Hoy te lo voy a explicar todo sobre un Lead Manager, así que quédate porque puede ser uno de tus sueños profesionales y no saberlo 😉 (pista: es uno de los perfiles más demandados actualmente). Y si estás aquí porque simplemente necesitas la información, te la regalo toda, ¡comenzamos!
Primero de todo, debes saber que el Lead Manager tiene como objetivo emplear una serie de métodos y estrategias para aumentar y mantener los beneficios, la eficiencia, el compromiso de los clientes y la fidelidad a la marca 💙.
¿Qué es es el Lead Management?
El lead Management, que puede traducirse como «gestión de clientes potenciales», es el proceso de captación de leads gracias al seguimiento de todos los puntos de contacto con la empresa, como el correo electrónico, el chat o el comportamiento en la página web. Este proceso se completa evaluando y acercándose a los clientes hasta que compran el producto.
Qué es un Lead Manager
El Lead Manager se encarga de sistematizar los esfuerzos de marketing y publicidad y de aumentar los ingresos y las ventas. También se centra en los clientes, se compromete con ellos, mejora el servicio al cliente y lleva a cabo investigaciones para entender cómo se comportan los consumidores de una empresa y cómo se comprometen con los productos, servicios y esfuerzos publicitarios de la empresa.
⭐ Tip: Aunque pueda parecer sencillo a primera vista, el Lead Manager tendrá que relacionarse con un número cada vez mayor de compañeros de equipo, consumidores y clientes, inversores, altos cargos e incluso empleados y directivos de otras empresas.
Un buen Lead Manager, por norma general, tiene unos cuantos años de experiencia en ventas y marketing, e incluso podría tener una licenciatura o un grado en marketing, relaciones públicas o ventas, o una materia estrechamente relacionada, aunque la experiencia, y la cartera de proyectos y resultados anteriores suelen ser más importantes.
Para mí, es un perfil que combina perfectamente el lado creativo y analítico de un marketer: coordina, controla y organiza todas las medidas necesarias para generar el mayor número posible de clientes potenciales cualificados al menor coste posible. Actualmente, la mayoría de ellos usan softwares que facilitan esto último. Un ejemplo es FindThatLead, con su herramienta de Prospector.
¿Qué hace un Lead Manager?
Hay ciertas habilidades que un Lead Manager tiene que tener para poder cumplir con sus responsabilidades: Van desde habilidades de comunicación, de gestión y de administración del tiempo.
Aunque las responsabilidades varían en función de su sector, suelen girar en torno a la elaboración de informes de progreso, la revisión de la documentación y las transacciones, la gestión del presupuesto, la adquisición de suministros y el diseño de estrategias para generar clientes potenciales y alcanzar los objetivos con mayor rapidez.
⭐ Tip: Además, como Lead Manager es esencial encabezar proyectos y animar al personal, todo ello sin dejar de aplicar las políticas y normas de la empresa 😉.
Por qué es necesario un Lead Manager en todo tipo de empresas
¡Los blogueros, las empresas de nueva creación, las pymes y las pequeñas empresas descuidan este aspecto fundamental! Los contactos, los clientes potenciales y los suscriptores del boletín informativo son los clientes del mañana. Es una forma de crear un amplio embudo de ventas o pipeline. Los contactos que hagas hoy son las ventas que harás mañana 🔥.
¿Cuánto cobra un Lead Manager?
El salario de un Lead Manager es un buen indicador de su importancia en el marketing digital en 2022. Estos profesionales ganan entre 48.000 y 53.000 euros al año, lo que está por encima de la media del sector.
Por otro lado, las empresas en las que mejor se valora el perfil de Lead Manager y otros perfiles relacionados con el marketing se encuentran en grandes empresas o start-ups con gran proyección, especialmente en los sectores más modernos y complejos, como los seguros, el turismo o el comercio electrónico.
⭐ Tip: A la vista de los datos, está claro que el Lead Manager será uno de los perfiles más demandados en el sector del marketing en 2022 y 2023 y que, sin duda, un buen profesional puede ser clave en la estrategia de venta digital de cualquier empresa.
Pasos Clave para convertirse en Lead Manager
Tener una buena Formación de Lead Manager
⭐ Tip: Si estás interesado en convertirte en Lead Manager, una de las primeras cosas que debes tener en cuenta es el nivel de formación que necesitas.
Desarrollar las habilidades de Lead Manager
- Objetivos de ventas
- Evaluaciones de rendimiento
- Conocimiento del producto y cliente potencial
- Conocimientos de marketing y marketing digital, publicidad, analítica web y Big Data, redes sociales…
Completar la Formación/Prácticas pertinentes
Obtener Certificados de Lead Manager
⭐ Tip: Incluso si no te exigen un certificado, tener uno puede ayudarte a destacar en una solicitud. Además, el proceso de obtener un certificado puede enseñarte nuevas habilidades que puedes aportar a tu trabajo. Hemos determinado las certificaciones más comunes para los gestores principales.
Entonces, ¿Qué es un Lead Manager y a Qué hace?
Por si no te ha quedado claro, te hago un resumen muy bien resumido 😘.
Un Lead Manager es un profesional especializado en coordinar, gestionar y organizar todas las acciones necesarias para generar el mayor número posible de contactos cualificados (leads) al menor precio posible y con el mayor número posible de ventas. Es decir, el responsable de obtener los datos de una persona para convertirla en cliente.
Aparte de las ventas, hay otras acciones para las que queremos que un usuario se registre, como descargar algo (un libro electrónico, una oferta, etc.), suscribirse a un boletín informativo, etc., pero el objetivo principal de cualquier negocio son… ¡Muy bien! Las ventas.
Este perfil tiene la misión de atraer la atención y los datos de los usuarios (marketing), ofrecerles la información que desean y responder a sus preguntas. Hasta aquí lo que se suele hacer. Ahora viene la fase de calentamiento de esta pista.
⭐ Tip: Para ello, se debe clasificarlos y segmentarlos por grupos de interés para poder ofrecerles información personalizada y valiosa cuando se pongan en contacto contigo. Por supuesto, también hay que saber analizar todos los datos que se reciben (Big Data).
Hay una gran demanda de perfiles digitales, expertos en determinadas disciplinas y muchos otros que irán surgiendo según la necesidad, pero no perdamos de vista este perfil que ha entrado con fuerza en el sector (y ya te digo que ha venido para quedarse, como la inflación de este año 🤣🥲).
Ah, y no te olvides: un buen Lead Manager, SÍ usa softwares que facilitan su trabajo. Dime, ¿quién haría a mano una tarea tan importante? Lo mejor es confiar en FindThatLead para conseguir los mejores leads y realizar campañas que los conviertan en clientes potenciales. ¡Empieza ya!
BONUS:
El Desafío: Únete a este curso gratuíto y te garantizo que después de 5 días tendrás las habilidades necesarias para comenzar a generar clientes B2B mediante técnicas de Growth Hacking y Prospección