Cómo Reducir la Tasa de Rebote de tus Emails de Manera Infalible en el 2022

reducir la tasa de rebote
¿Sabes cómo reducir la tasa de rebote de los correos electrónicos? Hay algunas maneras de hacerlo y es fundamental saber cómo. ¡Déjame que te cuente!

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¿Sabes cómo reducir la tasa de rebote del correo electrónico? ¡Descúbrelo en este artículo!

Cada vez son más las empresas que deciden entrar en el mundo del email marketing y conocer todos los beneficios que puede aportar a su empresa o negocio.

Y es que el email marketing no solo ayuda a ampliar una base de datos existente sino también a comercializar productos y servicios.

Esto hace que el concepto de tasa de rebote también esté en auge. ¿Sabes lo que es? Sencillamente, son los correos electrónicos que envías y que no obtienen ninguna interacción o respuesta por parte del destinatario.

Pues bien, hoy, desde FindThatLead, queremos ayudarte a evitar esta situación, que no sólo te hace perder el tiempo, sino que hace que tus estrategias de marketing estén mal enfocadas, ¿preparado?

¡Vamos a descubrir cómo reducir la tasa de rebote de los correos electrónicos! 😎

A qué nos referimos cuando hablamos de «tasa de rebote»

Pero primero, empecemos por el principio: antes de saber cómo reducir la tasa de rebote del correo electrónico debemos saber qué es la tasa de rebote.

Como decíamos, la tasa de rebote en el email marketing es el porcentaje de correos electrónicos sin interacción o respuesta por parte de los usuarios, a la hora de llevar a cabo estrategias de marketing vía email.

Por lo tanto, se conoce como «rebote» a aquellos emails que han sido enviados y no han sido validados por el servidor, situándolos como spam 💔.

La «tasa de rebote» se refiere al porcentaje de usuarios que, al entrar en una web, la abandonan sin generar ningún tipo de interacción.

Esto significa que no hacen clic en ningún enlace, no rellenan ningún formulario y no realizan ninguna acción beneficiosa para la campaña de marketing digital.

Es una pena, ¿verdad? Pues sigamos leyendo, porque hoy vamos a enseñarte a reducir la tasa de rebote de los correos electrónicos.

¿Qué es lo que causa una tasa de rebote alta?

Y si te preguntas cómo reducir la tasa de rebote del correo electrónico, seguramente te estarás planteando cuáles son las causas de las altas tasas de rebote en el correo electrónico.

Las razones de los rebotes de correo electrónico incluyen buzones llenos, servidores que no funcionan, envío a direcciones de correo electrónico que ya no existen o a direcciones falsas, entre otras cosas.

Hay muchas razones por las que se recibe una notificación de estado de entrega de que el correo electrónico ha sido rebotado.

Algunas razones pueden ser temporales, pero otras son permanentes. Sabrás cómo reducir la tasa de rebote del correo electrónico si primero entiendes el tipo de categoría de rebote de tu correo electrónico 😉. 

Los tres tipos de rebotes que no permiten la entrega efectiva de sus correos electrónicos son los siguientes.

1. Correos electrónicos rebotados (temporalmente)

Los correos electrónicos rebotan cuando un servidor los rechaza temporalmente. La mayoría de los servicios de correo electrónico intentan reenviar los mensajes de correo electrónico después de que reboten.

Algunas de las razones por las que se producen los rebotes de correo electrónico serían:

  • Buzón lleno: si un destinatario tiene la bandeja de entrada llena y alcanza su límite de capacidad, su correo electrónico rebotará hasta que el destinatario tenga espacio libre.
  • Tamaño del correo electrónico: si los correos electrónicos están llenos de imágenes pesadas o incluyen un archivo adjunto grande, podrían rebotar si hay un filtro.
  • Servidor caído: un servidor inaccesible puede estar caído, sobrecargado o en mantenimiento. Esto significa que hay que esperar para reenviar el correo electrónico a la dirección.
  • Respuesta automática: si alguien se va de vacaciones y configura una respuesta automática, su correo electrónico suele rebotar.

🔥Tip: ¡No borres los correos rebotados! Guárdalos para entender por qué ha sucedido esto. Los correos electrónicos devueltos incluyen números de código de error del Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP). Los proveedores de buzones pueden incluir mensajes para explicar los códigos… O no proporcionar ningún mensaje.

Te recomiendo que los leas con atención para entender la razón específica de su rebote.

2. Correos electrónicos de rebote permanente

Este tipo de rebote ocurre cuando el correo electrónico es permanentemente imposible de entregar a una dirección de email.

Algunas de las razones por las que se producen rebotes permanentes de correo electrónico son:

  • Dirección de correo electrónico falsa: algunas personas dan direcciones de correo electrónico falsas. La probabilidad aumenta cuando se pide una dirección a cambio de algo en línea, como un contenido o un descuento. El uso del doble opt-in puede ayudar a evitar que se produzcan estos rebotes.
  • Dirección de correo electrónico incorrecta: los campos de dirección de correo electrónico no corrigen la ortografía, ¡puede haber errores!
  • Correo electrónico bloqueado: algunos dominios (como los gubernamentales o institucionales) tienen una configuración de filtro de spam más estricta, o (triste pero cierto) el destinatario puede haber bloqueado tu dirección de correo electrónico a propósito. Si ocurre lo primero, pide que te añadan a sus contactos.

🔥Tip: No se pueden arreglar los problemas permanentes de correo electrónico rebotado. Lo que sí se podría hacer es eliminar las direcciones de correo electrónico rebotadas de tu lista de correo. Si no lo haces y empiezan a acumularse, corres el riesgo de que tus correos electrónicos sean bloqueados. 

3. Emails bloqueados

¿Sabías que cerca del 85% de los correos electrónicos enviados cada día se consideran spam? 💔

Los proveedores de servicios de correo electrónico crean listas de bloqueo de correos electrónicos para filtrar los contenidos perjudiciales o explotadores, como el spam o el malware.

No existen para dificultar el envío de correos electrónicos, sino para proteger a los destinatarios de los casi 300.000 millones de correos electrónicos que se envían cada día. Suena lógico, ¿verdad? 🤔

¿Quieres un consejo para reducir el porcentaje de rebote de los correos electrónicos? Nunca compres una lista de direcciones de correo electrónico! Hacerlo puede parecer un atajo para conseguir que un mayor número de personas vean tu mensaje de marketing, pero el resultado puede ser todo lo contrario: que nadie vea tus correos electrónicos.

  • La mayoría de los ESP no permiten enviar correos electrónicos a listas compradas.
  • Esto perjudica seriamente su capacidad de entrega y su reputación de IP.
  • Puede no cumplir con las leyes de tu país o región.
  • No puedes comprar buenas listas, pero puedes generarlas (si quieres saber cómo, sólo tienes que usar Scrab.in. Aquí te explicamos todo el proceso).

Tipos de rebotes en emails

Además, antes de hablar de la forma de reducir rebote de los correos electrónicos, quiero explicarte los diferentes tipos de rebotes que existen.

Esto te ayudará a entender todos los procesos para reducir el porcentaje de rebote del correo electrónico.

Rebote duro

Normalmente indica un error permanente, pero también puede deberse a un estricto filtrado de seguridad del correo electrónico. Para proteger tu reputación de remitente de correo electrónico.

Rebote suave

Indica un problema temporal con el servidor del destinatario u otro problema técnico temporal. Los contactos con rebotes suaves pueden recibir los correos electrónicos que les envíes en el futuro.

Rebote pendiente

Debido a un problema técnico temporal con el servidor de correo electrónico emisor o receptor. Si el mensaje no se entrega durante ese tiempo, se convierte en un rebote suave.

Rebote global

Un rebote duro por una razón permanente: los rebotes permanentes incluyen usuario desconocido y buzón lleno.

¿Qué se considera una tasa de rebote aceptable?

Seguramente, si te preguntabas cómo reducir la tasa de rebote del correo electrónico, te gustaría saber cuál es la tasa de rebote aceptable, ¿no es así? La tasa de rebote debe ser inferior al 2%. ¿Cómo se puede medir? Hagamos un poco de matemáticas (¡no te preocupes, es fácil! 😉) 

Tasa de rebote = correos rebotados o no entregados / correos enviados X 100

Ejemplo:

Tasa de rebote= 20/2000 X 100= 1%.

Entonces, ¿este porcentaje es aceptable? Exactamente, ¡muy bien! Ya lo tienes. ¡Ahora veamos cómo reducir la tasa de rebote del correo electrónico!

¿Cómo reducir la tasa de rebote?

Así que, ¡el momento ha llegado! ¿Cómo reducir la tasa de rebote del correo electrónico? Mantener una alta tasa de rebote en un servidor es una indicación de que el contenido es de mala calidad. ¡Y esto podría causar una mala reputación para tu campaña de email marketing!

Uno de los primeros aspectos que hay que tener en cuenta para mantener una tasa de rebote baja es mantener una base de datos actualizada.

Además, hay que tener en cuenta factores como:

  • La dirección IP desde la que se envían los correos electrónicos.
  • La reputación del usuario en el servidor.
  • La plataforma de email marketing utilizada para la campaña.
    Aparte de estos requisitos, hay una serie de prácticas sencillas que pueden ayudarnos a reducir nuestra tasa de rebote en el email marketing. ¡Veamos cómo reducir la tasa de rebote del correo electrónico!

Utiliza un verificador de emails

Mantener una base de datos actualizada con campañas interactivas motiva a los usuarios a estar en contacto permanente con tu contenido.

La evaluación constante de la base de datos puede ayudar a saber qué direcciones de correo electrónico funcionan y cuáles no. 

FindThatLead tiene un «Verificador de emails» que te permite conocer el grado de veracidad tanto de emails individuales como de una lista de emails, mostrándote cuales son correctos y cuales no lo son.

verificador de emails

Al subir una lista de emails a esta herramienta, te proporcionará la lista diferenciando los emails su grado de veracidad.

El proceso de verificación puede tener 3 diferentes puntuajes:

  • Los emails que aparecen con un símbolo verde son emails verificados correctamente con un grado de confianza de al menos 99%.
  • Correos que aparezcan con un símbolo amarillo pueden que sean o no correctos, yo no recomiendo enviar campañas de email para este tipo de contactos en ningún caso, pero puedes utilizarlo para crear audiencias de anuncios.
  • Los emails que aparezcan con el símbolo gris o son incorrectos o no se han encontrado.

Puedes conseguir gratis 50 créditos al registrarte en FindThatLead. O lo que es lo mismo, 50 verificaciones en tu lista para probar la herramienta.

Doble opt-in (Vital si estás construyendo una newsletter)

El proceso de opt-in es fundamental a la hora de construir una buena lista de emails

Este es un proceso extra por el cual, durante el proceso de suscripción a una newsletter, se le pide al nuevo suscriptor que confirme su alta a esa lista más de una vez, a modo extra.

Así te garantizas eliminar emails falsos y consigues que los emails que colectas están de verdad interesados, se situan más bajo dentro de tu funnel de ventas.

El objetivo del doble opt-in es crear listas de correo que sean de calidad y evitar registros no válidos.

Es un esfuerzo que nos ayuda a ahorrar dinero, mejorar nuestras tasas de conversión y sobretodo, reducir la tasa de rebote

Mantén un buen lenguaje en el mensaje

Conocer el funcionamiento de los filtros antispam te permitirá manejar los estándares que los servidores suelen mantener sobre el contenido que se envía por correo electrónico.

Así evitarás caer en secciones de spam que limiten tu campaña.

Utiliza una plataforma de email marketing profesional

Gestionar una campaña de correo electrónico con herramientas de calidad te permitirá ganarte la confianza de los servidores codificados.

Estudia a los usuarios

Hay destinatarios que califican ciertos correos electrónicos en sus bandejas de entrada como «spam»… Por eso, es importante saber a quién envías la información y su comportamiento dentro de los servidores.

Así podrás evitar que denuncien tus campañas.

Mejora el título

Utilizar las palabras correctas en los títulos de sus correos electrónicos puede garantizar un mayor número de destinatarios con los correos recibidos.

🔥Tip: En general, se debe evitar el uso de títulos que contengan un gran número de signos de exclamación. Así como títulos que no tengan relación con el contenido del correo electrónico. 

Haz una prueba

Haciendo una evaluación del contenido de tu correo electrónico puedes saber si es adecuado para ser recibido por el destinatario sin interrupciones.

Es aconsejable que, antes de iniciar tu campaña, realices una prueba para comprobar el nivel de calidad del correo electrónico (seguro que es estupendo si sigues nuestros consejos 💙).

Utilizar las pruebas A/B

El «A/B testing» es un método que utiliza dos versiones diferentes del mismo contenido de una campaña de email marketing y selecciona cuál de las dos opciones podría ser más satisfactoria.

Este mecanismo es cómodo y muy útil en el desarrollo de estas campañas de marketing digital, ya que permite obtener contenidos tangibles de calidad.

Evitar el spam

En general, los correos electrónicos con contenido engañoso, un gran número de enlaces y poca información de seguridad o de contacto suelen ser etiquetados como spam.

Debes tener en cuenta ofrecer información concreta, precisa y detallada. Sin utilizar un gran número de signos, mayúsculas o caracteres que puedan perjudicar la forma en que los servidores validarán la información de tus correos electrónicos.

Mejora tu reputación

En general, el uso de esta serie de recomendaciones puede garantizarte una buena reputación ante los servidores.

Sí, una buena reputación garantiza que sus correos electrónicos sean tomados como correos de calidad con información certificada para el destinatario.

Por último, es necesario que no pierdas de vista la mejora de la reputación que mantienes con los servidores.

Sin embargo, ten en cuenta esto: la eliminación total no es posible. Seguirá habiendo rebotes, ya que las direcciones de correo electrónico están mal escritas y los servidores se caen por mantenimiento.

Controla sólo lo que puedas controlar. Soluciona los problemas del servidor de correo electrónico a medida que vayan surgiendo. Desarrolla tu lista basada en permisos.

Envía a las personas el contenido que desean recibir 😉. El resultado serán campañas de marketing por correo electrónico de alta calidad que garantizarán que su lista no rebote de forma descontrolada.

Métricas para gestionar una campaña de email marketing

¿Cómo reducir la tasa de rebote del correo electrónico teniendo en cuenta las métricas?

La gestión de una campaña de email marketing nunca ha dejado de ser una de las estrategias más efectivas del marketing digital, pero debe realizarse con rigor para obtener resultados beneficiosos.

Una de sus grandes ventajas es conocer una serie de informes que, si no se utilizan, ¡pueden perderse en la nada! 👋🏻

Estos informes proporcionados por los servidores nos permiten conocer en detalle el comportamiento de los usuarios y los resultados de nuestras campañas.

Veamos algunas de las métricas esenciales dentro del email marketing y cómo reducir la tasa de rebote del correo electrónico con ellas

Enviados

Este informe indica el número de emails que hemos enviado, incluyendo los que han sido leídos y los que no.

Esto nos permite saber qué usuarios están activos y cuáles no han revisado la información que les hemos enviado.

Aperturas

El informe de aperturas nos da la oportunidad de saber qué correos electrónicos fueron abiertos después de haber sido recibidos.

Además de mostrarnos, específicamente, aquellos usuarios que vieron la información y detallar en un gráfico general los destinatarios que abrieron el mensaje.

Sin éxito

La sección de no exitosos contiene aquellos emails que no pudieron ser enviados por algún tipo de error técnico.

Por ejemplo, acentos en el campo de la dirección de correo electrónico o espacios en blanco donde debería estar la dirección de correo electrónico del destinatario, ¡no te olvides de esto! 😉

Clics

Los correos electrónicos que contengan enlaces y que generen clientes potenciales para sus usuarios serán colocados en esta sección.

De esta manera, es posible conocer a los destinatarios que visitaron los enlaces que les fueron enviados.

Es decir, corresponde al número de veces que los usuarios hacen clic en los enlaces que reciben.

Anulaciones de suscripción

Las bajas serán aquellos usuarios que han decidido dejar de pertenecer a la base de datos y los motivos por los que lo han hecho.

Herramienta de email marketing para mejorar la tasa de rebote

¿Cómo reducir el porcentaje de rebote de los correos electrónicos con una herramienta? ¿Es posible? Sí, ¡existe una herramienta para crear correos electrónicos fríos y mejorar la conversión! Descubramos este secreto

Con FindThatLead, email sender, puedes crear automatizaciones de marketing por correo electrónico específicas para sus campañas en cuestión de minutos.

Y si te estás preguntando cómo reducir la tasa de rebote de los correos electrónicos, ¡también puedes mejorar la conversión de tus correos electrónicos en frío en un 67% con nuestras campañas de drip!

Por lo tanto, crea campañas de correo electrónico para la prospección, las ventas, el marketing y más gracias a Email Sender.

Email Sender permite lanzar campañas de correo electrónico automatizadas y ultrapersonalizadas que convierten.

Además, cuenta con estadísticas que reflejan claramente cómo ha sido su actividad.

Así, podrás saber qué está funcionando y qué debes descartar. Sin duda, es una excelente manera de controlar lo que estás haciendo con una herramienta tan potente como FindThatLead.

How to reduce email bounce rate

Cuando escribas un correo electrónico, te recomendamos que el asunto sea breve y directo.

En cuanto al cuerpo, intenta ser lo más preciso posible, utiliza un lenguaje amable y haz todo lo posible para que la persona sepa por qué te estás comunicando con ella.

Recuerda que la gente prefiere responder a correos electrónicos breves y personalizados, en lugar de a textos comerciales genéricos y poco cariñosos.

Olvídate de los boletines de noticias y de los correos electrónicos de spam que a veces ni siquiera vemos.

Recuerda que puedes asociar hasta cuatro cuentas de correo electrónico en FindThatLead para comunicarte con quien quieras. Con cada una de ellas tendrás la oportunidad de enviar hasta 400 emails al día, ¡más que suficiente para hacer una campaña espectacular!

How to reduce email bounce rate

Consejos para enviar correos electrónicos eficaces en FindThatLead

Ahora que ya sabes cómo reducir la tasa de rebote de los correos electrónicos, ¡queremos darte algunos consejos para enviar correos electrónicos efectivos!

Ten una firma bonita, porque es muy necesaria para llamar la atención y dar una imagen profesional al destinatario.

Personaliza tu LinkedIn cuanto antes. En caso de que no le des importancia a esta red social, debes darle el valor que se merece y dedicar parte de tu tiempo a darle tu toque personal.

De esta forma, todo el que entre en tu perfil sabrá al instante a qué te dedicas, cómo lo haces y dónde lo haces.

Deja a Scrabin funcionando todo el tiempo! Deja que el cangrejo encuentre nuevos clientes potenciales mientras tú dedicas tu tiempo a otra cosa. Diseña un banner que llame la atención en LinkedIn para que tengas más impacto si quieres impulsar tus servicios a través de esta plataforma 😉.

¿Cómo sé si mi estrategia de correo electrónico en frío está funcionando?

Sabrás que tu estrategia de email frío ha funcionado bien cuando hayas generado el suficiente interés en tus prospectos como para que respondan. Toda esta estrategia es medible y podemos analizarla con varias métricas.

Tasa de apertura

Mide qué porcentaje de destinatarios han abierto el email que les hemos enviado.

Esta métrica indica principalmente cómo de buena es nuestra línea de asunto, es lo primero que ven los destinatarios antes de abrir el email, debe aportar valor e indicar una idea de lo que van a encontrar dentro del email.

Tu línea de asunto debe captar la atención del prospecto rápidamente. El interior del email puede ser perfecto, pero si la línea de asunto es pobre, nadie lo verá y quedará sin abrir.

El objetivo debe ser alcanzar al menos un 50% de tasa de apertura, una tasa inferior significa que debe mejorar su línea de asunto o adaptarla a su objetivo.

Habrá ocasiones en las que la tasa de apertura no sea lo suficientemente alta y tendrás que analizar qué líneas de asunto funcionan mejor para cada público.

🔥Tip: Personalizar el asunto siempre es una buena idea, simplemente añadiendo el nombre de la persona que va a recibir el correo electrónico suele aumentar la tasa de apertura en un 15% (no abuses de esta técnica, la creatividad y la diferenciación tienen premio).

Tasa de respuesta

Esta medida nos indica cuántas personas han respondido a nuestro correo electrónico, es la métrica que indica el éxito de nuestra campaña de cold email.

Una campaña de cold emailing suele tener entre un 6,5% y un 10% de tasa de respuesta, considerándose una campaña muy buena para aquellos que consiguen una tasa de respuesta del 15%.

Si nuestra tasa de apertura es superior al 50% y nuestros emails no tienen respuesta, debemos replantearnos si el fallo está en el email.

Cómo conseguir más respuestas en piloto automático

Las herramientas dedicadas al Outbound Marketing son cada vez mejores. Siempre que pongas en práctica lo aprendido en este post, el número de emails llega automáticamente gracias a las herramientas gratuitas de FindThatLead.

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Este contenido fue escrito por
Cristina

Cristina

Traduciendo los mejores contenidos de Marketing & Growth Hacking desde FindThatLead. Apasionada del inglés y el Copywriting.

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