Qué es la ventaja competitiva de una empresa y cómo definir una que aniquile a tu competencia

Una de las principales diferencias entre el marketing tradicional, con el nuevo paradigma de marketing digital y growth hacking, es que partimos de la idea que tu producto/ servicio debe ser el mejor. Cuando tu producto ha sido optimizado es mucho más sencillo tener una ventaja competitiva que aniquile a cualquier competidor.

En otras palabras, antes de definir tu ventaja competitiva debes realizar un estudio de Product Market Fit que te ayude a definir los aspectos que debes optimizar de tu producto o idea.

El siguiente paso será mejorar tu oferta de valor, y por último: definir tu ventaja en el mercado y realizar una estrategia de marketing para dar a conocer esa ventaja que tienes tu y que los demás no podrán igualar.

Aquí te explicaremos los pasos a seguir para definir tu punto fuerte en el mercado, como redactarlo y darlo a conocer al mundo entero.

Es un paso muy importante si buscas que tu empresa pueda subsistir en cualquier mercado competitivo, ya que para esto deberá superar a tus competidores. Además, esta acción podrá determinar el éxito o el fracaso de tu negocio.  Es por ello que, la capacidad de innovación y la creatividad son requisitos indispensables para lograrlo.

¿Qué es una ventaja competitiva?

La ventaja competitiva de una empresa se da cuando esta es única y sustentable en el tiempo, debe poseer cualidades que no tengan otras empresas que compita en su mismo ramo y que le permita obtener mejores resultados que las demás.

Una empresa tiene una ventaja competitiva cuando…

Cabe destacar que las fortalezas de tu empresa son todas aquellas capacidades y recursos con los que cuenta para explotar oportunidades y conseguir construir ventajas competitivas. 

Especialmente en el outbound marketing, es importante que puedas identificarlas y aquí te presento cómo hacerlo.

• Haz una lista de todas tus áreas de trabajo

Debes pasar por cada área de tu empresa y comprobar qué procesos innovadores emplean, qué área trabaja mejor y qué cualidad la hace única. Luego de esto, haz una lista de los principales puntos que pueden ser considerados como fortalezas en cada área de la empresa.

• Realiza un diagnóstico empresarial

Esta es una herramienta fundamental para que el gestor pueda descubrir el grado de madurez de la empresa y las principales fuerzas y debilidades de su negocio. 

Con él podrá identificar qué áreas son las más débiles y cuáles son las más fuertes de la empresa.

• Escucha a tu equipo de trabajo

Reunir al equipo responsable de la estrategia del negocio y analizar los resultados de los esfuerzos de cada área de la empresa, haciendo esto es posible tener una mejor comprensión de la misma y consolidar la lista final de fuerzas y debilidades de la empresa.

¡A ponerlo en papel! ¿Cómo desarrollar una ventaja competitiva?

Es posible que tu empresa tenga cierta ventaja sobre otras compañías del mercado, sin embargo, para que realmente establezcas una ventaja que sea considerada como ventaja competitiva, esta deberá cumplir con una serie de características que le otorguen esta cualidad.

No seas una empresa aburrida

Es muy probable que existan otras empresas que tengan algo similar a lo que tu organización ofrece. Por esta razón, al momento de desarrollar tu ventaja debes asegurarte de que esta sea innovadora, creativa y única, sobre todo, dotarla con tu personalidad.

Debes buscar siempre que tu empresa ofrezca algo que la competencia no tenga.

No debe ser fácil de imitar o conseguir

Todos los tipos de mercados se encuentran en un continuo proceso de transformación, y esto puede ocasionar que la competencia tenga una capacidad mayor para imitar tu ventaja. Si esto llega a ocurrir perderías tu ventaja y posición privilegiada.

Piensa en el caso de Snapchat, su ventaja competitiva y lo que los hacía diferentes eran las historias con 24 horas de duración y los filtros 3D para la cara. Durante algunos años fue un factor diferencial difícil de imitar, pero con el tiempo, sabemos todos que Instagram le ha robado el terreno y Snapchat prácticamente ha perdido mucho sin su ventaja competitiva.

En otras palabras, aunque tengas una característica que te haga destacar y tener éxito, es muy importante mantenerte siempre en constante evolución para nunca perder tu particularidad.

Mantener ventajas competitivas es un proceso constante. Debes trabajar siempre para mantenerlos arriba, y obtener el mayor rendimiento posible, así como también estar siempre en búsqueda de nuevas ventajas que te hagan destacar de los demás.

Cásate con tu ventaja competitiva

Que tu ventaja pueda mantenerse por lo largo del tiempo hará que esta sea en verdad competitiva, por lo cual es de vital importancia que esta sea sostenible y que tenga la capacidad de adaptarse a los continuos cambios de circunstancias.

Para que esto sea posible, esta tiene que desarrollarse sobre un verdadero punto fuerte de la empresa, y no sobre alguna circunstancia puntual o pasajera. 

Esto le brindará la capacidad de prescindir del hecho de que la competencia pueda imitarla o superarla en poco tiempo.

Para ponerte un ejemplo, nuestra ventaja competitiva es que enviamos emails con amor, no somos solamente un software para buscar un correo electrónico, sino que enseñamos a nuestros usuarios a sacar partido de sus leads y a enviar emails con amor para captar nuevos clientes.

Debe generarte buenos resultados

Si quieres estar seguro de que realmente estas delante de una verdadera ventaja competitiva, es primordial que esta le permita obtener a la empresa resultados visibles, ya sea en la rentabilidad de la empresa, en el número de clientes o ventas mayores que sus competidores.

Nuevamente pongo como ejemplo nuestra empresa, hemos crecido en clientes y visibilidad gracias a enviar correos con amor y a utilizar nuestras herramientas. Es una ventaja que nos genera buenos resultados y de la cual podemos dar garantía de satisfacción.

Tienes que extrapolar este concepto a tu área de trabajo, ¿Qué es lo que está dando mejores resultados?, ¿Qué dicen tus clientes sobre tu producto?, hazte las preguntas correctas y sabrás cuál es tu ventaja competitiva.

Tipos de ventajas competitivas

Si quieres tener no solo una clara diferenciación respecto a tus competidores, sino también posicionarte por encima de ellos, es fundamental que tengas conocimiento sobre los tipos de ventajas competitivas que existen. ¡Vamos a verlos!

• Ventaja por liderazgo

Existen muchos clientes que basan su decisión de compra en el precio más económico y pasan por alto otros atributos como la calidad o el servicio. Sin embargo, la ventaja por liderazgo es la que te beneficiará a largo plazo.

Convertirte en líder del sector requiere ofrecer siempre el mejor producto o servicio, estar en constante actualización y entender las necesidades del mercado.

Una ventaja por liderazgo marca la diferencia entre si quieres ser Facebook o prefieres quedarte a ser Myspace o cualquier otra red social que ha quedado en el olvido.

Pero al ser únicos y de alta calidad para los consumidores tu producto significará no un gasto, sino que más bien, lo verás como una inversión.

• Ventaja por precio

La ventaja por precio es la peor elección que puedes tomar. Puedes destacar en el mercado mientras tengas el precio más bajo, cosa que es difícil de sostener en el tiempo, ya que toda empresa necesita generar beneficios y crecer.

Entonces, en cuanto llegue un competidor con el precio más bajo, será tu perdición. Y créeme, siempre hay alguien dispuesto a vender más barato.

¿Cómo mantener una ventaja competitiva?

Mantener una ventaja competitiva es esencial para que tu empresa siga liderando en el mercado.

Aquí te dejo algunos consejos para lograrlo:

1. Innovación constante: Actualiza regularmente tus productos y servicios, y busca siempre mejorarlos. La innovación es clave para mantenerse relevante en el mercado.
2. Cultura empresarial: Fomenta una cultura de aprendizaje y colaboración entre tus empleados. Así, podrás mantener un equipo comprometido y motivado para enfrentar nuevos desafíos.
3. Monitorización del mercado y tendencias: Estudia a tus competidores y analiza las tendencias del mercado. Anticiparte a los cambios te permitirá adaptarte rápidamente y mantener tu ventaja competitiva.
4. Relaciones sólidas con clientes y proveedores: La lealtad de tus clientes y la colaboración con proveedores de confianza son esenciales para mantener una ventaja competitiva sostenible.

Ejemplos de ventajas competitivas

Vamos a ver ahora ejemplos de ventajas competitivas con ejemplos claros y entendibles por todos:

1. Los recursos humanos como ventaja competitiva: Un equipo de recursos humanos eficiente y bien gestionado puede atraer, retener y motivar al personal adecuado. Por ejemplo, Google es conocida por su excelente gestión de recursos humanos, lo que le permite atraer talento de primer nivel.
2. El talento humano como ventaja competitiva: Contar con empleados altamente calificados y especializados puede marcar la diferencia. Apple, por ejemplo, se beneficia de tener expertos en diseño y tecnología que crean productos innovadores y únicos.
3. La responsabilidad social empresarial (RSE) como ventaja competitiva: Las empresas que demuestran compromiso con prácticas sostenibles y responsabilidad social pueden ganarse la confianza y lealtad de los consumidores. Un ejemplo es Patagonia, que se destaca por su compromiso con el medio ambiente y la sostenibilidad.
4. La innovación como ventaja competitiva: Las empresas que lideran en innovación pueden ser pioneras en su industria y mantener una posición privilegiada en el mercado. Tesla es un ejemplo de empresa que ha revolucionado el mercado automovilístico gracias a sus innovaciones en vehículos eléctricos y tecnología.
5. La gestión ética como ventaja competitiva para la empresa: Las empresas que actúan de manera ética y transparente pueden construir una reputación sólida y sostenible. Un ejemplo es The Body Shop, que promueve prácticas éticas y sostenibles en la producción y comercialización de sus productos.
6. El servicio como ventaja competitiva: Ofrecer un servicio excepcional y personalizado puede diferenciarte de la competencia. Amazon destaca por su enfoque en la satisfacción del cliente y la velocidad de entrega.
7. La formación como ventaja competitiva: Las empresas que invierten en la formación y desarrollo de sus empleados pueden mantenerse a la vanguardia en términos de habilidades y conocimientos. IBM, por ejemplo, invierte en la formación continua de sus empleados para mantener su liderazgo tecnológico.
8. La atención al cliente como ventaja competitiva: Un excelente servicio de atención al cliente puede generar clientes leales y satisfechos. Zappos es conocida por su excepcional atención al cliente y su política de devoluciones sin complicaciones.
9. La marca como ventaja competitiva: Una marca sólida y reconocida puede ser un activo valioso en la diferenciación de productos y servicios. Coca-Cola, por ejemplo, cuenta con una marca global icónica que les permite destacar en el mercado de bebidas y mantenerse en la mente de los consumidores.
10. La logística como fuente de ventaja competitiva: Una cadena de suministro eficiente y bien gestionada puede reducir costos y mejorar la capacidad de respuesta al mercado. Walmart es un ejemplo de empresa que ha optimizado su logística para ofrecer precios competitivos y una gran disponibilidad de productos.
11. El big data como ventaja competitiva: Las empresas que pueden recolectar, analizar y utilizar grandes volúmenes de datos pueden tomar decisiones más informadas y mejorar sus operaciones. Netflix, por ejemplo, utiliza el análisis de big data para ofrecer recomendaciones personalizadas a sus usuarios y tomar decisiones sobre la producción de contenidos originales.

Estos son algunas de las ventajas competitivas que han permitido a estas empresas destacar sobre el resto dentro de su sector e incluso ser referentes mundiales.

Saca músculo de tu ventaja competitiva

Ahora que conoces cómo definir tu ventaja competitiva y ejemplos, es momento de tomar acción, sacar músculo de tu ventaja en el mercado y darla a conocer a tu buyer persona siguiendo las estrategias de marketing más afines a tu negocio.