Qué es el Test A/B y por qué es Esencial en tus Campañas de Cold Emailing

Como el email marketing está pasando por su época de renacimiento, mucha gente dice ser experta en este campo. ¡Esto crea un gran caos!

Por un lado, es absolutamente desastroso. Por otro lado, nos permite aplicar la teoría del caos a las realidades del email marketing. El efecto mariposa, en particular: un pequeño cambio en un estado de un sistema no lineal determinista puede dar lugar a grandes diferencias en un estado posterior.

En otras palabras, para que lo entiendas, ¡el correo electrónico como activo de marketing es tan intrincado que hasta el más mínimo cambio puede hacer que toda la campaña sea un éxito! 😏

Ahora que estamos atravesando una crisis post-pandémica, lo último que quieres que ocurra es que tu campaña de cold email fracase. Por eso hay que tener especial cuidado con todos los cambios que se hagan. ¡Lo ideal es que respaldes todas tus decisiones de email marketing con datos! 💙

Una forma de obtener esos datos es hacer test A/B de tus cold emails, ¡aquí te dejo la guía perfecta! 😏

¿En general, qué es el Test A/B?

El Test A/B, también conocidas como pruebas de división, son un experimento de marketing en el que se divide a la audiencia para probar una serie de variaciones de una campaña y determinar cuál funciona mejor. En otras palabras, puedes mostrar la versión A de un contenido de marketing a una mitad de tu audiencia y la versión B a otra.

⭐ Tip: El Test A/B puede ser valioso porque los diferentes públicos se comportan, bueno, ¡de manera diferente! 😎

¿Qué es el Test A/B en el Email Marketing?

Las pruebas A/B, en el contexto del correo electrónico, se refieren al proceso de enviar una variación de tu campaña de correo electrónico a una parte de los suscriptores de tu lista de correo y una variación diferente a otra parte de los suscriptores.

El objetivo de las pruebas A/B es identificar qué variación del elemento muestra los mejores resultados y utilizarla para elaborar la campaña de correo electrónico definitiva (vamos, la mejor 😉). 

¿Por qué necesitas hacer un Test A/B en tus Cold Emails?

Las pruebas A/B tienen una amplia gama de beneficios que pueden hacer que tu campaña de cold email sea significativamente más eficaz:

Ayuda a entender lo que tus suscriptores quieren

 ¡Debes recordar que el objetivo final de cada recurso de marketing que crees es atraer al público objetivo!

Incluso si piensas personalmente que el cold email que has elaborado está por encima de todo (que no lo dudo 🙄), no puedes enviarlo inmediatamente y darlo por terminado. Es obligatorio obtener primero una segunda opinión de tus suscriptores.

⭐ Tip: La última palabra la tienen siempre los destinatarios finales de los correos electrónicos en cuestión. Al dejar que tus suscriptores decidan qué es lo que mejor les funciona, aumentan las posibilidades de que tus cold emails estén hechos a medida y se adapten a tus clientes potenciales.

Permite mantener una ventaja competitiva

Hace un par de años, el test A/B de los correos electrónicos no eran tan comunes como ahora. En su día, hacerlo te daba una ventaja competitiva y te diferenciaba de otras empresas de tu sector. Hoy en día, ¡ya no es una opción sino una necesidad!

⭐ Tip:  Todos tus competidores están haciendo test A/B con sus campañas de email marketing, lo que significa que debes igualar tus esfuerzos si quieres estar a la par con ellos 🤓.

Es preciso

Siempre puedes utilizar tu lógica al evaluar cómo los diferentes elementos de tu campaña de correo electrónico pueden afectar a tus clientes potenciales. Hay mucha información sobre los efectos de los distintos elementos de marketing por correo electrónico en el éxito de una campaña. Sin embargo, ¡siempre habrá un sesgo en tus suposiciones! Pista: La lógica no siempre sirve 🙄.

⭐ Tip: En primer lugar, la gente tiende a ser menos dura con las creaciones propias. En segundo lugar, nunca puedes estar seguro de que algo que funciona bien para tus colegas tendrá los mismos resultados para ti. Por el contrario, un test A/B te proporciona datos y cifras concretos en los que basar tus análisis posteriores 😎.

Es rentable y eficaz en términos de tiempo

Dado que tienes acceso a toda la información sobre la respuesta de tu público objetivo, puedes interrumpir rápidamente aquellos que no generan el retorno de la inversión esperado.

Asimismo, cuando se realiza un test A/B, se ahorra un tiempo que de otro modo se habría desperdiciado en una estrategia que no convierte 💔.

Ayuda a aumentar las tasas de apertura y de clics

Un test A/B ayuda a identificar las tendencias y preferencias comunes entre tu público objetivo y a dirigirse a ellos con mayor eficacia.

⭐ Tip: Sabiendo lo que les gusta y lo que no les gusta, puedes elaborar un correo electrónico que lo tenga en cuenta 😉.

Permite convertir más prospectos en clientes

Con tasas de apertura y CTR más altas, tienes la oportunidad de generar más ingresos, ya que más personas actúan sobre el CTA en tu correo electrónico 💙.

Proceso de Test A/B

A continuación, ¡te presento el proceso de test A/B que puedes utilizar para empezar!

1. Recoge datos

Tus análisis a menudo te proporcionarán información sobre dónde puede empezar a optimizar. Resulta útil comenzar con las áreas de alto tráfico de tu sitio o aplicación para poder recopilar datos más rápidamente.

⭐ Tip: Busca páginas con bajas tasas de conversión o altas tasas de abandono que puedan ser mejoradas.

2. Identifica los objetivos

Tus objetivos de conversión son las métricas que utilizas para determinar si la variación tiene más éxito que la versión original.

⭐ Tip:  Los objetivos pueden ser cualquier cosa, desde hacer clic en un botón o un enlace hasta la compra de un producto o la suscripción a un correo electrónico.

3. Genera hipótesis

Una vez que hayas identificado un objetivo, puedes comenzar a generar ideas de test A/B e hipótesis de por qué crees que serán mejores que la versión actual. Una vez que tengas una lista de ideas, priorízalas en términos de impacto esperado y dificultad de implementación.

4. Crea variaciones

¡Realiza los cambios deseados! Esto podría ser cambiar el color de un botón, intercambiar el orden de los elementos en la página, ocultar los elementos de navegación o algo totalmente personalizado.

⭐ Tip: Muchas de las principales herramientas de test A/B tienen un editor visual que facilitará estos cambios. ¡Asegúrate de realizar un control de calidad de tu experimento para asegurarte de que funciona como se esperas! 😉

5. Ejecuta el experimento

¡Pon en marcha tu experimento y espera a que los visitantes participen! 💙

6. Analiza los resultados

Una vez completado el experimento, es el momento de analizar los resultados 🤓.

Mayoritariamente, tu software de test A/B presentará los datos del experimento y te mostrará la diferencia entre el rendimiento de las dos versiones y si hay una diferencia estadísticamente significativa.

⭐ Tip: También puedes ver los resultados de cada campaña de manera manual con tu software de Cold Email y comparar tú mismo los feedbacks de cada versión

Si tu variación es la ganadora, ¡felicidades! 😍

Si tu experimento genera un resultado negativo o ningún resultado, no te preocupes. Utiliza el experimento como una experiencia de aprendizaje y genera nuevas hipótesis que puedas probar 😎. 

Cómo hacer un test A/B de un Correo Electrónico en Frío

1. Líneas de asunto

Sabemos que es un error juzgar el libro por su portada, pero simplemente no podemos evitarlo. La portada del libro es lo primero que ves en la tienda cuando intentas encontrar tu próxima lectura, así que es justo que te hagas un juicio inicial basado totalmente en ella 🤷🏼‍♂️.

¡Lo mismo ocurre con los correos electrónicos! Cuando un nuevo correo electrónico llega a tu bandeja de entrada, no ves su contenido al principio. Lo único que puedes ver en ese momento es la línea de asunto. Por eso la primera impresión es importante 👀.

⭐ Tip: Tu objetivo es conseguir el equilibrio perfecto entre información e intriga, sin que el click-baiting te haga entrar en la lista de lectura del destinatario. Si tu correo electrónico no cumple lo que promete, te enfrentarás a las acusaciones de ir directamente al spam 💔.

Sí, una línea de asunto exitosa es la columna vertebral de tu campaña. Por eso debes esforzarte por conseguirlo: ¡toda tu campaña depende de ello! Aquí tienes algunas ideas de test A/B de líneas de asunto para que las pruebes:

1. Personalización

Los correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas tienen un 26% más de probabilidades de ser abiertos.

⭐ Tip: Aunque la personalización moderna va mucho más allá de la mera incorporación del nombre del destinatario en la línea de asunto o en el cuerpo del correo electrónico, sigue siendo un buen punto de partida.

De hecho, según un estudio de Campaign Monitor sobre las palabras poderosas en las líneas de asunto de los correos electrónicos, incluir el nombre de la persona en la línea de asunto puede suponer un aumento del 14% en las tasas de apertura 🤯.

⭐ Tip: Con nuestra herramienta de Email Sender, no solo crearás campañas más fácil que nunca, si no que además podrás personalizarlas como quieras y conseguir todos los resultados específicos de cada una de ellas.

Cualquier variación del nombre puede aportar resultados positivos a tu campaña de correo electrónico. Pero hay que recordar que la eficacia de utilizar sólo el nombre o sólo el apellido, o la combinación de ambos, varía de un sector a otro. ¡Tienes que probar ambas opciones y ver cuál te funciona mejor!

⭐ Tip: Haz una prueba A/B con dos líneas de asunto, en la que una de las variantes utilice el nombre del destinatario y la otra lo omita. Si ves que la línea de asunto personalizada funciona mejor, haz pruebas adicionales para determinar qué tipo de nombre genera las mayores tasas de apertura.

2. Beneficios ambiguos frente a beneficios específicos

Puede que el nombre de la persona sea el sonido más dulce para sus oídos, pero la noción de los beneficios potenciales le sigue de cerca 😎.

Una de las primeras reglas para crear una línea de asunto que anime a tus suscriptores a hacer clic en el correo electrónico es indicar exactamente cómo se beneficiarán al hacerlo. Hay que ofrecer una promesa de valor desde la primera palabra. De lo contrario, será una pérdida de tiempo y no abrirán tu mensaje.

⭐ Tip: El truco es… Cada uno está a lo suyo. Como autor del correo electrónico, crees sinceramente que todo el contenido que creas es digno de atención y aporta mucho valor a quien interactúa con él. La verdad, sin embargo, puede ser algo diferente. Sólo porque pienses que algo es lo mejor para tu audiencia, no significa que ellos estén necesariamente de acuerdo 😉.

Si tu campaña de correo electrónico ofrece múltiples beneficios a los suscriptores, debes hacer test A/B con todos ellos para ver cuál tiene más valor. Alerta de spoiler: no siempre es el más obvio 💔.

⭐ Tip: Si tu correo electrónico contiene varios beneficios para el destinatario del correo electrónico, prueba diferentes beneficios en tus líneas de asunto sin cambiar nada más.

3. Longitud de la línea de asunto

La brevedad es el alma del ingenio. Siempre ha sido así, ¡pero ahora lo es aún más! 😎

La gente se inclina cada vez más por el uso de teléfonos inteligentes para revisar sus correos electrónicos en lugar de leer su correo matutino en el escritorio. De hecho, aproximadamente el 85% de los usuarios utilizan hoy en día los teléfonos inteligentes para acceder al correo electrónico.

¡Esto significa que pueden haber problemas de visualización en diferentes dispositivos y navegadores!

⭐ Tip: Haz pruebas A/B con diferentes líneas de asunto que transmitan el mismo mensaje pero con un número diferente de palabras y caracteres: ¡haz una de ellas corta y la otra larga!

4. Emojis vs No emoji

Hay todo un debate sobre si los emojis son un éxito o un fracaso en 2022. Algunos afirman que los emojis son el señor y el salvador del email marketing, mientras que otros hace tiempo que dejaron de lado el bombo de los emoji y los consideran anticuados y de mal gusto 🤷🏼‍♂️.

En cualquier caso, no se puede negar el hecho de que los emojis son un gran rodeo para el límite de caracteres de la línea de asunto (se puede sustituir fácilmente una emoción completa con un pequeño emoji). Además, ayudan a que tus correos electrónicos destaquen en la bandeja de entrada.

Los ojos se desvían inmediatamente hacia las líneas de asunto con emojis. Así que puedes estar seguro de que tu correo electrónico será visto 😎.

2. Copy

Conseguir que tu correo electrónico se abra es sólo un trabajo a medias. Después de todo, el objetivo final de su campaña de correo electrónico es motivar a los suscriptores para que actúen, ¡lo que requiere que lean el texto! 😉

Algunos de los elementos esenciales del cuerpo del correo electrónico son

El tono y la voz: Hay muchas formas diferentes de transmitir la misma información. Alterar el tono y la voz que utilizas al transmitir el mensaje puede cambiar el propio mensaje. Todo depende de los aspectos en los que se acentúe.

La longitud: ¿Cuanto más, mejor? Podría ser. Pero aparentemente no en el marketing por correo electrónico. Desde los smartphones e Internet, la capacidad de atención de la gente ha disminuido a menos de 8 segundos, es decir, un segundo menos que la de un pez de colores. Aunque puede que no te moleste en la vida cotidiana, es algo que definitivamente debes tener en cuenta como vendedor.

Elementos visuales: También hay que tener cuidado con los elementos visuales. Si bien es una gran idea incorporar un par de imágenes en el texto para animar un poco el correo electrónico, hay que recordar que no siempre se muestran correctamente.

3. CTA

Es imprescindible que el CTA de tu correo electrónico esté bien definido si quieres animar a tus suscriptores a actuar al leer tu correo electrónico. De lo contrario, ¡es una pérdida de dinero!

⭐ Tip: Para asegurarte de que tus suscriptores realicen la acción que esperas que realicen (ya sea unirse a una comunidad, descargar un libro electrónico, ver un vídeo o comprar un producto), ¡necesitas mostrarles la dirección correcta!

La única manera de hacerlo es incluyendo una llamada a la acción: Un CTA bien diseñado es tu mejor amigo. Pero hay mucha controversia sobre lo que constituye una buena CTA:

• Forma
• Botón o texto
• Longitud
• Colores
• Posicionamiento

⭐ Tip: A continuación, puedes probar de hacer un test A/B de las mejores prácticas comunes con los suscriptores de tu lista de correo para encontrar la que genere más conversiones. Recuerda, ¡hasta el más mínimo cambio puede provocar un efecto mariposa!

4. Horarios de envío

Por último, pero no por ello menos importante, debes encontrar la hora más óptima para enviar tus Cold Emails. Incluso si el resto de tu campaña de correo electrónico es perfecta, enviarla a una hora equivocada puede arruinar todos tus esfuerzos y resultar en una campaña infructuosa 💔.

Recuerda que para poder realizar una campaña de Cold Email, primero tienes que tener una lista de valor, a poder ser, de tus clientes potenciales. Te dejo cómo conseguir sus emails aquí.

Y no te olvides de usar un software que te ayude con todas tus campañas de email marketing y además te de toda la información necesaria para poder realizar test A/B que valgan la pena: ¡Prueba Email Sender!