Las 11 técnicas de ventas efectivas para tu negocio

¿Crees que tener éxito en las ventas es fácil? 😣 Seguro que en el fondo sabes que no: tener éxito requiere de actividades persistentes y deliberadas, la capacidad de adaptarse al mercado y tener las técnicas de venta correcta. 

Hemos avanzado mucho desde los tiempos de la venta a domicilio y los molestos vendedores de coches, ¿verdad? Aunque hay muchos sectores y tipos de empresas diferentes, hay ciertos principios que se aplican en todos los casos.

Por eso mismo, hemos identificado las técnicas de ventas infalibles que te ayudarán a conseguir más clientes, a establecer una relación de confianza y a cerrar el trato antes de que el cliente gire la cabeza hacía otra empresa con mejores métodos de ventas (o herramientas) 😉.

Pero primero, ¿por qué no empezamos reflexionando sobre qué es exactamente la venta?

¿Qué es la venta?

Antes de responder a esta pregunta, permíteme hacerte una pregunta: ¿Qué es lo primero que te viene a la mente cuando piensas en ventas o en un vendedor?

Lo más probable es que hayas tenido algún tipo de asociación negativa, y ¿quién podría culparte? La mayoría de nosotros ha interactuado alguna vez con un vendedor o un teleoperador insistente y hemos acabado escapándonos por la puerta con cualquier excusa 😎.

La buena noticia es la siguiente: Lo que hacen los vendedores de mala calidad no tiene nada que ver con el verdadero proceso de venta. La gente suele pensar que vender significa simplemente intercambiar un producto o servicio por dinero, pero es mucho más que eso.

Puede que compres por primera vez una pasta de una marca cualquiera porque es la primera que viste en la estantería o porque era más barata que otras opciones. Pero luego puedes decidir que nunca volverás a comprar esa marca genérica porque tu marca favorita, que es verdaderamente italiana, te hace sentir como un chef con estrella Michelin: eso es vender 😉.

Vender significa intercambiar valor por valor: como cuando te vendes a ti mismo para un aumento de sueldo o cuando haces una entrevista de trabajo, o cuando intentamos conseguir una segunda cita con la o el crush (seguro que has tenido suerte 😏).

El valor hace girar el mundo, no el dinero (que sí, que el dinero es un buen indicador que las cosas se están haciendo bien, pero a menudo puede ser engañoso 🧐).

¿Qué es la capacitación en ventas?

La captación de ventas es el proceso que te permite establecer un embudo de ventas que fluye sin esfuerzo y ofrece valor a sus clientes potenciales en cada punto de contacto de compromiso.

Para ello, tu equipo de ventas debe estar equipado con la formación, las herramientas y las técnicas de venta adecuadas para que puedan vender con eficacia y eficiencia.

Las técnicas de ventas efectivas en 2023

Hay algunas regularidades que se dan en todo proceso de ventas para lograr una venta: hay que encontrar un cliente ideal, establecer confianza, presentar soluciones, cerrar el trato y alimentar la relación. Entender estas técnicas de ventas eficaces te permitirá vender tu producto o servicio de forma que beneficie a tus clientes y a tu empresa.

Vender puede parecer fácil cuando se enumeran estas técnicas de ventas, pero aplicarlas con éxito requiere mucha práctica. Dominar estas habilidades no es como montar en bicicleta, sino más bien como cepillarse los dientes: tienes que hacerlas todos los días para ver los resultados, incluso cuando no estás de humor 🙃

1. Identifica a los clientes potenciales

Practicar las técnicas de ventas y los guiones es importante, pero investigar la empresa y los representantes con los que vas a hablar es esencial.

Hoy en día, se puede averiguar prácticamente todo en Internet, incluido el número de empleados de una empresa, su política pública y las herramientas que utiliza.

Conocer estos datos sobre un posible cliente y la empresa para la que trabajas puede ayudarte a identificar qué no encaja y ahorrarte tiempo para trabajar con clientes potenciales que sí encajan 💙.

⭐ Tip: Hacer esta investigación también te ayuda a prepararte para presentar y conversar con una persona específica. Es más fácil hablar con alguien cuya edad, educación, antigüedad en la empresa y ubicación te resulten familiares. ¡Conoce a tus buyer persona, y sus puntos de dolor y la venta se hará más fácil con el tiempo!

Y si después de conocer a tus diferentes buyers personas y clientes potenciales, te preguntas cómo encontrarlos y contactar con ellos, ¡nosotros te lo ponemos fácil con Scrab.in!

Aunque puedes utilizar Scrab.in de muchas maneras, para la prospección de clientes B2B debes seguir las indicaciones:

1. Regístrate en scrab.in y accede desde la extensión de Google Chrome. Te saldrá una configuración que es muy fácil de gestionar. Te dejamos los pasos 😉:

1. Conéctate a tu LinkedIn
2. Selecciona el perfil que te interesa prospectar: Por ejemplo: director de producto en Estados Unidos.

Debes rellenar el campo de la caja de búsqueda con el perfil «director de producto», haz clic en «personas» y luego en «ubicaciones» selecciona Estados Unidos (o el lugar de interés que tengas).

⭐ Tip:   Sé lo más específico posible, pensando siempre en tu buyer persona.

Ahora, simplemente:

• Selecciona la opción «contactos de segundo nivel»:
• Haz clic en la extensión y pulsa el botón de reproducción dentro de la pestaña «visitar perfil».
• Déjalo funcionar durante una o dos semanas, es decir, debes tener el ordenador encendido y no cerrar la ventana de Google Chrome durante tu jornada laboral.

Sólo tienes que relajarte y seguir con tu trabajo habitual, el bot se encarga de realizar el trabajo de forma automatizada, además de visitar los perfiles, también recoge datos de los mismos, como nombre, apellidos, empresa, ubicación, dominio, correo electrónico, etc. ¡A disfrutar! 🥳

No te olvides de lo más importante: ¡Descarga el archivo CSV al final del rastreo! Aquí tendrás todos tus leads 😏.

2. Comprende a tus clientes potenciales

Ahora que ya tienes claro quién es tu buyer persona y hasta tienes una lista de tus mejores leads, el siguiente paso no es bombardearlos con mensajes o emails no personalizados.

Antes de empezar a desarrollar tus técnicas de venta comercial, tienes que entender a tus buyer persona, tener en cuenta todos los datos reales como el cargo, el sector, el tamaño de la empresa, la ubicación geográfica, entre otros.

⭐ Tip: Toda esta información te ayudará a realizar acciones de contacto más personalizadas y cercanas, como por ejemplo a través de un cold email.

El envío de cold emails es una buena acción de primer contacto, puedes usar nuestra herramienta Email Sender que te hará todo el trabajo 😉.

Pero antes de enviar nada, vamos a ver otros tipos de técnicas de ventas para poder enviar el mejor mensaje posible, ¡seguimos!

3. Los beneficios son lo primero en los argumentos de venta

En tu correo electrónico de ventas, da una visión al potencial cliente objetivo de cómo tu producto o servicios facilitan la vida del usuario.

⭐ Tip: Intenta destacar las ventajas de tu producto o servicio. Los receptores de los cold emails pueden entender la oferta y comprender cómo les beneficiará el producto o servicio.

Estos argumentos es estas técnicas de ventas convencerán al comprador potencial y harán que el receptor pase a la acción (comprar el producto).

4. Investiga y comprende a tus clientes potenciales

Hay muchas maneras de hacer que tu negocio se distinga de la competencia.

Unos de los grandes consejos para dominar las técnicas de venta directa son:

• Entender qué es lo que hace que tu producto o servicio sea diferente y especial.
• Investiga cómo las personas pueden beneficiarse utilizando las características únicas de tu producto.
• Tu empresa debe centrarse en cómo tu oferta de productos o servicios resuelve los problemas de los clientes.

Esta es una de las técnicas de ventas que más te permitirá conectar directamente con los compradores potenciales en el primer contacto.

⭐ Tip: Si comprendes claramente los problemas de tus clientes, tu empresa podrá ofrecerles fácilmente una solución que les ayude 😎.

Investigar antes del alcance del correo electrónico ayudará al equipo de ventas y marketing a entender el problema del cliente y a responder fácilmente cómo tu oferta de productos o servicios será una gran solución a sus problemas.

Una vez que tu empresa conozca a tus compradores potenciales (porque repetimos, es muy importante que ellos también lo conozcan), tus representantes de ventas o SDRs pueden empezar a realizar técnicas de ventas como crear un correo electrónico personalizado para iniciar la conversión con el comprador potencial y llevarlo más lejos en el ciclo de ventas.

5. Empieza con objetivos específicos

Suena básico, pero es muy importante definir tus objetivos y tener un objetivo lo más específico posible ⚠️

⭐ Tip: Establecer objetivos en tus técnicas de ventas te hará centrarte y guiar al equipo de ventas en la dirección correcta en cada paso.

Recuerda que un objetivo tiene que ser alcanzable, con plazos claros y de fiabilidad.

Tener unos objetivos de ventas y de campaña claros, hará que sea más fácil mantenerse centrado y te guiará en una dirección positiva.

Establecer un marco temporal también puede ayudar a realizar un seguimiento del progreso de las ventas.

Hacer que tu objetivo sea medible te ayudará a identificar si tus técnicas de ventas tienen éxito o no.

6. Desarrolla una propuesta de valor convincente en tus mensajes

Recuerda, la mayoría de los compradores no reconocerán tu marca a menos que encuentren algún valor en tu oferta, y que ésta sea extraordinaria con respecto a los competidores. Para que lo entiendas, es igual que en las citas, si no tienes ningún valor y no lo comunicas, ¿habrá segunda? Lo dudamos 🙃

Por lo tanto, es necesario crear un mensaje potente y persuasivo 😎.

⭐ Tip: Contar las historias de éxito de los clientes y los testimonios ayudará a que los prospectos resuenen con su problema y se imaginen cómo su producto resolverá sus problemas.

7. NUNCA ignores el Feedback de tus clientes

Es importante escuchar y actuar cuando los clientes expresan sus opiniones sobre los productos o servicios que ofreces. Esto te ayudará a mantener una relación sana con ellos, lo que se traduce en más ventas para su empresa.

¡Ignorar puede hacer que el cliente se frustre más y no vuelva a contar contigo!

8. Utiliza las herramientas y el software adecuados

Actualmente, la automatización del marketing es una herramienta esencial hoy en día. 

La creación de una estrategia de correo electrónico en frío puede proporcionarte un mapa detallado del comportamiento de los clientes, lo que te ayudará con el proceso de nutrición de clientes potenciales y te ahorrará un tiempo valioso.

Los profesionales de las ventas y el marketing pueden liberarse ahora de tareas tediosas como el envío de seguimientos o la llamada a clientes potenciales que se han dado de baja de los correos electrónicos sin ninguna explicación.

Nuestra herramienta Email Sender crea automatizaciones de marketing por email específicas para tus campañas en minutos, y lo más importante, ¡mejora tu conversión de email en frío en un 67% con nuestras drip campaigns! 😏

Además, Email Sender te permite iniciar campañas de email ultra personalizadas y automatizadas que convierten ¡si o sí!  😎

De esta forma los profesionales solo tiene que preocuparse en redactar un correo electrónico que venda y automatizar el resto de acciones.

9. Haz un seguimiento regular

El error más común en las ventas es no hacer un seguimiento después del contacto inicial 💔.

Por ejemplo, si no has obtenido respuesta, puedes optar por enviar un email de seguimiento recordando el primer contacto que tuviste con el o ella.

Te ponemos un ejemplo 😉:

La mejor manera de conseguir nuevos clientes y realizar ventas es a través del seguimiento.

⭐ Tip: Si tus esfuerzos de acercamiento no están mejorando los resultados, puede ser el momento de cambiar tu estrategia y técnicas de ventas.

10. Sé persistente

Ponerse en contacto con clientes potenciales requiere persistencia y paciencia. Si llevas semanas o meses intentándolo sin ningún éxito, puede que sea el momento de replantearse tu enfoque.

Intenta encontrar formas de establecer relaciones con tus contactos. Por ejemplo, pide la opinión de tus clientes actuales para ver si hay algún otro tema que les gustaría discutir.

11.  Emplea la crianza de clientes potenciales en frío

Escucha bien 👂🏻,

Si un cliente potencial no está interesado en tu producto o servicio, pon en práctica algunas de estas técnicas de venta, empieza a nutrirlo enviando tus newsletters sobre actualizaciones de productos, características clave, cómo tu oferta resuelve sus problemas, historias de éxito de clientes, blogs, etc. 

Si tienes los productos o servicios adecuados, tu marca estará en su mente cuando busquen algo. Y eso puede permitirte venderles más. La prospección de ventas B2B es la parte más vital del ciclo de ventas.

¿Qué te parecen estas técnicas de venta? ¡Pon a prueba todo lo aprendido registrándote en FindThatLead! Y si tienes dudas utiliza los comentarios y te ayudaremos en lo que necesites