Como ser un buen vendedor: Guía completa para vendedores exitosos

como ser una buena vendedora

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La vieja frase «el éxito de una empresa depende en gran medida de sus vendedores» es totalmente cierta y aplicable a cualquier tipo de negocio.

Pero… ¿Qué hace a un buen vendedor? ¿Es algo innato o se puede aprender?

¿Sabes qué tienen en común los vendedores más exitosos del mundo? No, no es que todos nacieron con una habilidad innata para vender hielo a un esquimal.

El cómo ser un buen vendedor va más allá de ser un persuasor.

Es la combinación de características de la personalidad, habilidades específicas y conocimiento técnico que te permite conectar con los clientes de manera empática y personal a la vez que conoces y cubres sus necesidades.

Por suerte, estas habilidades no son solo para unos pocos afortunados.

¡Pueden ser aprendidas por cualquiera! Por mucho que te digan o te intentes convencer de que «no vales».

Así que, prepárate para tomar notas y una taza de café, porque estás a punto de descubrir los secretos de los mejores vendedores del mundo.

¿Comenzamos?

¿Un vendedor o vendedora se nace o se hace?

¡Ah, la gran pregunta! No hay una respuesta fácil para esto, pero me voy a esforzar para hacerla sencilla.

Algunas personas afortunadas entre las cuales NO me incluyo pueden tener una personalidad naturalmente extrovertida y habilidades interpersonales fuertes, lo que las hace tener una ventaja considerable al iniciarse en una carrera de ventas.

Pero como cualquier otra carrera, estamos hablando de tener fondo.

Que no te consideres una persona extrovertida/persuasiva no quiere decir que no vayas a ser un gran vendedor, no hay ninguna habilidad que tenga un vendedor que no puedas adquirir mediante la educación, la práctica y la mejora continua.

Cualquier persona puede desarrollar las habilidades necesarias para ser un vendedor exitoso y vender más.

Así que, si te dispones a trabajar duro y dedicar tiempo a mejorar estas habilidades, te aseguro que vas a convertirte en un excelente vendedor o vendedora.

Definición de un buen vendedor

  • Un buen vendedor es ese amigo que siempre te convence de probar esa comida, comprar ese móvil, ver esa película o hacer ese plan que nunca te atrevías a probar.
  • Un buen vendedor es ese colega que te «lía» para salir de fiesta un día que tenías pensado ver Netflix hasta las tantas de la madrugada.
  • Un buen vendedor es ese que con su labia, conocimiento y empatía, te hace sentir como si estuvieras tomando la mejor decisión de tu vida al comprar ese producto que ni siquiera sabías que necesitabas.
  • Un buen vendedor es un mago que hace desaparecer tus objeciones y te hace sentir como si fueras el rey del mundo al salir de su tienda o recibir su llamada.

Y eso no es algo que se consiga por arte de magia, sino por dedicación y práctica en el arte y las técnicas de venta.

Y me puedes decir:  Pero mi amigo no se dedica a la venta ni nada parecido… 

Da igual, seguramente haya adquirido esas habilidades de venta sin saber que eran habilidades de venta.

Ya sea mejorando habilidades sociales al tratar con muchos tipos de gente, te conozca tanto que sabe mejor que tú lo que necesitas hacer o tenga ese «Don de gentes» que muy poca gente tiene.

Para convertirte en un buen vendedor necesitas adquirir la capacidad de escuchar atentamente a los clientes, tener un conocimiento profundo de lo que estás vendiendo y tener la capacidad de conectar con los clientes de manera empática y personal.

Además, que nunca se olvide, un buen vendedor siempre busca satisfacer las necesidades y deseos de los clientes, mientras que al mismo tiempo promueve sus productos.

«Un buen vendedor no es aquel que vende lo que tiene, es aquel que vende lo que el cliente quiere.» – Grant Cardone

Por cierto ¿Conoces a Grant Cardone? Para muchos, el mejor vendedor del mundo ¡Lo entrevistamos aquí!

Importancia de ser un buen vendedor

Vender es mucho más que ganar dinero, un vendedor es un creador de relaciones y a la vez solucionador de problemas:

  1. Un vendedor ayuda a los ingresos de una empresa
  2. Un buen vendedor genera una reputación positiva que atrae más clientes potenciales
  3. Establece relaciones duraderas con los clientes y fideliza a largo plazo

Las 3 características clave del buen vendedor

Si te decides finalmente a convertirte en un vendedor de clase mundial, necesitas adquirir estas tres habilidades clave, te enseño cuales son y cómo mejorarlas

Escucha atentamente a los clientes

El principal error en un vendedor/comercial es hablar más que escuchar.

Saber escuchar es la parte más importante de una negociación y debes tenerlo en cuenta, debes concentrarte en sus necesidades y deseos en lugar de intentar venderles algo que no quieren.

Escuchar atentamente también te va a permitir comprender mejor las objeciones de los clientes, y con eso, superarlas de manera efectiva.

Recuerda que no se trata solo de lo que vendes, sino de cómo lo vendes.

💡Para mejorar esta habilidad: Ten presente esta premisa y ponla en práctica a partir de ahora, cambia tu enfoque a «¿Qué necesita y cómo podría mi producto/servicio?

Tiene un conocimiento profundo de lo que está vendiendo

Un buen vendedor no solo conoce su producto, también entiende todas sus aplicaciones y cómo se ajusta a las necesidades de los clientes, por eso, un buen vendedor siempre es capaz de responder a cualquier pregunta que el cliente tenga y pueda tener.

💡Para mejorar esta habilidad: Investiga las características, beneficios y limitaciones de tu producto, y no te olvides de tu competencia, estúdiala también como si fuese tu producto.

Tiene la capacidad de conectar con los clientes de manera empática y personal

Otra habilidad clave de un buen vendedor es la capacidad de conectarse con los clientes.

Esto es comprender sus necesidades, deseos y preocupaciones, y presentarles soluciones que sean relevantes para ellos.

💡Para mejorar esta habilidad: Dedica tiempo a conocer a tus clientes, realizar una buena prospección y descubre qué les importa y qué les preocupa.

Escúchales y utiliza eso para construir una relación personal con ellos, a lo largo del tiempo desarrollarás una habilidad increíble que no solo te servirá en tu carrera como vendedor.

Guía para ser un buen vendedor en todos los estadios de la venta

Convertirse en buen vendedor es un proceso integral que abarca desde el momento en que te acercas al cliente potencial hasta el seguimiento después de la venta.

Y por suerte, he recopilado en pequeños «capítulos» estos pasos para que puedas mejorar tus habilidades en cada escenario de ventas.

Capítulo 1: Conocer a tu cliente

Aquí entra en juego el proceso de conocer a tu buyer persona y el mercado.

Adquirir la capacidad de identificar necesidades y deseos, entender preocupaciones y objeciones, conocer por qué deberían de adquirir tu producto y no el de la competencia y tener una buena comprensión de las motivaciones de los clientes potenciales y su presupuesto.

Identificar las necesidades y deseos del cliente

Toca sacar nuestro lado detective de ventas. Ponte las gafas y dedícate a investigar:

Identificar las necesidades y deseos del cliente es vital para poder ofrecerle soluciones que satisfagan sus necesidades.

Pero… ¿cómo saber qué es lo que quieren los clientes si aún no has hablado con ellos? Investigando y analizando a tu mercado objetivo.

Tienes que estudiar el perfil de tus posibles clientes, analizar sus patrones de compra, investigar las tendencias del mercado y estar al día en las novedades que se presentan en el sector.

Solo así podrás adaptar tus productos o servicios a las necesidades reales de tus potenciales compradores y ofrecerles algo que realmente les interese.

Conocer a tu competencia

Aprovecho esta parte para insertar una cita de mi libro favorito.

«Si conoces al enemigo y te conoces a ti mismo, no tienes por qué temer el resultado de cien batallas». – Sun Tzu, El arte de la guerra.

Si quieres superar a tus competidores, conócelos a fondo. Para aprender cómo ser un buen vendedor es importante saber quiénes son tus competidores y cómo se mueven en el mercado.

Investiga sus fortalezas y debilidades, conoce su público objetivo y hasta su estrategia de precios.

Una vez lo hagas serás capaz de ofrecer un producto diferenciado y adaptado a las necesidades de tus clientes.

¡No subestimes a la competencia!

Utilizar la empatía en la venta

La empatía es la llave que te abrirá las puertas del corazón de tus clientes.

Al entender sus necesidades y sentimientos, serás capaz de brindarles una experiencia de venta memorable

Ser empático con tus clientes es una habilidad «core» en la venta, si no te consideras una persona empática, trabaja en ello.

💡¿Cómo trabajo en la empatía comercial? Escucha activamente, evita tecnicismos, aprende del cliente y céntrate en construir una relación con tus clientes.

Capítulo 2: Preparación antes de la venta

Okey, es hora de quitarse las gafas y el gorro de detective, es hora de prepararse para la venta.

Conocer el producto o servicio a vender

Tal y como hemos investigado a nuestra competencia, no tiene más misterio. Investiga sobre el producto que vas a ofrecer a tus clientes. Hazte estas preguntas:

  • ¿Qué caracteristicas diferenciales tengo que no tiene la competencia?
  • ¿Qué ventajas y desventajas tiene mi producto?
  • ¿Qué usos puede darle cada target a mi producto?

Solo así podrás responder con soltura a cualquier pregunta que el cliente tenga.

Preparar argumentos de venta efectivos

Esto es clave para ser un buen vendedor: tener argumentos de venta efectivos.

Y no estamos hablando de repetir como un loro las mismas frases que te han enseñado en el manual de ventas. ¡No!

Se trata de que esos argumentos de venta sean genuinos, que estén adaptados a las necesidades y deseos de cada cliente, que lo enganchen desde el primer momento.

Es como el refrán: «no es lo mismo predicar que dar trigo».

Para crear argumentos y técnicas de venta efectivas debes enamorarte de lo que estás vendiendo, conocer las necesidades y deseos de tu cliente y ser creativo en la forma de presentar la información.

¡Ah! Y sobre todo, no hables de características, habla de beneficios.

Mantener una buena imagen profesional

En gran parte, la venta se centra en confianza.

No digo que vayas en traje a tus ventas, puede ser contraproducente, pero si anteriormente te has puesto el sombrero y las gafas de detective para investigar a tus clientes, deberás también ser capaz de responder a la pregunta ¿Qué me pongo?

Todo forma parte de mantener una buena imagen profesional que además vaya en linea con el posicionamiento del negocio al que representas.

Y con imagen profesional no solo me refiero a la vestimenta, también me refiero al comportamiento durante la venta.

Echa a un lado la arrogancia y si tienes que tragar, traga, mantén los pies en el suelo en todo momento.

Capítulo 3: Durante la venta

Ya hemos llegado a la hora de la verdad, vamos a hablar sobre lo que sucede durante el proceso de venta.

Es el momento en que debes aplicar todo lo que has aprendido hasta ahora para conseguir la venta.

Cómo abordar al cliente

¡Ojo al parche! Aquí van algunos trucos para abordar al cliente como un verdadero vendedor top:

  • Cuando te acerques al cliente, mantén una actitud positiva y amistosa. Hazle saber que estás ahí para ayudarle.
  • Si no conoces al cliente previamente, muestra interés por él. Pregúntale su nombre, cómo está, si necesita ayuda con algo en particular…
  • Si el cliente está buscando algo específico, pregúntale qué es lo que necesita y trata de identificar sus necesidades.
  • En todo momento, mantén una actitud de respeto y empatía. Recuerda que estás ahí para ayudar al cliente, no para presionarle.

La mejor manera de hacer esto es interesarte y prestar atención a lo que dicen, hacerles preguntas y escuchar atentivamente sus respuestas.

Puede sonar muy repetitivo pero remarca esta palabra en tu mente: ESCUCHAR, en serio, todos podemos mejorar en esto.

➡️ Aquí te dejo una guía de cómo redactar un correo electrónico que venda.

Cómo presentar el producto o servicio

Ahora que ya has establecido una buena conexión con el cliente, es hora de mostrarle lo que tienes.

Aquí van unos tips para presentar tu oferta de manera efectiva:

  • Sé claro y conciso: no divagues y ve directo al grano.
  • De nuevo, escuchar más que hablar.
  • Destaca los beneficios: no se trata de hablar solamente de las características del producto o servicio, sino de cómo estos pueden ayudar al cliente en su día a día.
  • Utiliza ejemplos y casos de éxito: esto puede ayudar a ilustrar mejor el potencial del producto o servicio.
  • Sé creativo: trata de presentar la oferta de manera original y atractiva. ¡Sé diferente a la competencia!

Recuerda que la presentación del producto o servicio es una de las partes más importantes del proceso de venta.

Haz que el cliente se sienta interesado y emocionado con lo que ofreces.

➡️ Aquí te dejo otro recurso de cómo hacer llamadas en frío.

Cómo manejar objeciones de manera efectiva

Al igual que en boxeo también te entrenan para recibir golpes, en ventas tienes que entrenar el recibir objeciones, porque las vas a recibir, y te van a rechazar, y vas a fracasar.

Es todo parte del proceso y es algo bueno a largo plazo.

Preparate para recibir objeciones, que el cliente te ponga pegas o te haga preguntas que te pongan en un aprieto. ¿Cómo manejo estas objeciones de manera efectiva?

  • Escucha atentamente: Asegúrate de escuchar bien las objeciones que te hace el cliente, para poder entender su punto de vista y preparar una respuesta adecuada.
  • No te pongas a la defensiva: Es normal sentirse atacado ante una objeción, pero no te pongas a la defensiva. Trata de mantener la calma y responde de manera tranquila y profesional.
  • Haz preguntas: Una buena forma de manejar las objeciones es hacer preguntas al cliente. Así, podrás entender mejor su situación y ofrecerle una solución que se ajuste a sus necesidades.
  • Ofrece soluciones: Una vez que hayas escuchado la objeción y entendido el punto de vista del cliente, ofrécele una solución adecuada. Recuerda que no se trata de convencer al cliente, sino de ayudarle a encontrar una solución que se ajuste a sus necesidades.
  • Practica: Manejar objeciones de manera efectiva requiere práctica. Así que no te desanimes si no lo consigues a la primera. Sigue practicando y verás cómo mejoras con el tiempo.

Recuerda que las objeciones son una oportunidad para demostrar tu capacidad de resolver problemas y ayudar al cliente a tomar la mejor decisión. ¡Aprovéchalas!

Capítulo 4: Cierre de la venta

Hemos llegado al climax. El capítulo que muchos temen y otros muchos tantos adoran.

En el cierre de ventas es donde se ponen a prueba todas las habilidades y destrezas que has aprendido durante la venta.

Pero no te preocupes, con estos consejos te asegurarás de cerrar con éxito:

Cómo finalizar la venta con éxito

Finalizar una venta con éxito no se trata solo de cerrar la venta y salir corriendo. Se trata de dejar al cliente satisfecho y con una expericencia de compra positiva. Aquí algunos consejos para finalizar con éxito una venta:

  • Asegúrate de que el cliente está satisfecho: Pregúntale si tiene alguna duda o preocupación. Si hay algún problema, intenta resolverlo antes de finalizar la venta.
  • Ofrece una experiencia de compra personalizada: Agradece al cliente por su compra y ofrécele algo extra, como un descuento para su próxima compra o una muestra gratis.
  • Proporciona información sobre garantías y devoluciones: Informa al cliente sobre las políticas de garantía y devolución de tu empresa. Asegúrate de que se sienta seguro y protegido en caso de que necesite devolver o cambiar el producto.
  • Pide su opinión: Pide al cliente que te dé su opinión sobre la experiencia de compra. Escucha atentamente sus comentarios y agradécelos, incluso si son críticas. Usa esta información para mejorar la experiencia de compra para futuros clientes.

Recuerda, la finalización de una venta no es el fin del proceso de ventas, sino el comienzo de una relación con el cliente.

Asegúrate de seguir en contacto y de mantener una buena relación a largo plazo.

¿Cómo asegurarse de que el cliente quede satisfecho?

Ahora, ¿cómo asegurarnos de que el cliente quede tan satisfecho que no pueda resistirse a recomendarnos a todos sus amigos y familiares?

Lo primero es asegurarnos de que el producto o servicio que estamos ofreciendo es de la más alta calidad.

Si no estamos vendiendo algo que realmente nos emocione y nos haga sentir orgullosos, difícilmente podremos hacer que el cliente se sienta así (Lamento decírtelo a estas alturas, pero si el producto no te convence a ti, no vas a ser capaz de transmitirlo a tus clientes).

Pero no basta con eso.

Debemos ser proactivos y preguntar al cliente si está satisfecho y si hay algo más que podamos hacer por él.

Si detectamos algún problema, debemos solucionarlo con la mayor rapidez posible.

Y no hay que olvidar el poder de los detalles.

Una nota de agradecimiento o un pequeño regalo pueden hacer que el cliente se sienta aún más valorado y apreciado.

Recuerda, un cliente satisfecho es un cliente que volverá y que nos recomendará a otros.

No escatimemos esfuerzos para hacer que nuestros clientes se sientan especiales y valorados.

¿Cómo fidelizar a los clientes?

Fidelizar a un cliente es mucho más económico, fácil e importante que adquirir uno nuevo.

  • Preocúpate con ellos como si de tus amigos se tratase, utiliza WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas, redes sociales y otras formas de comunicación.
  • Escucha sus necesidades y sugerencias, y ofréceles incentivos y promociones especiales.
  • Ofrece un servicio postventa y soluciona rápidamente cualquier problema o queja. Y no te olvides de preguntarles regularmente sobre su experiencia y satisfacción, esto te va a ayudar a identificar áreas de mejora.
  • Por último, recuerda que la fidelización de los clientes es un proceso continuo.

Siempre hay algo que puedes hacer para mejorar su experiencia y mantenerlos fieles a tu marca. Así que no te relajes y sigue trabajando en ello, tus clientes lo agradecerán, y tu negocio lo notará.

Consejos adicionales para ser un buen vendedor

Aunque los capítulos anteriores son los más importantes sobre cómo ser un buen vendedor, aquí hay algunos consejos adicionales que pueden ayudarte a mejorar aún más:

  • Establece metas realistas: Si te pones metas inalcanzables te vas a desanimar y vas a perder la motivación. Si te fijas metas realistas y las vas cumpliendo, por absuradmente fáciles que sean, vas a sentir más fácilmente la motivación
  • Aprende de tus errores: no siempre se logra una venta, pero cada experiencia es una oportunidad de aprendizaje. Reflexiona sobre lo que salió mal en una venta fallida y piensa en cómo puedes mejorar para la próxima vez.
  • Mantén una actitud positiva y entusiasta: los clientes pueden percibir fácilmente el entusiasmo y la pasión por lo que haces. Si demuestras una actitud positiva y ganas de ayudarles, seguramente estarán más abiertos a lo que tengas que ofrecer.
  • ¿No sabes cómo conseguir clientes potenciales? Utiliza FindThatLead y Scrab.in: Son dos herramientas de prospección y generación de leads exquisitas para el B2B, te permiten encontrar contactos en masa de tu mercado potencial, quienes són, dónde trabajan, cuál es su email y cuál es su LinkedIn, son herramientas bestiales y puedes probarlas gratis.
  • Constancia: Atent@ al dato:

como ser buen vendedor

 

Cómo seguir mejorando tus cualidades de un buen comercial

Tengo que decirte que solo por leer este post no vas a convertirte en un vendedor excelente.

La intención es que esto sea una guía práctica que te motive y te de claridad para saber qué pasos tomar a partir de ahora.

Si quieres ser un vendedor de éxito, debes tener proactividad y siempre buscar maneras de mejorar tus habilidades.

En primer lugar, es esencial que te conozcas a ti mismo.

Identificar tus fortalezas y debilidades, trabajar en mejorar tus habilidades y superar tus limitaciones.

Recuerda que en la venta, como en cualquier otro trabajo, siempre hay espacio para el crecimiento.

Además, la formación continua es fundamental.

La venta es una profesión en constante evolución, por lo que debes actualizarte y aprender continuamente, asiste a cursos, seminarios, lee libros y artículos sobre ventas, y busca siempre nuevas oportunidades de aprendizaje.

Practicar es otra clave para el éxito. La práctica hace al maestro, y la venta no es la excepción.

Practica tus habilidades en diferentes situaciones y con diferentes tipos de clientes y verás cómo te vuelves cada vez más eficiente.

También es importante observar a otros vendedores, ver cómo otros profesionales de la venta manejan situaciones y realizan su trabajo te puede dar nuevas ideas y enseñarte nuevas técnicas que puedes aplicar en tu propia labor.

Por último, no te olvides de la autocrítica, analiza tus ventas y busca áreas de mejora, aprende de tus errores y sigue adelante.

Siempre hay algo que puedes mejorar y hacer mejor la próxima vez.

Preguntas frecuentes sobre cómo ser buen vendedor

Como de un FAQ se tratase, aquí tienes algunas preguntas que quizás me harías ahora que estás leyendo esto:

¿Cómo consigo clientes potenciales?

Una manera sencilla de encontrar clientes potenciales por internet es mediante correo electrónico y LinkedIn.

Y ahora te preguntarás ¿Cómo lo hago? con FindThatLead y Scrab.in.

Dos herramientas especializadas en generación de leads.

Conseguir clientes por LinkedIn

Lo que puedes hacer con Scrab.in es fácil, automatizar tu perfil de LinkedIn para contactar con tus clientes potenciales, se llama Prospección en LinkedIn. Te dejo aquí la guía:

➡️Prospección en LinkedIn: Consigue clientes en piloto automático.

Conseguir clientes por correo electrónico

Ya que estamos, nos hacemos un poco de auto-promoción, pero si no fuesemos la herramienta con más ROI del mercado no te diría esto. puedes comprobarlo en cualquier lado.

«Prospector» es una herramienta de FindThatLead que te permite, con poner los parámetros de tu mercado objetivo, generar listas con los emails de tu target, una auténtica pasada… ¡Y puedes probarla gratis!.

Ser un buen comercial

¿Qué es importante para ser un buen vendedor?

Tener capacidad para crear relaciones auténticas y duraderas con sus clientes.

Se trata de entender las necesidades de los clientes y conectar con ellos de manera personal, no solo de vender productos o servicios.

Además, un buen vendedor debe estar siempre actualizado y ser un experto en su campo para poder responder a todas las preguntas de los clientes.

Tambien, la habilidad para manejar objeciones y capacidad para cerrar ventas son clave para ser un buen vendedor

¿Cómo conocer las necesidades y deseos del cliente?

¡Pregunta! No asumas que sabes lo que quieren.

Escucha activamente, presta atención a lo que dicen y cómo lo dicen.

Si puedes, haz preguntas abiertas para obtener información detallada.

Nunca subestimes la importancia de una buena conversación con tus clientes.

¿Cómo investigar sobre un producto o servicio para venderlo de manera efectiva?

Hacer preguntas, no sólo a tu mercado objetivo, a tí, a tus compañeros, a familiares… En resumen, haz preguntas.

Y aprovecha para probarlo, si vas a vender un producto sin a penas probarlo estamos yendo por mal camino.

¿Cómo presentar un producto o servicio de manera atractiva al cliente?

Primero, debes enfocarte en los beneficios del producto o servicio y no solo en las características.

Luego, utiliza un lenguaje persuasivo y convincente para destacar cómo el producto o servicio puede mejorar la vida o el negocio del cliente.

Y por último, conecta emocionalmente con el cliente y muéstrale cómo este producto o servicio puede hacer que se sienta mejor, más feliz o más exitoso.

¿Cómo manejar objeciones durante una venta?

Las objeciones son el pan de cada día de los vendedores, pero no te preocupes, vas a aprender a manejarlas.

Lo importante es no tomarlas como algo personal y en lugar de ello, enfocarte en las necesidades y preocupaciones del cliente para poder abordarlas de manera efectiva.

Prepárate para manejar las objeciones más comunes y siempre ten un plan B en mente.

Mi recomendación es la recomendación de todo el mundo, crea un argumentario de ventas.

¿Cómo cerrar una venta con éxito?

Es importante ser claro y conciso en lo que ofreces, destacar los beneficios y dar un impulso final para que el cliente se decida a comprar.

Usa técnicas como la creación de un sentido de urgencia, como una oferta por tiempo limitado o una promoción especial.

No tengas miedo de pedir la venta, preguntando al cliente si quiere hacer la compra o cuándo le gustaría recibir el producto o servicio.

Con confianza y una actitud positiva, ¡estarás en el camino hacia el éxito en la venta!

¿Cómo fidelizar a los clientes después de la venta?

¡Mantén el contacto! Los clientes quieren sentirse valorados y apreciados, así que asegúrate de mantener una comunicación continua con ellos.

Puedes enviarles correos electrónicos personalizados con ofertas y descuentos exclusivos, llamarlos de vez en cuando para ver cómo están y si necesitan algo más, o incluso invitarlos a eventos especiales para clientes.

Siempre es importante recordar que la relación con el cliente no termina después de la venta, sino que es algo que debes cultivar continuamente para mantenerlos felices y leales a tu marca.

Ser un buen vendedor es una combinación de cualidades personales y habilidades técnicas.

Es importante tener una escucha atenta a los clientes, tener un conocimiento profundo de lo que se está vendiendo y tener la capacidad de conectar empáticamente con los clientes.

Además, es esencial conocer a tu cliente, investigar sobre el producto o servicio, preparar argumentos de venta efectivos, abordar al cliente de manera adecuada, presentar el producto o servicio de manera atractiva, manejar objeciones de manera efectiva y cerrar la venta con éxito.

Siempre es posible seguir mejorando tus cualidades de un buen comercial y alcanzar el éxito en tus ventas, no te excuses. ¿A qué esperas para ponerlo en práctica?

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Este contenido fue escrito por
Rafa Gandía

Rafa Gandía

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