¿Cuál es la mejor estructura de un email? ¡Domínala con ejemplos!

El email nunca pasa de moda, sobre todo en el ámbito profesional. Es un canal hecho para crear, establecer y fortalecer relaciones comerciales.

Pero durante la última década, ha ido «manchándose» debido a los spammers, spoofers, pishers…

Por una parte, es dificil para los no habituales en el canal del emailing distinguir entre un email que es SPAM y otro que no lo es.

Por otro lado, los «peces gordos», normalmente directivos o decision-makers, reciben decenas e incluso cientos de emails cada día, y la gran mayoría no tienen ni la oportunidad de ser abiertos.

¿Cómo podemos diferenciarnos y captar su atención?

Dominando bien la estructura de un email, desde el asunto hasta la forma de despedirse.

¿Comenzamos?

La estructura de un correo electrónico

Toda forma de comunicación tiene su estructura, y lo estructuramos de forma inconsciente, en el email pasa igual.

Los emails se componen de varios elementos:

• Asunto del email: La parte del email encargada de hacer que el recipiente decida si abrir o no el email, la única parte del email (junto al pre-header) que se ve en el inbox antes de abrir el email.
• El cuerpo del email: El punto del email, lo principal. Esta parte se subcompone de varios elementos que veremos un poco más abajo.
• Llamada a la acción y firma: La forma en la que nos despedimos en un email es MUY importante, es lo que condiciona que acción quieres que tome el prospecto.

Antes que nada tienes que tener en cuenta estos puntos MUY importantes.

• No añadir enlaces en un primer email
• Ser breve y conciso
• Tener un CTA claro
• Escribir emails de seguimiento es tan importante como un email inicial

Ejemplo de una estructura de un email efectiva

¿Cuál es la mejor estructura de un email frío? Te enseño la nuestra:

• Asunto –  «idea para [empresa]
• Saludo (lo mas breve posible) – «Hey [Nombre]» «Hola [Nombre]»
• Contexto, rapport – «¿Qué tal fue la Mobile World Congress? Una pena que no pudimos coincidir»
• Punto de dolor – «He visto que trabajáis con ads ¿Os está afectando mucho la última subida del CPC? Parece que cada vez es mucho más complicado y caro delegar el tráfico en esta fuente»
• Solución + Valor – «Nos especializamos en generación de leads B2B y hacemos una estimación fija de leads de calidad para nuestros clientes. Esto es, nosotros encontramos tu target ideal, los convertimos en leads mediante estrategias multicanal y te lo entregamos ya calientes, simplemente para que tu equipo cierre el trato»
• Prueba social – «Dentro del sector SaaS ya hemos trabajado con empresas como Scrab.in y Clientify y hemos conseguido aumentar en más de un 50% las reuniones agendadas por sus comerciales»
• CTA – «¿Te viene bien mañana a las 10:00 para hablarlo?»

Guía paso a paso para estructurar un correo electrónico profesional

Elegir el asunto correcto

El asunto de tu email es fundamental dentro de la estructura de un email, es lo que decide si el destinatario abrirá o no tu correo. Te dejo algunos puntos clave para hacer que tu email se abra:

Consejos para crear asuntos atractivos

Crear asuntos atractivos es todo un arte que debes de aprender, es puro fallo y error, estas son las ideas principales:

• Sé breve y específico: Usa pocas palabras para transmitir tu mensaje, no más de 41 caracteres para dispositivos móviles y hasta 60 en PC.
• Genera curiosidad: Incita al destinatario a querer saber más sin ser muy abstracto.
• Sé creativo: La originalidad puede hacer que tu email destaque. Evita copiar plantillas al pie de la letra; úsalas como inspiración.
• Utiliza palabras poderosas: Las power words que llaman la atención y pueden mejorar las tasas de apertura.
• Emojis, ¿sí o no? Depende del contexto y del público. Los emojis pueden aumentar la tasa de apertura, pero tienen que ser relevantes y no restar seriedad.
• Evita el clickbait: No prometas cosas irreales, mantén un tono optimista pero realista.

Escribiendo el cuerpo del email

Saludo y rapport – Conectando con nuestro destinatario

Ya sea enviando emails manualmente o campañas de forma automatizada, un email sin personalización pierde más del 80% de su conversión potencial, es absolutamente clave encontrar un punto de interés con nuestros prospectos.

Contenido principal – Aportando valor

El núcleo de tu email debe centrarse en ofrecer valor. Habla del problema que piensas que tiene el destinatario e interésate, puedes hacer hincapie en ese punto de dolor y mencionar algo negativo que haga que el lead sienta aún más fuerte el dolor si no resuelve el problema.

Ahora aprovecha y presenta la posible solución, genera valor y aumenta su interés en hablar contigo.

Mencionar pruebas sociales y casos de estudio, si los tienes, también es una idea increíble para generar un poco más de confianza. Eso sí, en un primer email inicial nunca añadas enlaces.

Cerrando tu email – Call to Action

Por último y no menos importante, la forma en la que cierras el email.

Es la parte que señala el camino que quieres que tome el prospecto, la acción que quieres que haga después de leer tu email, por eso mismo debe de ser algo específico, breve, es clave tener un solo CTA y que conduzca a una sola acción

El CTA debe de ser directo, breve y señalando ya el siguiente paso que debe de tomar el prospecto, ya sea agendar una reunión o que simplemente te responda el email.

El papel de la firma en un email

Los emails han ido siendo cada vez más breves y la firma ha sido la más perjudicada en esto, sigue siendo clave en algunos casos para transmitir claridad, dejar tu marca y algunos detalles interesantes. Aquí te muestro qué elementos son esenciales y cuáles evitar.

Qué incluir en tu firma

• Simplicidad: No sobrecargues tu firma más de la cuenta, no debe de ocupar mucho espacio.
• Información esencial: Incluye solo tu nombre y título. Ejemplos:
  • Rafa Gandía
  • Rafa Gandía, marketing analyst en [Empresa]
  • Rafa Gandía, growth lover, ayudando a empresas a crecer
• Sin enlaces: Evita enlaces, no es bueno para tu entregabilidad y pueden hacer que tu email vaya a SPAM
• Imagen opcional: Si decides incluir una imagen, que sea profesional. Pero lo ideal es mantener la firma plana y sin imágenes.

Trucos avanzados para dominar la estructura de un email

Mejorar la estructura de un email es optimizar sus resultados, puede marcar una gran diferencia en la mejora de la tasa de apertura, respuesta y conversión de tus emails. Aquí te enseño algunos trucos extra para lograrlo.

Cómo utilizar plantillas de FindThatLead para una interacción segura

Desde FindThatLead hemos reunido los emails que más nos han funcionado y los hemos compartido con vosotros para que los exportéis directamente a vuestro Sender, nuestra herramienta de email en frío que puedes probar gratis.

Emails de venta, networking, invitaciones a webinar…

Me dejo de darte la lata y te dejo que lo explores por ti mism@, pruebas nuestras plantillas probadas para emails en frío

Personalizando tus emails para aumentar la tasa de respuesta

La personalización es la clave para atraer a sus destinatarios y aumentar las tasas de respuesta en la estructura de un email. Estos son algunos métodos:

Saludo personalizado: Usa el nombre del destinatario. Ya solo con un «Hola [Nombre]» puedes marca la diferencia. Eso construye un pequeño puente y muestra que el correo electrónico no es genérico.

Investiga al destinatario y personaliza: Menciona algo específico sobre la persona o su empresa. Por ejemplo, «He leído que tu empresa acaba de recibir el premio XYZ. ¡Felicidades!». Esto muestra que has dedicado un poco de tiempo a investigar a tu destinatario.

Incluye datos relevantes: Si tiene datos que el destinatario podría encontrar valiosos, destáquelos directamente en el cuerpo del correo. Por ejemplo: «Hemos ayudado a empresas con un perfil similar al suyo a incrementar sus leads en un 30%».

Referencias concretas: Eventos, productos o publicaciones específicamente actuales que son de interés directo para el destinatario. Por ejemplo, «Vi tu publicación sobre las tendencias de marketing y me gustó».

Personaliza tu oferta a sus necesidades y punto de dolor: Asegúrate de que lo que estás ofreciendo sea intereante para sus necesidades. Por ejemplo, «Me he enterado de que su negocio está creciendo en el mercado de [Sector], y creo que podríamos ayudarles a optimizar su proceso».

Pon un toque humano: Escribe en un tono natural y amigable. No satures el mensaje con jerga corporativa y, más importante aún, habla con ellos

CTA personalizado: Haz un CTA que es específico y relevante. Por ejemplo, «¿Qué tal si programamos una llamada rápida para la próxima semana a las 10:00 a.m. para discutir las estrategias que podemos implementar para ayudar a tu negocio a crecer?».

Domina la estructura de un email, personaliza tu envío para que valga la pena, haz test a/b para identificar patrones que funcionen y haz que la diferencia funcione a tu favor.