Aprende a escribir un Call To Action efectivo este 2022

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Descubre aquí como escribir un Call To Action (Llamada a la acción) efectivo gracias a FindThatLead.

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¿Sabes cómo escribir una buena llamada a la acción o también conocido como «Call To Action (CTA)«?

Aquí te lo explicamos todo.

¿Te imaginas un email frío o un email B2B sin una llamada a la acción? ¿Un post de Instagram o simplemente cualquier acción de marketing digital sin un CTA? Sí, sí, ¡es un crimen!  🚨

Las llamadas a la acción o CTA (Call To Action) son una de las herramientas más poderosas para ganar clientes y captar suscriptores.

No es una simple invitación, sino una oportunidad para persuadir al usuario y dirigirlo hacia tu embudo de conversión. ¿Quieres aprender a escribir el CTA perfecto?

¡En este post te damos algunos consejos que dan buenos resultados! 😜 

En primer lugar, hay que tener en cuenta que un CTIA eficaz es aquel que persuade, invita y reta al lector a realizar las acciones que quieres.

No se trata sólo de conseguir la dirección de correo electrónico de un cliente potencial, sino de iniciar una relación con él y dirigirlo a la siguiente etapa de su embudo de conversión.

Aunque parezca sencillo, escribir la llamada a la acción perfecta es todo un arte, sobre todo cuando el redactor no ha comprendido el papel crucial que desempeña para que tu sitio web y la publicidad online sean rentables para tu empresa.

Porque, si se puede preguntar… ¿Qué resultados has obtenido hasta ahora con las CTA de tu empresa? ¿Cómo está funcionando la página web o la campaña de publicidad online?

Es muy posible que tu tasa de rebote en tu web esté por las nubes justo cuando el lector llega a ver tu llamada a la acción, ¿o nos equivocamos? Pero no te preocupes, ¡no es el fin del mundo! ¡Puedes empezar a mejorar esto hoy mismo, en FindThatLead y Scrab.in te vamos a enseñar a escribir una buena llamada a la acción! Pero primero…

Qué es un Call To Action (CTA)? 

Podemos definir una llamada a la acción como una invitación para que el usuario o lector realice una acción concreta premeditada por la empresa propietaria de la web.

Es un elemento textual y gráfico que se incluye en algunas partes del sitio web.

Suele estar al final de la página web, o en otro lugar comercialmente estratégico como un correo electrónico, una vez explicadas las razones por las que el usuario debe realizar la acción a la que se le invita.

Aunque en otras ocasiones el Call To Action se muestra en forma de banner flotante que aparece en un momento determinado, también planificado estratégica y comercialmente para persuadir al lector a hacer algo.

Vale, una vez hayas entendido esto (si no, asegúrate de volver a leerlo 🧐 ),

seguramente sabes que el objetivo principal es hacer que el público objetivo de la empresa siga la ruta que has diseñado dentro del proceso y embudo de conversión.

Aunque el Call To Action puede ser de varias formas y con varios objetivos, su finalidad principal es hacer que el usuario siga el proceso que has diseñado para convertirlo de usuario que no te conoce, a cliente de tu empresa.

Dicho esto, es fácil imaginar que, en función de la eficacia de tus llamadas a la acción, se decidirá en gran medida el éxito o el fracaso de tu estrategia de negocio online, ¿verdad? Así que, estate atento porque ¡vas a saber cómo escribir una buena llamada a la acción!

¿Qué necesitas para escribir una llamada a la acción (CTA) realmente eficaz? 

Lo primero que diremos es que, a la hora de dedicar el tiempo que realmente se necesita para saber cómo escribir una buena llamada a la acción, muchas personas son perezosas y no le dan a este apartado la importancia que debería tener (quizás esta persona podrías ser tú).

Como decíamos antes, esto se debe claramente a que no han entendido que un Call To Action eficiente es la parte más importante de la estrategia de marketing en Internet; es la que, al fin y al cabo, después de haber dado todos los argumentos, debe dar suficientes razones y persuadir al usuario para que haga la acción deseada por la empresa: suscribirse, contactar, comprar, etc.

No importa lo atractiva que sea tu estrategia de marketing digital, si has utilizado la metodología «Design Thinking» o si has invertido mucho dinero en ella; no es importante que tengas un excelente marketing de contenidos, Inbound Marketing y que hayas contratado al mejor copywriter SEO para publicar en tu blog.

Si no sabes escribir una buena llamada a la acción, ¡todo esto es en vano! Tu marketing y SEO se quedarán en el camino y créenos, esto se reflejará en los resultados de todos tus esfuerzos. Eso es, necesitas una llamada a la acción única, pegadiza y clara ⭐.

Sabemos que aprender a escribir este tipo de invitaciones de forma efectiva puede ser un poco complicado, ya que requiere que conozcas perfectamente a tu audiencia, cuáles son sus puntos de dolor y lo que realmente necesitan.

Sólo entonces sabrás dónde «entrar» y cómo persuadirles para que hagan lo que tú esperas que hagan.

Para terminar para saber cómo escribir una buena llamada a la acción: Si no empiezas a mejorar tus llamadas a la acción cuanto antes, seguirás invirtiendo dinero en conseguir que los usuarios encuentren tu web, entren y curioseen un poco, pero acabarán abandonándola sin conseguir ninguna de esas visitas, sin comprometerse contigo y sin pasar a la siguiente fase de conversión.

Otro punto importante es que un Call To Action no sólo sirve para vender o conseguir una nueva suscripción, sino que también sirven para invitar al lector a compartir tus artículos en las redes sociales, a comentar en el blog o incluso a conocer los gustos de tu audiencia, entre otras cosas.

¿Cómo escribir una llamada a la acción que obtenga buenos resultados? ¡Atención a nuestros mejores consejos!

Si vas a escribir una llamada a la acción pero no sabes por dónde empezar, pregúntate: «¿Cuál es mi objetivo final para la llamada a la acción? ¿Qué quiero exactamente que haga el usuario?

¿Quieres cerrar una venta? ¿Quieres conseguir un nuevo suscriptor? ¿Esperas que tu publicación se comparta en las redes sociales?»

El propósito real de tu CTA determinará el estilo y la fuerza de la llamada a la acción frente a la audiencia.

Pero no te preocupes, no te agobies, vamos a explicarte cómo conseguir una llamada a la acción efectiva e irresistible para tu audiencia  💙.

Utiliza palabras o frases que propongan una acción

Una llamada a la acción es como invitar a alguien que te gusta a una cita pero no dices dónde, cuándo o cómo. No puedes invitar si no dices a qué le invitas: sinceramente, no creo que consigas una primera cita, ¡y mucho menos una segunda!

Si quieres seducir a la persona que te gusta, debes demostrar que tienes un plan, ofrecerle algo que le interese; esto demuestra interés, seriedad, compromiso, determinación y firmeza, ¿no?

Lo mismo ocurre con los Call To Action. Si un lector está interesado en tus productos o en tus contenidos, y está esperando para dar el siguiente paso, pero no sabe cómo ni dónde ir, sino que sólo encuentra un botón que dice «haz clic aquí», es muy probable que abandone la web y el proceso, ya que no sabía qué le ofrecías ni cuál era tu plan para él.

Si aprendes a crear una llamada a la acción clara, que muestre firmeza y compromiso, te aseguramos que aumentará el porcentaje de personas que harán clic en tu elemento de llamada a la acción e iniciarán el proceso de conversión.

De lo contrario, sólo serás una cita que nunca fue o fue a medias 💔 

💙 Tip: Las frases que proponen una acción concreta o invitan a comprometerse son más eficaces que una invitación pasiva del tipo «haga clic aquí» o «regístrese aquí». Conseguirás una invitación eficaz si utilizas verbos fuertes y eres creativo con tu frase, hazme caso.

Sé breve y específico

Otro truco para saber cómo escribir una buena llamada a la acción es ser breve y específico.

La llamada a la acción no tiene que ser un párrafo largo o pasivo con un montón de excusas o explicaciones para intentar que el lector haga algo. Se trata más bien de una frase muy corta pero específica que indique claramente al lector lo que debe hacer.

Sin embargo, la frase que elijas debe estar compuesta por un verbo potente y 100% cautivador para el usuario. No tengas miedo de ser breve y específico, deja los rodeos para otro momento. Algunos verbos eficaces podrían ser «descargar», «obtener», «enviar», «convertir», etc.

La llamada a la acción debe ser obvia

Ya hemos mencionado que debes ser breve y específico en tu Call To Action, pero además de esto también debes escribir una llamada a la acción que sea clara y obvia. Para conseguir esto perfectamente, brevedad y claridad, intenta escribir una frase, acompañando a tu botón CTA, que no supere las 5 palabras.

💙 Tip para escribir una buena llamada a la acción: Una llamada a la acción eficaz ofrece detalles sobre la acción que realizará el lector (al hacer clic), lo que sucederá una vez que haga clic y por qué debería hacerlo. Si eres audaz, responderás a estas preguntas sin tener que escribir más que unas pocas palabras. ¡Inténtalo!

Dale a tu CTA un sentido de urgencia

Aunque parezca increíble, las estadísticas muestran que las llamadas a la acción con un aire de urgencia o restricción son más populares.

Parece que una CTA que dice algo como «empieza hoy antes de que se agote», o «descarga este libro gratis ahora», obtiene una mejor respuesta, ya que la gente se siente presionada para no dejar pasar «esa oferta» por un tiempo limitado.

Cada CTA es único

La mayoría de las plataformas sociales más populares han añadido la opción de ponderar los botones de publicación o tener opciones de llamada a la acción.

💙 Tip: Hay que personalizar cada CTA según la plataforma y el tipo de público que está en esa plataforma. No es lo mismo un CTA en Facebook que en LinkedIn. Haz que cada llamada sea realmente única y verás cómo consigues más aceptación y mejores resultados.

Tu CTA debería estar escrito en primera persona

Aunque este consejo puede parecer un poco simple, ¡marca una gran diferencia! Al escribir tu llamada a la acción en primera persona estableces una conexión más directa con el lector, ¡a la gente le gusta esta cercanía! Esto es muy importante para saber cómo escribir una buena llamada a la acción.

El problema por el que muchos CTAs son ineficaces es que tienen un tono frío y distante, demasiado corporativo (en el sentido antiguo de la palabra). El uso de pronombres como «yo», «tú» o «nosotros» puede marcar una gran diferencia en su eficacia.

Muestra lo que el lector conseguirá si hace clic en tu Call To Action

Los lectores suelen ser muy interesados; hay que aceptarlo. Por lo general, la mayoría de las personas de tu sector que llegan a tu sitio web quieren conseguir algo gratis.

No importa lo que sea pero, si es gratis, ¡tienen muchos papeletas de quererlo! Esto es algo bueno si aprendes a aprovechar tu audiencia interesada.

Una llamada a la acción potente es aquella que muestra claramente al lector que obtendrá algo a cambio de hacer lo que le pides. ¡Pruébalo! Indica en tu CTA el beneficio que estás regalando y notarás cómo aumenta el número de clics en el.

💙 Tip: Lo que te quiero decir es que no pierdas el tiempo explicando quién eres y qué haces en tu Call To Action, sino que expongas directamente lo que vas a dar a quienes hagan clic en ella. ¡Está más claro que el agua! 

Apunta a las emociones

Todos tenemos emociones y hay que aprovecharlas. La gente no quiere suscribirse a un sitio web sólo para recibir docenas de correos electrónicos que parecen volverles locos.

Pero si su llamada a la acción se dirige a sus emociones y toca un área que es importante para ellos, especialmente un punto de dolor que tienen, no podrán evitar hacer clic en la CTA.

Piensa en los sitios web de las ONG cuando piden una donación; utilizan frases que parecen remover la conciencia de la gente, porque saben que es más probable que acaben donando.

Intenta hacer lo mismo; desencadena un sentimiento de urgencia, de culpa, de confianza, de valor o de pertenencia, y atrae a tu público objetivo a tu red (¡pero tampoco te pongas demasiado emocional…! 😉).

Refuerza tus palabras con imágenes

No basta un CTA con una frase impactante en un botón brillante y llamativo, debes reforzar tus palabras con imágenes.

Si estás vendiendo un producto, muestra una imagen real del mismo. Si tu llamada a la acción tiene un propósito distinto al de completar una venta inmediata, tal vez una imagen de alguien feliz y divertido pueda ser persuasiva.

💙Tip para saber cómo escribir una buena llamada a la acción: Si no sabes qué tipo de imagen te conviene más, puedes crear varios CTA y hacer un test A/B, por ejemplo, para saber qué imagen le gusta más a tu público.

No dejes que tu CTA pase desapercibido

La llamada a la acción debe llamar la atención, y para ello tienes que hacer que destaque. Tu CTA debe ser muy visible y fácil de encontrar. La forma más común son los botones, y hay que ser inteligente a la hora de elegir el botón adecuado. La forma, el tamaño y el color del botón son cruciales para que el usuario haga clic en él.

💙 Tip: ¡Deberías rodear el botón con una buena cantidad de espacio en blanco, para que no pase desapercibido!

Una vez más, prueba para determinar qué color y tamaño de botón es más factible para ti.

Aprende a colocar las llamadas a la acción

Un consejo más para saber cómo escribir un buen CTA es aprender dónde colocarlo.

El lugar donde colocas tu CTA también es importante para que sea efectiva. No puedes empezar una entrada de blog con una llamada a la acción; aún no has dado motivos suficientes para que sea efectiva y sólo conseguirás que el usuario abandone tu web sintiéndose engañado.

Si la página web en la que se encuentra el lector muestra productos y servicios, un CTA temprana puede funcionar, ya que le empuja a ir al carrito y realizar el pago. Sin embargo, cuando hablamos de entradas de blog, por ejemplo, es habitual dejar el CTA al final del contenido, cuando el lector ya se ha identificado con él y se siente seguro con tu web y tu empresa.

Mantén tu tono y estilo de voz

Tu llamada a la acción es parte de tu negocio y para saber cómo escribir una buena llamada a la acción debes tener el mismo tono y estilo que ofreces en todos los demás aspectos de la comunicación de tu marca.

Si, por ejemplo, tus posts se caracterizan por ser cercanos a la audiencia, llamar a la interacción y dejar de lado los formalismos, entonces no puedes, por nada del mundo, escribir un Call To Action muy serio y distante, ya que esto hará que el lector se confunda y no sienta la confianza necesaria para responder a tu llamada tras ese cambio de tono.

Analiza el rendimiento de tus llamadas a la acción y haz pruebas A/B

OBVIAMENTE, es muy importante saber si tus llamadas a la acción son eficientes, ya que esto te permitirá saber si estás en el camino correcto o si tu audiencia tiene otras preferencias.

Haz tantas pruebas como necesites, probando sólo un elemento de tu Call to action TA a la vez, tal y como sugiere el A/B testing. Esto te permitirá saber qué elementos son mejor aceptados que otros, ¡y entonces hacer las optimizaciones oportunas!

Ejemplos de Call To Action efectivos

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¡Ahora ya sabes cómo escribir una buena llamada a la acción, construye una campaña de email sólida en una herramienta como Email Sender by FindThatLead y empieza a intentar escribir tu mejor CTA!

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How To Write A Good Call To Action

¡En este post vas a conocer cómo crear paso a paso un email frío efectivo!

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Este contenido fue escrito por
Cristina

Cristina

Traduciendo los mejores contenidos de Marketing & Growth Hacking desde FindThatLead. Apasionada del inglés y el Copywriting.

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