¿Alguna vez has enviado una campaña de emails, ya sea cold emailing o email marketing, esperando una avalancha de respuestas o ventas, pero solo recibes silencio? Te entiendo, amigo.
Pero no te preocupes, estás en el lugar adecuado para descubrir el secreto de la tasa de apertura y cómo mejorarla.
¿Comenzamos?
¿Qué es la tasa de apertura?
La tasa de apertura es el porcentaje de destinatarios que abren tus correos electrónicos en una campaña de emailing.
Es una métrica crucial para entender el interés de tu audiencia en tus mensajes y evaluar el éxito de tus esfuerzos.
Cómo se calcula la tasa de apertura
La fórmula es simple: divide el número de correos abiertos por el número total de correos enviados, y multiplica el resultado por 100. Así obtendrás la tasa de apertura en porcentaje.
Por qué la tasa de apertura es importante en el email marketing
La tasa de apertura es el termómetro de tu emailing. Una tasa alta indica que tus asuntos captan la atención y que tu lista de contactos está interesada en lo que ofreces.
Por otro lado, una tasa baja puede ser señal de que algo no está funcionando.
Cómo mejorar la tasa de apertura en tus campañas de email
Mejorar la tasa de apertura no es cosa de magia, sino de aplicar algunas estrategias efectivas. Aquí te dejo seis consejos para que lo logres:
Escribir un asunto atractivo
El punto más importante, y es que el asunto es como la carta de presentación de tu correo.
Si quieres atrapar la atención de tus destinatarios, apuesta por asuntos creativos y emocionantes.
Utiliza palabras poderosas, formulas preguntas intrigantes y, si es relevante, ¡no te olvides de incluir números!
Aquí te dejo uno que siempre funciona:
[Tu nombre/empresa] & [Su nombre/empresa] ⭐
Personalizar el remitente y el contenido
Nadie quiere sentirse como parte de una lista masiva.
Personaliza tus correos utilizando el nombre del destinatario en el asunto y el contenido.
Además, adapta el mensaje según sus preferencias e intereses.
Verás cómo aumenta la tasa de apertura cuando haces que tus destinatarios se sientan especiales.
Realizar pruebas A/B
¿No sabes si un asunto funcionará mejor que otro? ¡Pon a prueba tus ideas con pruebas A/B!
Compara diferentes versiones de asuntos, remitentes y contenido.
Analiza los resultados y aplica lo que hayas aprendido en tus próximas campañas.
Segmentar tus envíos
No todos tus destinatarios tienen los mismos intereses. Segmenta tu lista de contactos según criterios como la ubicación, el comportamiento en línea o las preferencias de compra.
De esta forma, podrás enviar mensajes más relevantes y aumentar la tasa de apertura.
Configurar un CTA efectivo
Un llamado a la acción (CTA) claro y persuasivo es esencial para mantener el interés de tus destinatarios y lograr conversiones.
No te conformes con un simple «haz clic aquí», ¡Creatividad! Anima a tus destinatarios a participar en una conversación, a probar una oferta especial o a descargar un recurso.
Limpiar tu base de datos
Una lista de contactos abarrotada de direcciones inactivas o no válidas hará que tus tasas de apertura se desplomen.
Haz una limpieza periódica de tu base de datos, eliminando o actualizando los contactos que ya no están interesados o que han cambiado de dirección de correo electrónico.
Otras métricas relacionadas con la tasa de apertura
La tasa de apertura no es la única métrica que importa en el emaiing. Aquí tienes otras cinco que también debes tener en cuenta:
Tasa de clics
¿Alguna vez has sentido curiosidad por saber cuántos de tus destinatarios realmente hacen clic en los enlaces de tus correos?
Aquí es donde entra la tasa de clics. Este porcentaje te indica lo atractivo y persuasivo que es tu contenido. Cuanto mayor sea, ¡mejor!
En el ámbito del cold emailing y el B2B, una tasa de clics aceptable oscila entre el 2% y 5%. Una tasa de clics por encima del 5% es prácticamente excelente.
Tasa de respuesta
Imagina que tus destinatarios no solo abren y leen tus correos, sino que también te responden.
¡Eso es éxito! La tasa de respuesta es el porcentaje de personas que interactúan con tus mensajes, mostrándote cuán comprometida está tu audiencia.
Muy parecido a la tasa de clics esta estadística, si logras tener una tasa de respuesta entre el 3% y el 5% estás haciendo un buen trabajo, si la subes a más del 5%, estas haciendo un GRAN trabajo.
Tasa de spam
¿Odias los correos no deseados? Tus destinatarios también. La tasa de spam es el porcentaje de personas que marcan tus correos como spam.
Si este número es alto, es hora de replantearte la calidad de tu contenido y cómo lo estás segmentando.
¿Qué tasa de spam se considera buena? Todo lo que sea inferior al 0,1%, sin duda.
Tasa de rebote suave
Los correos que no llegan a su destino pueden ser frustrantes. La tasa de rebote suave o soft bounce es el porcentaje de correos que no se entregan temporalmente debido a problemas como bandejas de entrada llenas o servidores caídos.
En el cold emailing y B2B, una tasa de rebote suave inferior al 5% es aceptable. Échale un ojo a esta métrica para detectar posibles problemas.
Tasa de rebote duro
Si la tasa de rebote suave es preocupante, la tasa de rebote duro o hard bouncees aún peor.
Este porcentaje representa los correos que no se entregan permanentemente debido a direcciones de correo electrónico no válidas o inexistentes.
Una tasa de rebote duro inferior al 2% es deseable. ¡Es hora de limpiar esa lista de contactos!
Cómo evaluar el éxito de tu estrategia de email marketing
Entonces, ¿cómo saber si tus esfuerzos de emailing están dando frutos? Aquí te dejo algunas claves para evaluar el éxito de tu estrategia:
¿Cuál es la tasa de apertura promedio?
Te estarás preguntando, ¿cuál es la tasa de apertura promedio? Bueno, la respuesta depende de tu sector. Por lo general, las tasas de apertura oscilan entre el 15% y el 25%, pero no te quedes con ese dato.
Asegúrate de investigar las cifras específicas de tu nicho para tener una idea clara de dónde te encuentras en el gran esquema de las cosas.
¿Cómo saber si tienes una buena tasa de apertura?
¡No te conformes solo con números! Para saber si tienes una buena tasa de apertura, considera también el compromiso y el impacto en tus metas comerciales. Aquí tienes algunas ideas para evaluar si vas por buen camino:
- Comparación con el promedio del sector: Si superas el promedio de tu nicho, ¡felicidades!
- Tasa de conversión: Si tus correos se traducen en ventas, conversiones o relaciones sólidas, estás en la dirección correcta.
- Calidad de las interacciones: Observa las respuestas y el compromiso generado por tus correos para descubrir si tus destinatarios realmente valoran lo que envías.
¿Qué otras métricas debes considerar?
No te quedes solo con la tasa de apertura. Analiza otras métricas, como la tasa de clics, la tasa de respuesta y las tasas de rebote, para obtener una visión más completa de tu estrategia de email marketing y ajustarla según sea necesario.
Y ahí lo tienes, amigo. Ahora conoces todo lo que necesitas saber sobre la tasa de apertura en emailing y cómo mejorarla.
¡Pon en práctica estos consejos y verás cómo tus resultados se disparan!
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2 comentarios
La tasa de apertura es una de las métricas más importantes para cualquier estrategia de correo electrónico. Sin embargo, para aumentar esta tasa, no se trata sólo de enviar más correos electrónicos, sino de enviar correos electrónicos relevantes y personalizados que capten la atención de los destinatarios. Al utilizar herramientas como la segmentación de la lista de correo, la automatización y el análisis de datos, se pueden mejorar significativamente las tasas de apertura y obtener mejores resultados en las campañas de correo electrónico.
Saber cuántas personas abren tus correos electrónicos es una métrica valiosa para mejorar tus campañas de correo electrónico. Al prestar atención a los detalles, como el asunto del correo electrónico y la segmentación de la lista de correo, puedes aumentar las tasas de apertura y obtener mejores resultados.