Cada vez es más complicado captar la atención de nuestro mercado objetivo, leads o incluso clientes.
Es la tendencia que lleva ya unos años en todo el panorama digital: más competencia, menos tiempo, menos capacidad de concentración, emoción > razón…
Así que, para que tus textos sean efectivos, deben de ser una mezcla entre: Atención, brevedad y valor.
En este artículo nos vamos a centrar en lo primero, en captar la atención.
¿Y cómo lo vamos a hacer? Ayudándonos de las famosas palabras poderosas, o power words, como te guste llamarlas.
¿Comenzamos?
¿Qué son las palabras poderosas y por qué funcionan?
En otros articulos hemos visto los gatillos mentales, no, no son lo mismo que las palabras poderosas o power words.
Estos dos conceptos trabajan juntos en el marketing para motivar a los clientes a tomar acciones pero operan de maneras distintas: Los gatillos mentales influyen en decisiones subconscientes y las palabras poderosas buscan desencadenar respuestas emocionales inmediatas.
Un poco lioso al principio, pero vamos a desglosarlo más adelante.
Las palabras poderosas son herramientas clave para lograrlo, por algo se llaman así. Pero, ¿por qué son tan efectivas?
El impacto emocional de las palabras en el marketing
Las palabras poderosas lo son porque tienen el poder de desencadenar emociones.
Su misión es sobrepasar la lógica y la razón de las lectores para conectar directamente con los sentimientos de quien las recibe, no son lo mismo que los gatillos mentales.
Y la tendencia en marketing y ventas es esa, emoción sobre razón.
Ejemplos de éxito en el uso de palabras poderosas
En la práctica, el impacto de estas palabras emocionales se refleja en casos de éxito en el marketing. ¿Qué marcas han logrado cautivar a su audiencia utilizando palabras poderosas en sus mensajes y slongans?
Si te digo, por ejemplo, Coca-Cola ¿Qué palabra poderosa se te viene a la mente?… Si has pensado en «Felicidad», vamos por buen camino, y Coca-cola también.
Otros ejemplos clave son «Triunfo» en Nike, o «Seguridad» para American Express.
Categorías de palabras poderosas para emails
Pero claro, hay distintos tipos de palabras poderosas, categorías.
Están desde las que generan urgencia hasta las que se utilizan para generar confianza y credibilidad.
Vamos a verlas:
Palabras de codicia que aumentan la urgencia
Las palabras de codicia son aquellas que despiertan un sentido de urgencia en el receptor, que incitan tomar medidas rápidas para aumentar el FOMO.
Ejemplos de estas palabras pueden ser «limitado» y «exclusivo».
Palabras de curiosidad para elevar la participación
Las palabras de curiosidad son algunas que despiertan la curiosidad del receptor, con la meta de hacerlo sentir intrigado y motivado a aprender más.
Ejemplos pueden ser «descubre», «revelado» y «secreto».
Palabras de confianza para construir credibilidad
Las palabras de confianza son las que trabajan construyendo credibilidad y seguridad en la mente del receptor, la meta es que se sienta cómodo al interactuar con la marca.
Ejemplos son «garantizado», «certificado», «confiable» y «respaldado».
Lista definitiva de más de 99 palabras para mejorar la conversión
- Exclusivo
- Descuento
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- Mejora
- Edición
- Potente
- Real
- Confirmado
- Demo
- Rápido
- Eficaz
- Esencial
- Probar
- Ventaja
- Elegir
- Simple
- Exclusividad
- Personalizado
- Innovador
- Popular
- Accesible
- Garantizado
- Satisfacción
- Fácil
- Atractivo
- Seguro
- Confiable
- Reconocido
- Eficiente
- Confianza
- Calidad
- Seguridad
- Comprobado
- Probado
- Ganador
- Exitoso
- Premium
- Experiencia
- Inigualable
- Excelente
- Superior
- Resultados
- Rentable
- Económico
- Inversión
- Popularidad
- Líder
- Excepcional
- Aprobado
- Clave
- Ideal
- Perfecto
- Útil
- Ventas
- Dinero
- Ingresos
- Aumentar
- Incrementar
- Ganancias
- Mejorar
- Potencial
- Aumento
- Progreso
- Éxito
- Triunfo
- Eficiencia
- Rendimiento
- Rápido
- Efectivo
- Seguro
- Directo
- Inmediato
Técnicas avanzadas para el uso de palabras poderosas en emails
Vale, tenemos repertorio de sobra para utilizar palabras poderosas o power words en emails, ahora…
¿Cuál es la mejor manera para usarlas o implantarlas?
No vale con ponerlas al «tuntun», tienen que estar bien conectadas y tener una secuencia lógica.
Integración de palabras poderosas en líneas de asunto
La línea de asunto de un correo electrónico es una de las partes más críticas de tus campañas de emailing.
Es tu primera oportunidad para captar la atención del destinatario y motivarlo a abrir el correo.
Y también es la parte más clave para insertar todas estas palabras poderosas, aquí algunos puntos clave
- Personalización efectiva.
- Genera urgencia.
- Destaca beneficios claros:
- Despierta curiosidad.
- Evita el exceso de palabras.
Ejemplo de línea de asunto efectiva: «¡Hola [Nombre]! Últimas horas para obtener tu descuento exclusivo».
Ejemplo de línea de asunto inefectiva: «Oferta increíble para ti».
A/B Testing con palabras poderosas
El A/B testing es absolutamente necesario para estos temas, sobre todo cuando hablamos de asuntos para emails con palabras poderosas.
- Primero, piensa en tu hipótesis. ¿Qué quieres probar? ¿Crees que una palabra específica hará que más personas abran tu correo? Por ejemplo, podrías pensar que «urgente» hará que más gente haga clic.
- Luego, divide tu lista de correos en dos grupos: el Grupo A y el Grupo B. Ambos deben ser igual de variados y representativos de tu audiencia.
- Ahora, crea dos versiones de tu correo. En una, pon esa palabra poderosa que quieres probar. En la otra, usa una palabra diferente o ninguna.
- Envía cada versión a su respectivo grupo. Hazlo al mismo tiempo y bajo las mismas condiciones para que los resultados sean justos.
- Cuando hayas enviado todo, analiza los datos. ¿Cuál versión tuvo más aperturas? ¿Y más clics? ¿Qué has aprendido sobre qué palabras poderosas resuenan más con tu audiencia?
Recuerda, el A/B testing es un juego constante de prueba y error. Es su definición, básicamente
Bonus: herramientas y recursos para mejorar tus emails
Regalito por parte de la casa ¿Buscas mejorar tus correos electrónicos? Aquí tienes algunas herramientas y recursos que pueden ser útiles.
Herramientas de análisis de palabras en emails
Casi todas las herramientas de emailing tienen funciones de prueba A/B.
Esto te permite probar varios ejemplos de correos electrónicos para ver cuál te funciona mejor.
No tienes mucho problema, la mayoría de las principales herramientas de correo electrónico, como Mailchimp, Sendgrid, Clientify, Intercom… Tienen funciones de pruebas A/B y análisis detallados de palabras clave para optimizar tooodas tus campañas.
Otros recursos educativos para redactar emails efectivos
Además de las herramientas, hay muuuuchos recursos educativos por internet para ayudarte a mejorar tus habilidades de redacción de emails.
Mírate blogs como este, canales de youtube, cursos en línea de Udemy, por ejemplo y libros sobre copywriting, son la clave para mejorar aquí.