Las ventajas del correo electrónico para transformar leads en ventas

¿Quieres saber cuáles son las ventajas del correo electrónico?

Seguro que si estás leyendo esto ya sabrás o habrás oído alguna vez que el email marketing es una de las herramientas más efectivas que puedes utilizar para captar clientes potenciales B2B, promover tu negocio y sobre todo para vender más por internet.

Sin duda es una de las mejores formas que hay en internet para generar leads efectivos para tu negocio. De hecho, es la NÚMERO 1.

Junto a LinkedIn, es el pilar del outbound marketing 2.0

Los beneficios del correo electrónico

Y puede que te preguntes: ¿Cómo es esto posible si enviar correos es una de las técnicas más antiguas del marketing y, además, ya casi nadie abre el correo 😣?

¡ERROR!, este es un mito que quiero desmentirte, casi el 80% de las personas con acceso a internet hacen uso del correo electrónico leen su bandeja de entrada a diario.

¡EL 80%!

Como ves hay muuucha gente que lee el correo a diario.

Por eso las campañas de email marketing bien construidas con embudos, dan unos resultados EXCELENTES a pesar de los años que lleva haciéndose.

¿Y lo mejor? Que te costará MENOS DINERO que otro tipo de promoción. Nada mal ¿no?

Pero no todos son ventajas, también existen algunas desventajas del correo electrónico con las que hay que tener cuidado, como que tus correos pueden acabar en spam, o en correos basura.

Por eso, para que una campaña de email marketing realmente te de los resultados que buscas debes crearla bien, con una estrategia detrás, que te permita enviar mensajes a tus prospectos y que estos los lean.

Ahora bien, vayamos al punto que nos interesa: ¿Cuáles son las principales ventajas del correo electrónico?

Vamos a verlo:

1. Generar tráfico a tu web como principales ventajas del correo electrónico

Comenzamos con una de las principales ventajas del correo electrónico a mi parecer, que es generar más tráfico a tu sitio web y mejorar así el posicionamiento en Google.

¿Cómo es el funcionamiento del correo electrónico para que aumente el tráfico de tu web?

Bueno, todo consiste en crear muy buen contenido que sepas que le interesa a tu audiencia.

Una vez lo hayas creado y sientas que será un contenido irresistible para ellos, ¿por qué no haces una campaña de email marketing para avisarles y que no se pierdan nada?

De esta manera, creando una campaña en la que muestres una pequeña parte del contenido que has creado, les podrás enviar el link de la página con el resto del contenido (normalmente será tu blog.)

Así mantendrás a tu audiencia al tanto de todo lo que compartes, les fidelizarás y además aumentarás el tráfico a tu web.

Al ser este tráfico relevante, de personas interesadas en lo que compartes, Google mejorará tu posicionamiento en su buscador y así optimizarás el SEO de tu web.

Pero para que esto ocurra y de verdad visiten tu web no olvides de añadir una llamada a la acción a la que puedan hacer clic fácilmente en tus correos.

2. Puedes tener una lista de suscriptores a los que les interese tu oferta

Otra de las grandes ventajas del correo electrónico, porque puedes mandarle correos a las personas que realmente les interesa lo que ofreces, segmentando así mucho más que si lo compartieras por redes sociales.

Al estar en contacto continuo con personas a las que le interesas, leerán más tus correos, les fidelizarás más y, por supuesto, venderás más.

¿Pero cómo consigues una lista de suscriptores que sean parte de tu público objetivo real?

Bueno, lo más IMPORTANTE es que la crees tú, no la compres en cualquier sitio que venda bases de datos online, no.

Los correos que están dentro de esas bases de datos no son tu público objetivo, no quieren estar suscritos a tu newsletter porque si no ya lo estarían.

Encima muchas veces suelen agrandar esas listas con bots y correos falsos, y seguro que no querrás pagar por un contacto vacío.

Así que la mejor solución es que crees tu propia base de datos. Hay muchas maneras de conseguirla: ofreciendo algún recurso de valor gratuito para tu público objetivo a cambio de su correo, por ejemplo.

También puedes encontrar correos con la herramienta Email Search de FindThatLead de personas a las que pienses que le puede interesar tu contenido o si prefieres tener los correos de algunos de tus contactos de LinkedIn puedes hacerlo a través de Scrab.in.

Si consigues que tus clientes potenciales se registren para obtener la información que les compartes, tendrás otra lista de prospectos a los que podrás enviar información relevante.

¿Porqué es tan importante que tengas una buena lista de prospectos?

Porque ellos estarán esperando tu mail.

Así que tienes que hacerlo PERSONALIZADO y nada, nada invasivo…

No des por hecho que algunas personas quieren estar en tu base de datos y las suscribas sin decirles nada antes.

De esa manera cuando vean que les llegan correos de una suscripción que no recuerdan haber hecho mandarán ese correo a spam y enfriarán nuestra cuenta de correo.

No queremos que nos manden a spam o que se desuscriban de nuestra lista, lo que buscamos es una lista optimizada, con personas a las que le interese lo que les ofrecemos y que quieran leer nuestro boletín siempre que les llegue.

3. Crear contenido personalizado

A diferencia del resto de plataformas en las que compartes contenido y contactas con tu público objetivo, con el correo electrónico puedes personalizar los contenidos que ofreces a tu audiencia de forma muy sencilla y esta es otra de las grandes ventajas del correo electrónico.

Esto es un gran diferenciador y marcará la diferencia en la bandeja de entrada de tus suscriptores créeme.

O si no piensa en ti, tu bandeja de entrada seguro que tiene decenas de correos electrónicos cada día de vendedores y publicidad.

Ufff… ¿Cuántos abres realmente?

Lo más probable es que los elimines sin piedad, sin ni siquiera abrirlos o que como mucho les hagas una lectura rápida y luego los borres.

¿Qué puedes hacer para que eso no le pase a tus correos electrónicos?

Utilizando una de las ventajas del correo electrónico: la personalización.

Cuando recojas la información de tu audiencia a través de un formulario (normalmente), ¡no sólo le pidas su correo principal!

Aprovecha para pedir otra información que puedas utilizar para personalizar sus correos, como por ejemplo el nombre, su cumpleaños o incluso su cuidad.

Piensa en qué tipo de correos les quieres mandar para saber cuál es la mejor forma de personalizarlos y qué información necesitas.

En las diferentes plataformas de servicios de email marketing (como Active Campaign, MailChimp o Email Sender de FindThatLead) verás que puedes segmentar según este tipo de información y que incluso la puedes añadir dentro de cada email.

Así en vez de decir un simple “Buenos días” puedes empezar tus correos diciendo “Buenos días María”, añadiendo después de buenos días el código que te diga tu plataforma, normalmente suele ser *FIRSTNAME* o *LASTNAME*.

Las opciones de personalización son infinitas, además cuanta más información tengas acerca de los gustos de tu audiencia, más aún podrás personalizar y ofrecerles ofertas que les interesen.

Así conseguirás fidelizarles y enamorarse de tu marca.

4. Tus ofertas dan mejores resultados

Así es, y esto va muy ligado al punto anterior, ¿Qué cómo?

Porque si sabes lo que le gusta a un segmento de tu lista de suscriptores podrás hacerle una oferta que le encante, una oferta IRRESISTIBLE.

Tu audiencia estará deseando abrir tus correos porque saben que lo que le ofreces es lo que buscan.

Por el contrario, cuando haces promociones a través de otros medios, llega a un público menos segmentado, y abrirán la campaña muchas personas que no están interesadas de verdad en tu oferta.

Te saldrá más caro y con peores resultados que si utilizas campañas de email.

Para mejorar aún más los resultados de tus ofertas puedes incluir en tu campaña promocional algún regalo para tus suscriptores o un descuento especial para agradecerles el estar ahí siempre y FIDELIZARLES.

Esto hará que se enamoren de tu marca y se enganchen a ella. Será como el empujoncito que necesitaban para comprar.

Puedes OFRECER:

• Un regalo con su compra.
• Un envío gratuito.
• Un descuento adicional.
• Un envío rápido.
• Envoltorio de regalo.
• Contenidos exclusivos.
• Usar las técnicas de Cross Selling y Up Selling

Aquí mandas tú y tu CREATIVIDAD. Dale un beneficio que le haga creer que están recibiendo una oferta excepcional y no las típicas que les llegan a diario de un montón de empresas distintas.

5. Aportar valor a tu audiencia

Antes de nada, tienes que conocer muy muy bien a tu público objetivo, qué necesidades tiene, qué le gusta, a qué otros boletines se suscribe…

De esta forma podrás aportar valor, y la forma más sencilla de hacerlo es a través el correo electrónico, sobre todo si haces uso de la ventaja que te he explicado en el punto anterior: la personalización.

Porque ten claro algo: ¡El contenido de valor no solo tiene que aparecer en tu sitio web!

De hecho, donde mayor sensación de aportación de valor provocas en tu audiencia es a través del correo electrónico.

Cuanto más valor le des a tu público objetivo más le gustará tu marca.

Puedes ofrecer ese valor de muchas maneras claro, a través de consejos, información relevante de algún sector, casos prácticos… bueno como ves las posibilidades son infinitas, pero piensa en qué será lo que más le interese y enganche a tu audiencia.

Si al principio no sabes qué es eso que les puede enganchar no te preocupes, porque puedes ir probando, por supuesto.

Envía a lo largo de un mes newsletter con contenidos diferentes, aunque sean de temáticas similares claro, y analiza qué abre más tu audiencia.

¡O simplemente pregúntales! Hazles una encuesta donde tengan que elegir el contenido que más les interesa o hazles directamente la pregunta para que te contesten.

Yo te recomiendo la primera opción, porque siempre nos es más fácil a todos elegir una opción de las que nos dan que ponernos a pensar una respuesta entera.

Ya que te van a ayudar, pónselo fácil.

Si consigues contenido que enganche y que tus clientes potenciales se registren a tu boletín para leer toda esta información que les das, tendrás cada vez una mejor lista de prospectos que están esperando tu email.

Así que será GENIAL si consigues tener una buena lista.

Teniéndolos tú te beneficiarás de dos maneras.

Por un lado:

Tus suscriptores te verán como una autoridad si la información que les das es de calidad, es útil.

Y por otro lado si les vas enviando contenido y mantienes el contacto:

Es genial para que:

• CONFIE en ti
• Des información de UNO A UNO
• Vayas madurando la RELACIÓN
• Interactúes con el usuario y que parezca que SOLO le hablas a ÉL

Por lo que:

• Impulsarás tu marca y generarás ENGAGEMENT
• Ayudarás a que se acuerden de ti con tus NEWSLETTERS periódicas (haciéndoles llegar noticias y novedades tanto de tu marca como del sector)

Con esos emails fidelizarás a tus clientes, conquistarás nuevos y como resultado aumentarás tu facturación. Esas son las ventajas del correo electrónico

6. Puedes medir los resultados de tus campañas

¿Otra de las principales ventajas del correo electrónico y de las más relevantes?

Que puedes medir los resultados de tus campañas.

Puedes medirlo TODO: si han abierto el email, dónde han hecho clic, en tiempo real y de forma instantánea.

En casi todas las redes sociales puedes tener información acerca de tu audiencia, y en los diferentes anuncios que hagas en Google y redes sociales también tienes datos de los resultados y sobre quién ha hecho clic en las campañas.

Todo lo que quieras saber de tus campañas de correo lo puedes conocer al instante, es de las herramientas que más datos te dan para analizar.

Es fundamental que observes y analices los resultados de cada campaña, así también te será más fácil personalizar los correos y aportar valor.

También te ayudará a que puedas ver si hay algún problema y para encontrar formas de ir mejorando la segmentación de tu audiencia y que tengas mejores resultados en próximas campañas.

Debes medir tanto cómo se comporta tu audiencia con tu contenido como los resultados que vas obteniendo. Analízalo TODO.

Puedes medir y extraer tantísima información que te recomiendo que pienses en cuál de esa te interesa más, cuál va a indicarte que lo estás haciendo bien o mal, aunque tengas que echarle un vistazo a todo por supuesto.

¿La apertura de emails? ¿La de clics? ¿Los nuevos clientes? ¿La de inactividad de la lista?

Porque al tener tanta información a tu disposición puede que te abrume o te vayas a por información que realmente no te aporta lo que necesitas.

Elige lo que más te interesa y analízalo constantemente, aunque vayas de vez en cuando monitoreando el resto de información, ¡no la dejes en el olvido!

7. Menor coste

Como era de esperar, una de las ventajas del correo electrónico más mencionadas en todas partes es el menor costo que supone respecto al resto de medios de comunicación online.

Además de eso, tiene una mayor comodidad a la hora de usarse y los resultados son mucho mejores.

Esto es porque realmente en lo único que es necesario invertir es en una herramienta de email marketing que funcione con rapidez y que tenga una tecnología desarrollada, ya está.

Este es un pago mensual o anual, pero puedes hacer todas las campañas que quieras, no tienes que preocuparte por el robo de datos de tu lista de suscriptores y encima facilita la comunicación con todos ellos.

Por el contrario, tanto redes sociales como anuncios en internet, aunque también son económicos en comparación a otras acciones de marketing tradicional, son más costosas que el email marketing, menos personalizadas y más distantes con los destinatarios.

¿Cuáles son las desventajas del correo electrónico?

Ahora vamos a ver algunas de los inconvenientes que puede tener el usar el correo electrónico como estrategia de venta:

1. ❌ [Desventaja del correo electrónico 1] Correos Spam

No todo iban a ser ventajas del correo electrónico, el email marketing también tiene algunas desventajas y sólo quienes las conocen podrán intentar eliminarlas.

Por eso hoy también te voy a explicar un poco las principales desventajas del correo electrónico.

Hasta ahora sólo te he hablado de los correos spam muy por encima, pero realmente es un tema bastante profundo, si quieres conocer más sobre él en este post te lo explicamos todo más en profundidad, yo sólo voy a hablarte un poco por encima del spam.

Una de las principales características de los correos spam es que no llegan al buzón de entrada de los destinatarios, sino que directamente tu correo es enviado a la carpeta spam.

Para que esto no ocurra, intenta no enviar imágenes o archivos adjuntos con tus correos (pueden tener virus sin que tú lo sepas), ve eliminando las cuentas de tu base de datos que no abran tus mails.

También te recomiendo que al inicio, cuando un prospecto se suscriba a tu base de datos, no te olvides de poner la política de cookies y de privacidad.

Haz las acciones como debes y sigue los pasos correctos a la hora de enviar correos masivos.

Si tu cuenta de correo es nueva te recomiendo empezar a calentarla desde el principio. Aquí te cuento cómo hacerlo.

2. ❌ [Desventaja del correo electrónico 2] Los resultados pueden engañar

La segunda desventaja más relevante del correo electrónico que debes tener en cuenta es que a pesar de que te ofrece muchísimos resultados que puedes analizar a tiempo real, estos resultados no son del todo fiables.

Te explico.

Todo depende de las aplicaciones que utilice el destinatario, y también del dispositivo. No es lo mismo que lo lean desde el teléfono que desde el ordenador de su oficina.

Algunas aplicaciones de correo electrónico cuentan como que algunos correos están abiertos con sólo ver el título.

A otras le ocurren justo lo contrario. Por eso la tasa de apertura no es información muy fiable, aunque es importante que aún así la tengas en cuenta y que intentes que esté por encima del 20%.

¿Tiene esto solución? Bueno, puedes analizar desde qué aplicación abren los emails cada dirección de correo, aunque hacer esto requiere de bastante tiempo libre.

Por eso te aconsejo que no te atormentes con esto, simplemente ten en cuenta que puede que los resultados que obtengan no sean del todo realistas, pero son importantes para analizar aproximadamente cómo funcionan tus campañas.

Conclusiones: ventajas y desventajas de un correo electrónico

¿Qué te han parecido las ventajas del correo electrónico? ¿Ves remedio para las desventajas?

En esta ocasión he hecho más hincapié en las ventajas para que las tengas en cuenta y te convenzas aún más de por qué debes usar el correo electrónico sí o sí.

El email marketing es una de las acciones de marketing más económicas, que te permite aumentar el tráfico a tu web, tener un contacto directo y personalizado con clientes potenciales, poder aportar valor a tu audiencia y que lo vean, que tus ofertas tengan mejores resultados y poder medir toda la información acerca de cómo ha ido cada campaña y qué ha hecho cada usuario.

Como ves son muchísimas las ventajas del correo electrónico con las que nos encontramos, y es cierto que el correo electrónico es uno de los canales con MAYOR RETORNO de la inversión que existe.

Eso está clarísimo.

Pero el servicio de correo no hará nada por ti si no tienes todos estos puntos en cuenta. Porque no podrás exprimir todo su potencial al máximo.

Antes de lanzar tus campañas, segmenta esos correos electrónicos y dirígelos a diferentes buyer personas en tu lista de suscriptores.

De esta manera te asegurarás de que tu mensaje será más relevante y ganará más participación.

También ten en cuenta todas las desventajas del correo electrónico, en este post yo sólo te he mencionado los 2 más importantes, pero hay otras que debes tener en cuenta para intentar evitarlos lo máximo posible.

¿Preocupado por cuáles son las desventajas del correo electrónico? O ahora que conoces todas las ventajas del correo electrónico estás mas convencido para usarlo más. Cuéntanos tus impresiones en los comentarios.