3 técnicas de cierre de ventas que te ayudarán a conseguir más clientes en 2021

La etapa de cierre de ventas es la más importante, pues es la que determina si un cliente va a tomar la decisión de comprar o no.

Existen distintas técnicas que, llevadas a cabo en el momento adecuado aumentarán el porcentaje de ventas de tu negocio.

Puede que sea uno de los momentos más difíciles y en los que más nervios pasamos, pues de ella depende si vendemos o no.

Es una pena que después de haber conseguido que el cliente pase por todo el embudo de ventas llegue al final y no nos compre, ¿verdad?

Teniendo en cuenta la situación actual, la mayoría de estos embudos y cierres de ventas se harán a nivel online, por eso hoy quiero compartir contigo las 3 técnicas de cierre de ventas con las que conseguirás más clientes en 2021.

Todas ellas enfocadas al mundo online, aunque también se pueden utilizar en el offline porque en ambos ámbitos se ha demostrado su eficacia.

Personalmente yo los he probado solamente online y puedo asegurarte que dan resultados, y además, después de conocerlos he podido ver cómo en venta física han intentado usarlos conmigo.

¿Quieres conocer estas técnicas de cierre de ventas? ¡Vamos allá!

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¿Por qué necesitas implementar técnicas de cierre de ventas?

Antes de nada, tengo que dejarte claro la importancia de llevar a cabo técnicas en el cierre de ventas y no tratar de terminar tu funnel de forma natural, porque perderás a muchos posibles clientes por el camino.

Con una técnica bien implementada al final de la venta tendrás muchas más probabilidades de conseguir convencer al cliente de su decisión de comprar en tu negocio para cubrir su necesidad.

No es casualidad que todas las técnicas que te voy a mostrar las usen grandes vendedores y de hecho, ellos mismos las crearon.

A día de hoy se utilizan también dentro de las estrategias de marketing digital.

Sin embargo, ten claro que ninguna de ellas hará magia, la magia la tienes que hacer tú, esto simplemente te ayudará a aumentar las probabilidades de éxito que tengas.

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No nos gusta que nos vendan, pero nos encanta comprar.

Esta frase te la he mencionado ya en varios posts, pero es que es muy importante que la tengas siempre en mente, porque ahí puedes ver la importancia que tienen las palabras y la forma en la que vendemos.

Debe ser de una manera sutil en la que el consumidor tenga claro que puedes satisfacer sus necesidades, aunque esto ya lo sabrá porque antes de llegar al cierre habrás hecho el resto del embudo de ventas, ¿a que sí?

Currarte todos los pasos, la captación de leads, luego convertirlos en prospectos que conocen su necesidad, para que pasen a ser parte de posibles clientes y que finalmente llegue el momento de la venta y pierdas a todas estas personas que has estado meses “camelando” …

Sin lugar a dudas no queremos que esto ocurra, de ahí la importancia de implementar una buena técnica y adecuada a cada situación en el cierre de la venta.

Así que vamos a ver cuáles son estas 3 técnicas que tanto te ayudarán (al final encontrarás una sorpresa).

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Nuestras 3 técnicas para cerrar ventas

Técnica 1- Cierre directo 🤝

Esta técnica es la idónea para cuando el cliente no ha puesto mucha resistencia a la compra, no debes utilizarla muy pronto porque entonces conseguirás el resultado opuesto y espantarás al cliente.

Consiste en decirle directamente al cliente que compre. Así como lo lees.

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Puede parecer muy brusco, pero imagínate estar en una venta dentro de una tienda de ropa, le muestras al cliente varios pantalones y a él parece que le gusta uno y no ha puesto mucha objeción para comprarlo, solo que está pensándoselo.

Cuando ves que tiene claro que lo quiere simplemente dile algo como: ¿en qué color te los pongo?

Como dando por hecho que los quiere. De esta forma el cliente mostrará aún más interés y tendrá más clara su decisión de compra.

Entonces, cuando no veas grandes objeciones, hazle la pregunta de cuántas unidades quiere, o qué color, etc.

Ejemplos de cómo utilizar esta técnica de cierre de ventas

  • Offline: “Te queda genial ese vestido y encima es el último que tenemos de tu talla, ¿te pongo el negro o el rojo?”
  • Online: Añadir un botón como el de Amazon en el que ponga “Comprar ya”.

Técnica 2 – Benjamin Franklin ⭐️

¿Una técnica de cierre de ventas con nombre de persona? Así es, y es que este político e inventor inventó esta técnica que a día de hoy sigue usándose y dando unos resultados increíbles.

Esta técnica es perfecta para clientes inseguros, que no saben muy bien qué hacer o qué elegir.

Imagínate, estás buscando un coche y has ido a dos concesionarios distintos.

En el primero ves un coche que te encanta, pero es demasiado caro, así que vas al segundo a ver qué te pueden ofrecer.

En este segundo concesionario ves otro que también te gusta y ya tienes la cabeza hecha un lío, no sabes qué hacer, en ese momento el vendedor te pregunta sobre qué dudas tienes y le comentas tu situación.

¡Es hora de que el vendedor saque al Benjamin Franklin que tiene dentro!

Por eso se dispone a animarte a que hagas una lista de pros y contras, con él ayudándote claro, y ahí te das cuenta que este segundo coche tiene muchas más ventajas que el otro, ¿casualidad?

En eso mismo consiste esta técnica, en crear una lista de ventajas y desventajas para tomar la mejor decisión frente a la compra y así estar seguro de hacerla porque es lo mejor para ti y no por haberte dejado llevar por las emociones.

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Puedes saber que tienes que hacer esta técnica cuando tu cliente esté dudoso o te diga que tiene que pensárselo.

Ofrécele hacer una lista de ventajas y desventajas y asegúrate que las ventajas son más que las desventajas, claro.

Ejemplos de cómo utilizar esta técnica de cierre de ventas

  • Offline: “¿Qué le parece si vemos juntos los pros y contras de comprar este producto y así se lo piensa mejor?”
  • Online: “Por qué debes comprar este producto [LISTA DE VENTAJAS Y DESVENTAJAS].”

Técnica 3 – Corre que se escapa 🤯

“Antes 300€, sólo durante las próximas 24 horas lo podrás tener por 79€”

Seguro que esto te suena porque tú mismo habrás caído en ella más de una vez.

Es una técnica que utiliza el sesgo cognitivo de urgencia para “meter prisa” en los prospectos que están dudosos entre si comprar o no.

Al ver ese beneficio efímero, consigues que compren antes que se queden sin ese beneficio que les estás ofreciendo.

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Como te he ido comentando, antes de llevar a cabo esta técnica o cualquier otra debes dejar claro a tu cliente potencial que eres lo que necesita para cubrir su problema o necesidad.

Puedes utilizar esta técnica haciendo ofertas, dando algo más con tu producto o servicio, ventas de packs… Tienes que dar más de lo normal para atraer.

Ejemplos de cómo utilizar esta técnica de cierre de ventas

  • Offline: “Si lo compras hoy tendrás este pack de productos gratuito.”
  • Online: “Sólo hoy, un 30% de descuento en todos los servicios.”

Otras técnicas que te ayudarán a mejorar tus ventas

Relaciónate 📣

Todos queremos conectar con los demás. Somos humanos.

Por eso, si tu venta es telefónica o a través de correo electrónico, mira su página web, sus redes sociales, anota algunos puntos clave y posibles conexiones, algo que te haya sorprendido, algo que admires…

¿Te pongo un ejemplo?

Cuando buscas su dirección de correo electrónico de tu cliente potencial a través de FindThatLead te encontrará su cuenta de Twitter.

¿Qué puedes hacer?

Echas un breve vistazo y ves que han estado tuiteando el partido de un equipo deportivo. Así cuando hables con él, puedes hablar de deportes.

Verás que estará encantado de hablar sobre el tema. CONECTARÉIS más.

Nos gusta que muestren un interés genuino por nosotros.

Recomendaciones de clientes 💜

¿Sabes cuál es uno de los mayores OBSTÁCULOS tienes que superar como vendedor?

Tienes que conseguir que tus clientes potenciales confíen en ti y crean en lo que estás vendiendo.

¿Cómo puedes hacerlo?

ES FÁCIL – Utiliza los TESTIMONIOS.

Averigua quién son tus clientes que están más satisfechos con tu producto o servicio o los clientes que se han beneficiado más y pregúntales si quieren compartir su testimonio.

¿En qué formato puedes poner ese testimonio?

Puedes escribir un párrafo simple, grabar un video, o puedes trabajarlo (con el departamento de marketing y dedicar una publicación de blog especial a ese testimonio).

Las posibilidades son infinitas.

Usa el Poder del Tres 🔮

¿Sabes que el tres es un número mágico?

Los investigadores de UCLA han demostrado científicamente que tres es el número óptimo de reclamos que se deben hacer al PERSUADIR a las personas.

Además, está demostrado que la mente humana ha sido programada para asimilar conceptos con más facilidad si estos vienen enumerados de tres en tres.

¿Has oído esta frase en latín?, «omne trium perfectum», “todo lo que en formato de tres es perfecto”

¿Cómo tú puedes aplicar esta técnica de ventas?

Cada vez que te comunique con un nuevo cliente potencial, asegúrese de incluir tres puntos principales.

Mira este ejemplo:

El problema de su cliente

La solución de su empresa

Testimonial del cliente

1, 2, 3 … y trato!

Conclusión: ¡Es momento de comenzar a cerrar ventas!

Ya has visto que existen distintas técnicas que puedes utilizar dependiendo de la situación del cliente, sus argumentos y objeciones, que influirán en las decisiones de compra finales.

Así que no pierdas esta oportunidad y utiliza las distintas técnicas que se pueden utilizar tanto en el mundo online como en el offline de una manera u otra.

Crea una buena estrategia de ventas que te haga este momento aún más sencillo y ponte a practicar con los distintos cierres, verás cómo le pillas el truco enseguida.

Una vez que sepas cómo vender un producto tienes que repetir ese proceso y aumentar cada vez más tus ventas.

Pero para eso tienes que tener una estrategia bien definida y utilizar las técnicas que te he enseñado, que funcionan de maravilla.

Para entablar ese contacto con tu potencial cliente, necesitas tener su contacto.

FindThatLead puede ayudarte a encontrar la dirección de correo electrónico de cualquier persona en solo unos segundos.

Y con Scrab.in puedes hacer todo este proceso de venta a través de LinkedIn y de forma automatizada.

¿Cómo?

Solo tienes que descargar la extensión de Chrome GRATIS y empezar a aplicar estas técnicas de cierre de ventas.

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