Es necesario crear un equipo de growth hackers con la siguiente combinación de habilidades

1) Marketing creativo

2) Programación y automatización de software

3)Análisis y pruebas de datos.

⭐ Tip: Es fundamental que puedan entender y aprovechar los puntos fuertes de cada uno 💙.

3. Medición, ¿Cómo y qué?

A medida que tú y tu increíble equipo de crecimiento persigáis tu OMTM, todo lo que hagas para acelerar el crecimiento debe ser medible. Si consigues resultados, ¡genial! Si no es así, detente y pasa a la siguiente idea.

⭐ Tip: Como dice el refrán, «Cuando asumes, haces…», ¡la cita por la que viven los hackers del crecimiento! Como no hay lugar para las suposiciones, todas las decisiones deben basarse en datos. Y para tener esos datos, ¡hay que empezar a medir! 🧐

Muchos vendedores tradicionales o propietarios de pequeñas empresas no podrían decir cuál fue el ROI de su campaña publicitaria más reciente, probablemente porque no saben qué medir o simplemente no tienen las herramientas de medición adecuadas para hacerlo. Saber qué y cómo medir puede ser un reto, ¡pero es esencial! 🤓

⭐ Tip: Piensa esto: Si consigues alcanzar algún objetivo, pero no has medido todo lo que has hecho, no sabrás qué fue lo que te llevó al éxito. A la inversa, si fracasas en algo, sin medir no podrás evitar el mismo error la próxima vez.

La recopilación y el análisis de datos es la forma óptima de saber qué es exactamente lo que se correlaciona con el éxito. Te proporciona una línea de base con la que comparar tus resultados a medida que experimentas.

4. Cómo escuchar a tu mercado

La razón número 1 por la que las startups fracasan es que intentan vender un producto que nadie quiere 💔.

⭐ Tip: El hecho de que creas que tienes un producto increíble no significa que haya un mercado para él. Aceptar esta realidad desde el principio te ahorrará muchos problemas, tiempo, dinero y energía 😉.

¿Cómo evitarlo entonces? La única manera es escuchar atentamente a tu mercado haciendo primero un estudio de mercado y adaptar tu producto a lo que allí se necesita.

⭐ Tip:  Crea tus buyers personas y el mapa de deseos de los clientes. Investiga a tus clientes potenciales tan a fondo como puedas hasta que sepas lo que les hace vibrar.

El objetivo de todo esto es conocer a sus clientes mejor de lo que ellos mismos se conocen (te juro que es posible 👀).

⭐ Tip: Por supuesto, puede utilizar encuestas, grupos de discusión, entrevistas y otras tácticas tradicionales de investigación de mercado para encontrar esta información, pero considera también otras opciones.

5. Utilizar los canales de tracción adecuados

Si estás entregando bolsas de dinero para anuncios en Google y Facebook sin tener ni idea de tu ROI, es hora de replantearse tu enfoque.

No es que Google Ads y la publicidad en Facebook no sean útiles, ¡al contrario! Pero no son los únicos canales de tracción. Y puede que no sean los mejores canales para tu situación en este momento.

Entonces, ¿Cómo puedes llegar a tus clientes (potenciales) e interactuar con ellos de la mejor manera posible?

⭐ Tip: Recuerda que no se trata del tamaño de tu alcance, sino de su eficacia. Al final, no importa cuántas personas han oído hablar de ti. Lo que importa es que te conozcan las personas adecuadas: las personas con mayor potencial para convertirse en clientes fieles.

Para encontrar los canales de tracción más adecuados para ti, dedica algún tiempo a reflexionar con tu equipo. Recuerda que no se trata del tamaño de tu alcance, sino de su eficacia. Encuentra las tres mejores opciones, comienza a optimizarlas y repite este proceso con regularidad, ¡ya que es probable que cambien con el tiempo!

Antes de usar cualquier canal, es importante tener una buena base de clientes. ¡Scrab.in es una herramienta ultra-sencilla para esto!

Aunque puedes utilizar Scrab.in de muchas maneras, para la prospección de clientes B2B debes seguir las indicaciones:

Regístrate en scrab.in y accede desde la extensión de Google Chrome. Te saldrá una configuración que es muy fácil de gestionar.

Te dejamos los pasos 😉 :

1. Conéctate a tu Linkedin
2. Selecciona el perfil que te interesa prospectar: Por ejemplo: director de marketing en España.

Debes rellenar el campo de la caja de búsqueda con el perfil «director de marketing», haz clic en «personas» y luego en «ubicaciones» selecciona España (o el lugar de interés que tengas).

⭐ Tip: Sé lo más específico posible, pensando siempre en tu buyer persona.

Ahora, simplemente:

• Selecciona la opción «contactos de segundo nivel»:
• Haz clic en la extensión y pulsa el botón de reproducción dentro de la pestaña «visitar perfil».
• Prueba dejándolo funcionar durante unas horas, es decir, debes tener el ordenador encendido y no cerrar la ventana de Google Chrome durante tu jornada laboral.

Sólo tienes que relajarte y seguir con tu trabajo habitual, el bot se encarga de realizar el trabajo de forma automatizada, además de visitar los perfiles, también recoge datos de los mismos, como nombre, apellidos, empresa, ubicación, dominio, correo electrónico, etc. ¡A disfrutar! 🥳

No te olvides de lo más importante: ¡Descarga el archivo CSV al final del rastreo! Aquí tendrás todos tus leads 😏.

Y si, juntamente con tu equipo, piensas que el email marketing es uno de los mejores canales (que en la. mayoría de los casos lo es), investiga nuestra herramienta de Email Sender y crea automatizaciones de marketing por email específicas para tus campañas en minutos 💙.

Ahora… ¿Cuál es el sueldo de un Growth Hacker?

Y para acabar la pregunta del siglo, ¿Cuánto cobra un Growth Hacker?

El sueldo medio de un Growth Hacker en España es de alrededor de 32.000 euros anuales brutos, algo más de 2.500 euros brutos al mes. ¿Nada mal, no?

A parte del sueldo, las técnicas que utiliza la figura del Growth Hacker son totalmente compatibles con el emprendimiento y servicios freelance. Yo diría que se puede considerar una profesión totalmente escalable, ¿No crees?