¿Qué es El Growth Hacking? ¡Aplica Estrategias de Crecimiento a tus Proyectos!

Growth Hacking
¿Cuál es el objetivo del Growth Hacking? ¿Qué diferencia tiene con el Marketing? ¿Por qué es tan importante para un negocio? ¡Te lo contamos!

⬇️ Qué verás en este artículo:

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El growth hacking es una de las mayores palabras de moda de los últimos años, y en 2022 no es diferente, por lo que mucha gente se pregunta, y seguramente tú también: «¿Qué es el Growth Hacking?» 🧐

Los consultores, mercadólogos y empresarios llaman al growth hacking la mejor manera de hacer crecer un negocio, y algunos incluso lo llaman «el futuro del marketing«, pero ¿qué significa realmente?

En este artículo, te daré una definición clara y te explicaré qué es el growth hacking y cómo funciona, prepárate para mejorar tus ventas 💙📈.

¿Qué es el Growth Hacking?

El Growth Hacking es un campo centrado exclusivamente en el crecimiento, basado en un proceso impulsado por los datos y basado en la experimentación 🤓.

El origen del growth hacking se remonta a 2010, cuando Sean Ellis acuñó el término y ha sido popular sobre todo entre las startups, debido a los limitados presupuestos y recursos.

Desde entonces, más personas se levantaron y empezaron a llamarse growth hacker, growth marketer, technical marketeer, data-driven marketer o head of growth (suena muy pro, ¿a qué sí? 😎)

Desde entonces, su popularidad ha aumentado enormemente entre las empresas de escala y las más grandes y tradicionales. Empresas como Uber, TikTok o Shopify, ¡tienen su propio vicepresidente/jefe de crecimiento y un equipo de gowth hacking!

¿Cuál es el objetivo del Growth Hacking en el marketing?

El concepto de growth hacking apareció en la era de las primeras empresas emergentes. Estas empresas necesitaban ampliar su base de clientes, su cuota de mercado y sus ingresos lo más rápido posible.

Mientras tanto, las startups tenían presupuestos extremadamente bajos, por lo que no podían permitirse las tácticas tradicionales de promoción y adquisición de clientes 💔.

Esta situación ha constituido el objetivo principal del growth hacking en el marketing: adquirir el máximo número de clientes con el mínimo coste y lo más rápido posible.

¿Cuál es la Diferencia entre Growth Hacking y Marketing?

Pero, ¿no es esa la forma moderna de hacer marketing? ¿No es el Growth Hacking sólo un ‘marketing bien hecho’? 🤯

Tengo que confesar que la diferencia no es tan grande a veces. En mi opinión, hay varias diferencias en la descripción del trabajo entre los growth hackers frente a los marketers tradicionales, que no se pueden poner los dos en la misma cesta, y eso hace que el growth hacking merezca su propio término.

Por esta razón, muchas personas y especialmente en los negocios empresariales utilizan el término ‘Growth Marketing’ para mantenerlo simple (y por las malas asociaciones con la palabra ‘hacking’ 🙄).

Hay seis diferencias entre el marketing y el growth hacking que debes saber:

  • Un growth hacker se centra en las próximas oportunidades de crecimiento, mientras que los profesionales del marketing suelen estar ya demasiado ocupados con el marketing y la marca del día a día.
  • Un growth hacker utiliza todo el embudo, incluyendo la retención y las referencias, mientras que la mayoría de los profesionales del marketing se centran en la concienciación y la adquisición.
  • Un growth hacker lleva a cabo pequeños experimentos; prueba qué direcciones funcionan mejor o muestran más potencial, mientras que un vendedor suele trabajar en proyectos más grandes y a largo plazo.
  • Un growth hacker trabaja basándose en datos, mientras que la mayoría de los departamentos de marketing no lo hacen.
  • Un growth hacker tiene más conocimientos técnicos, como la programación, las herramientas y la automatización.
  • Un growth hacker está involucrado en el producto, porque, entre otras cosas, tiene que prestar atención a la retención de los clientes activos.

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¿Por qué es importante el Growth Hacking?

El Growth Hacking es vital para las startups y otras empresas con un presupuesto ajustado.

⭐ Tip:  Este concepto permite a las marcas ampliar su audiencia y aumentar sus ingresos aunque no puedan permitirse costosas tácticas de marketing. Los growth hackers buscan constantemente formas económicas de promocionar un negocio y, así, ¡eliminan muchos gastos! 😎

Mejor aún, el growth hacking tiene un efecto positivo también en las grandes empresas.

Empleando algunos métodos básicos de growth hacking, las marcas pueden abarcar nuevas audiencias, mejorar el ROI y aumentar la fidelidad de los clientes 💙.

Beneficios del Growth Hacking

Hay muchas maneras en que el growth hacking puede afectar a un negocio, aparte de su bajo coste y sus impresionantes resultados.

Resultados comprobables

El growth hacking se basa en los datos, por lo que las empresas que lo utilizan realizan experimentos y miden su rendimiento. Así, tienen una imagen completa de la eficacia de cada técnica empleada.

Mejor aún, disponen de mediciones concretas que les permiten juzgar y probar los resultados de las estrategias que utilizan 📈.

Mejora del producto

Los growth hackers prueban constantemente diferentes opciones y aprenden más sobre el público: sus demandas, preferencias, intereses y demás.

Esto lleva a una comprensión más profunda de cómo mejorar el producto o servicio que ofrece una empresa.

Estrategias ajustables

El marketing moderno es algo complicado: las estrategias que funcionaban bien hace medio año pueden dejar de dar resultados deseables de repente.

El growth hacking vigila el rendimiento y te permite desechar los métodos menos eficaces por otros nuevos.

También funciona a la inversa: puedes escalar las tácticas a prueba de balas y aplicarlas a otros canales de marketing.

⭐ Tip:  El growth hacking puede cambiar las reglas del juego para tu negocio; funciona fuera de lo común y te permite obtener resultados increíbles cambiando pequeños detalles e invirtiendo casi nada en ello 😉.

Por ejemplo, sustituir un lead magnet tradicional por un acceso gratuito a contenidos de pago puede suponer un aumento del 400% en los opt-ins.

¿Qué hace un Growth Hacker?

Habilidades de un Growth Hacker

Como growth hacker (lo sé, suena un poco raro, pero no, no tiene nada que ver con ser hacker 🙄), tienes que ser capaz de trabajar rápidamente y, por lo tanto, tienes que ser lo más independiente posible.

Por eso es importante que un growth hacker sepa programar, manejar datos y diseñar.

No tiene que ser un experto en todo, pero en cualquier caso, tiene que entender la base para poder ejecutar la mayor parte por sí mismo (vamos, ser un/a crac 😎).

⭐ Tip:  Necesita un amplio conjunto de habilidades: el conocimiento de los datos es necesario porque es la única manera de encontrar el problema principal y su causa.

Luego viene la creatividad para idear soluciones para este problema y, por último, un growth hacker necesita habilidades técnicas para llevar estas soluciones a la realidad.

Un growth hacker debe tener el 20% de todos los conocimientos necesarios para ejecutar el 80% del trabajo.

⭐ Tip:  Por lo tanto, es mucho más eficiente dominar al menos los fundamentos de las habilidades fundamentales y generalistas del growth hacking y un gran arsenal de herramientas de growth hacking, mientras se aprenden las habilidades especializadas en el trabajo.

¿Qué Habilidades Técnicas debe tener un Growth Hacker?

  • Construir landing pages
  • Construir sitios web
  • Diseñar y comprender los colores, las fuentes, la marca, etc.
  • Ejecutar anuncios en canales como AdWords, Facebook, LinkedIn, etc.
    HTML y CSS básicos
  • Implementar herramientas de seguimiento como Google Tag Manager, Google Analytics…
  • Y muchos más conceptos/técnicas, como la optimización de la tasa de conversión, la Inteligencia Artificial en el marketing, el raspado web, los chatbots, las API…

Ejemplo de Growth Hacking

AirBnB y su integración con Craigslist

El ejemplo de AirBnB es un buen ejemplo de utilización de una plataforma ajena. AirBnB utilizó Craigslist en sus primeros años. Craigslist era en ese momento el mayor foro donde la gente podía alquilar una casa.

Por lo tanto, era el lugar donde su grupo objetivo era más activo 💙.

AirBnB comenzó a colocar su propia oferta en Craigslist con un enlace a su propia plataforma para los potenciales inquilinos que buscaban más información.

De esta forma consiguieron atraer a sus clientes de lanzamiento desde Craigslist y la gente siguió colgada en AirBnB.

Como experimento, primero lo hicieron manualmente y más tarde hicieron un bot que podía colocarlo automáticamente en Craigslist y atraer a la gente a su aplicación.

Cómo empezar a hacer Growth Hacking

El cambio de enfoque requiere recursos y un plan de acción.

1. Comprueba el Ajuste de tu Producto al Mercado

El ajuste producto-mercado es el grado en que un producto satisface la demanda del mercado.

En pocas palabras, si el ajuste de tu producto al mercado es excelente, significa que tu público necesita tu producto. Por lo tanto, no tendrás grandes dificultades para venderlo 😉.

⭐ Tip:  Para saber si tienes un buen ajuste producto-mercado o no, puedes emplear varias tácticas. En primer lugar, por ejemplo, considera la posibilidad de crear una landing page y medir el número de clientes potenciales que aporta. Esto te ayudará a hacerte una idea de la demanda de tu producto.

Si ya tienes una base de clientes, puedes apoyarte en los índices de retención y satisfacción de los clientes, así como en el número de defensores de la marca que tienes. Las encuestas y conversaciones con los clientes también pueden ser útiles.

Si buscas tener una mejor base de clientes, ¡Scrab.in es una herramienta ultra-sencilla para esto!

Aunque puedes utilizar Scrab.in de muchas maneras, para la prospección de clientes B2B debes seguir las indicaciones:

Regístrate en scrab.in y accede desde la extensión de Google Chrome. Te saldrá una configuración que es muy fácil de gestionar. Te dejamos los pasos 😉 :

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  1. Conéctate a tu Linkedin
  2. Selecciona el perfil que te interesa prospectar: Por ejemplo: director de marketing en España.

Debes rellenar el campo de la caja de búsqueda con el perfil «director de marketing», haz clic en «personas» y luego en «ubicaciones» selecciona España (o el lugar de interés que tengas).

⭐ Tip: Sé lo más específico posible, pensando siempre en tu buyer persona.

Ahora, simplemente:

  • Selecciona la opción «contactos de segundo nivel»:
  • Haz clic en la extensión y pulsa el botón de reproducción dentro de la pestaña «visitar perfil».
  • Prueba dejándolo funcionar durante unas horas, es decir, debes tener el ordenador encendido y no cerrar la ventana de Google Chrome durante tu jornada laboral.

Sólo tienes que relajarte y seguir con tu trabajo habitual, el bot se encarga de realizar el trabajo de forma automatizada, además de visitar los perfiles, también recoge datos de los mismos, como nombre, apellidos, empresa, ubicación, dominio, correo electrónico, etc. ¡A disfrutar! 🥳

No te olvides de lo más importante: ¡Descarga el archivo CSV al final del rastreo! Aquí tendrás todos tus leads 😏.

2. Crear un Lago de Datos

Como el growth hacking es un enfoque basado en los datos, tienes que construir tu lago de datos, un amplio conjunto de datos en bruto. En este paso, tu tarea es recopilar todos los datos que puedas sin preocuparte por el propósito.

3. Elige tu Métrica de «Estrella del Norte»

Este término se refiere a la única métrica que una empresa utiliza como foco para su crecimiento 💫.

Cada empresa elige su propia métrica Estrella del Norte en función de su modelo de crecimiento y del valor que aporta a los clientes. Por ejemplo, Facebook tiene como objetivo aumentar el número de usuarios activos diarios.

Para las empresas que trabajan con un modelo de suscripción, la métrica podría ser el número de suscriptores premium, o el valor de vida del cliente.

⭐ Tip:  Para encontrar tu métrica, piensa en lo que te ayudará a conseguir un crecimiento a largo plazo. Así, si desarrollas un negocio de eCommerce, puedes crecer por el número de compras al mes. Esta sería tu métrica estrella del norte 😍.

4. Mejora tu Métrica Pirata

Para hacer crecer con éxito tu métrica Estrella del Norte, tendrás que vigilar también las métricas piratas.

La métrica pirata, o AARRR, es un marco ideado para ayudar a las startups a entender el viaje del cliente y optimizar un embudo de ventas. AARRR significa adquisición, activación, retención, referencia e ingresos.

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5. Construye una Cartera de Ideas

Con grandes conjuntos de datos y métricas definidas, puedes empezar a pensar en formas de hacer crecer tu negocio.

⭐ Tip:  Cuantas más ideas tengas, más experimentos regulares podrás realizar. La coherencia es la clave del éxito de las pruebas, por lo que debes tener una cartera de hipótesis e ideas creativas 💙.

Una vez terminados estos cinco pasos, lo tienes todo para empezar a hacer pruebas.

Recuerda hacer un seguimiento cuidadoso de sus resultados y reponer tu cartera de ideas en función de los nuevos datos que obtengas.

También tienes que automatizar los procesos que conducen a los resultados deseados. Para realizar todas estas tareas, ¡te recomiendo echarle un vistazo a las herramientas de FindThatLead! 😎

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Este contenido fue escrito por
Marta Aiza

Marta Aiza

Copywriting and Creative Enthusiast

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