Está comprobado, la fórmula del Éxito depende en gran parte del salario emocional.
Aumentar la cuenta bancaria emocional de los trabajadores de tu empresa trae incalculables beneficios.
Trabajadores más felices = a clientes + contentos/que destaques de la competencia/seas más rentable.
…Y esto es algo que cada vez más empresas sabemos.
Está claro.
Porque si nos sentimos bien, si nos sentimos valorados e involucrados en el trabajo de forma casi automática la productividad, el compromiso y la lealtad aumenta.
De eso sabe mucho Alicia…
Ella es una compañera más de Findthatlead y desde hace tiempo ayuda a todos los integrantes del equipo a aumentar su saldo emocional?.
El Background de Alicia Cordón
Tras 20 años en empresas industriales en el Departamento de exportación Alicia se dio cuenta de que muchos problemas no se solucionaban y se arrastraban (falta de motivación, falta de reconocimiento, mala relación equipo…).
Hace 5 años vio que en el coaching la solución, así que decidió acompañar al crecimiento de las empresas y de su personal desde el coaching y de la Programación Neurolinguïstica.
Alicia está certificada por ICF como Coach ACC y por The Society of NLP como Licensed Master Practitioner en PNL.
¡Atento!
…Lo que va a contar te va a servir (y mucho) para tu día a día en tu negocio.
Mira el vídeo de la entrevista a Alicia Cordón?
Mientras la escuchas puedes leer sus momentos⇑…
Minuto 7
¿Qué es el coaching?¿Esto es real?¿Es una moda pasajera?
Su paso por varias empresas le hizo ver que se repetía algo.
No había manera de solucionar malentendidos, los problemas se enquistaban.
Problemas:
Falta de motivación, falta de reconocimiento, falta de liderazgo, malentendidos compañeros…
Y sí se hablaba pero en nada volvían a las mismas dinámicas.
Descubrió el coaching y vio que era la solución para todos los problemas que había visto que se repetían en las empresas
Es decir que el coaching puede ayudar:
Foco 1.
✔️ Se solucionan los problemas.
Foco 2.
✔️ Para mejorar la comunicación
✔️ Para potenciar los talentos
Y sí claro está…
Puedes dejar que se solucione solo. A lo mejor se arregla a lo mejor no.
Por eso cuando está muy enquistado invertir en un proceso de coaching es muy útil y rentable.
??Para todos los asistentes comparto información de contacto de Alicia:
https://www.linkedin.com/in/aliciacordon/
aliciacordon@coach-barcelona.com
669152172
Minuto 7
¿Hay malos jefes y buenos jefes?
Un equipo son sistemas y todos los que conforman el sistema influyen.
Como dice Alicia sí es cierto que hay jefes que saben motivar ⇑ y otros que no ⇓.
Nos pone este ejemplo:
Hay una persona que funciona muy bien a nivel técnico y de repente le ponen de líder (sin ninguna formación) pues lo hace como le parece, como ha visto y como puede.
Todo eso se puede mejorar. Se puede hacer reflexionar a esa persona. Si es lo que le gusta y está contento con sus resultados.
Minuto 9
Si yo me hablo de una manera va a influenciar a tu vida. ¿Es verdad que lo que hablamos es lo que creamos?
Por supuesto. El lenguaje es generativo.
Si tú te hablas con lenguaje negativo creas imágenes negativas
Si te comunicas de una manera positiva eso influye en tu estado de ánimo.
Natalia nos pone un ejemplo.
¿Dónde pones el foco?
Te puedes decir:
⬇️ Lenguaje NEGATIVO: Llevo x días encerrado en casa. Me siento encerrado. Me está resultando difícil.
O en cambio puedes decir (sin negar a realidad):
⬆️ Lenguaje POSITIVO: Llevo x días sin poder salir de casa. No me está resultando fácil
REPRESENTACIONES MENTALES = Cuando yo me hablo de una manera me creo una imagen mental. Dónde pongo el FOCO ? es lo que veo.
¿O no te ha pasado a ti que cuando te compras un coche, o esperas un bebé ves de repente ves por todas partes el mismo modelo de coche o mujeres embarazadas?
Minuto 12
Gerard recuerda que hubo un tiempo (al principio) que le decía a Christian:
Si no trabajamos más vamos a cerrar.
En este caso Gerard solo ponía el foco en el alejamiento. Y las personas nos motivamos de dos formas por alejamiento y por acercamiento.
❓¿Qué podía haber dicho Gerard para no enfocar a Christian en lo negativo?
Tenemos que trabajar de una manera más eficiente para poder continuar/ para facturar dinero.
RESULTADO: Puso el foco que les hizo ir una facturación muy diferente y enseguida obtuvieron buenos resultados.
Gerard reconoce y agradece que las sesiones de Alicia han ayudado muchísimo a Findthatlead.
Sus sesiones les han ayudado a generar muy buenos resultados ? .
Minuto 15
Gerard comenta: De la manera que nos hablamos y hablamos al equipo se ve en los resultados.
¿Qué fuerza tiene un líder dentro de un equipo?¿Qué responsabilidad tenemos sobre el equipo, sobre la empresa?
Natalia comenta que la manera de hablar al equipo influye muchísimo en el rendimiento.
En el caso de Findthatlead se RECONOCE ? mucho: decir que se va evolucionando, que han mejorado la facturación (involucrar genera responsabilidad)..
El líder puede generar responsabilidad en el equipo = Así los trabajadores quieren mejorar (porque se siente responsables) y delegar entonces es muy fácil
Estamos acostumbrados a fijarnos en lo que hacen mal.
¿Pero y las mil cosas que sí se hacen bien durante el día?.
Minuto 17
¿Cómo podemos dar reconocimiento al equipo?
Alicia comenta que ella además de ejercer de coach también hace selección de personal.
Por eso ella ve que el reconocimiento es importantísimo.
La falta de reconocimiento es lo que mueve a la gente de trabajo, es por lo que se van muchos trabajadores.
Problema = No se sienten valorados.
Y no hace falta que ir diciendo todo el rato lo bien que lo hacen. No es eso tampoco…
Hay muchas maneras de reconocer:
Solo decir qué bien que se te haya ocurrido esta idea.
Reconocer. Valorar. Dar feedback.
¿Cómo podemos reconocer el trabajo bien hecho y hay que modificar alguna cosa?
Cuando alguien te gustaría que mejorara algo es decir algo positivo, luego qué es lo que podría mejorar y terminar con algo positivo.
Sería la técnica del SANDWICH.
Esto que haces me gusta //¡ei!!!que tal si…// continua tan bien como lo estás haciendo.
Minuto 20
Gerard dice:
¿UN BUEN LÍDER delega todo?, ¿no tiene que hacer nada?
Alicia dice que tiene que haber un equilibrio. Porque tú eres el ejemplo.
La otra persona se siente que está haciendo tu trabajo y que está cobrando por debajo.
ESO NO PUEDE SER.
Funcionamos por el ejemplo. Tenemos que dar ejemplo a nuestros trabajadores.
Minuto 22
Algunas situaciones que Alicia a ayudado a Findthatlead.
⇒Recuerda una vez que en que el equipo estaba desanimado. Hicieron sesiones para establecer objetivos comunes, facturaciones más altas.
¿Cómo?
Utilizaron el método SMART haciendo visualizaciones y eso generó sinergias y fue algo muy enriquecedor para el equipo.
Se generó una dinámica muy bonita.
⇒ Cuando alguien se encuentra mal. ¿Lo dices al resto o te lo llevas a casa?
Alicia nos dice que es bueno decirlo, comunicarlo.
Así si los demás saben que ese día no estás bien y si contestas mal lo entenderán.
Será más fácil gestionar el trabajo.
⇒ En el caso de Findthatlead que estamos teletrabajando. Ahora se nos hace una montaña volver. ¿Qué hacemos?
Gerard no quiere volver?…
Alicia dice que ella ahí no puede hacer nada, no tiene nada que ver con el coaching…
Pero lo que sí ve que tiene que haber contacto aunque sea alguna reunión semanal…
Dónde sí puede hacer un proceso de coaching para desbloquear.
En situaciones:
Que tienen miedo a ir a la oficina.
Que le molesta la gente…
Minuto 27
¿Cómo nos afecta el miedo en el trabajo?
Afecta muchísimo el miedo porque siempre estás a la defensiva (a punto de huir o de atacar), ❌ no estás creativo.
Si no consigues desbloquear eso mal. Con una sesión si es algo puntual se puede solucionar.
Gerard cuenta que Alicia le ha ayudado en momentos puntuales. Lo ha desbloqueado en momentos que no sabía cómo salirse.
…Son esos momentos EUREKA.
Minuto 29
¿Qué hacer en situaciones incómodas?¿Cómo lo podemos decir para no herir?
…Un compañero huele mal o es una persona que grita demasiado.
Piensa ¿qué quieres? llamar la atención o intentar ayudarle para que sea consciente que ocurre esto (que también molesta a los demás y nadie se atreve a decirle).
A nivel interno cuesta un poco de solucionar si no quieres herirlo.
Así que tienes que establecer el objetivo de la comunicación y de una manera que tú te sientas a gusto hablándole de lo que te pasa.
Si pasa alguna vez solo (no generalices) háblale del momento concreto que pasó.
Podrías decir algo así:
Mira tengo estas recomendaciones para ti o preguntarle cómo podrías ayudarle para que acabar con esto.
Cuando hacemos las cosas por amor no sientan tan mal
Minuto 34
¿Cómo podemos los miedos?
Ahora tenemos miedo al contagio
Hay que pensar :
¿qué te lleva a ese miedo?
¿Qué puedes pensar para que sí puedas ir a la oficina?
Eres consciente de los pasos que tienes que seguir:
Ponerte la mascarilla
Cambia el escenario que estás imaginando.
Si visualizas negativo tendrás miedo. Si lo visualizas positivo no.
Son las representaciones mentales las que nos generan ese miedo.
Y esto es lo mismo que el miedo a hablar en público
Te haces representaciones mentales y te pones nervioso.
Si piensas que si ocurre cualquier imprevisto lo puedes solucionar te quitará presión.
Minuto 38
¿Por qué hay gente que analizan el árbol genealógico?…Y en cambio Alicia siempre le da algún anclaje y le soluciona el problema.
Pero primero es lo primero…
¿Qué es la PNL?
Los creadores son Richard Bandler y John Wrinder estudiaron a los psicólogos que mejores resultados obtenían y definían cuales eran las estrategias que utilizaban para
obtener resultados rápidos y beneficiosos.
Por otro lado estudiaron a las personas que más éxito habían tenido y también a las personas que habían tenido dramas y vieron cómo a personas les lleva a vivir una vida desastrosa y otros que después de vivir el mismo drama llevan una vida feliz.
Con este estudio ellos vieron cómo podían ayudar a otras personas con las estrategias que habían aplicado esas personas.
Richard Bandler dice: «Lo mejor del pasado ya ha pasado».
Minuto 40
Alicia explica un caso muy interesante?:
Dos gemelas maltratadas y violadas que vivieron una vida muy dura, las separaron y se reencontraron a los 30 años y les preguntaron, ¿qué había sido de su vida?
Una dijo:
Soy prostituta y alcohólica, ¿que iba a ser con el pasado que he tenido?
La otra dijo:
Soy psicóloga ¿que iba a ser con el pasado que he tenido?
TÚ ELIGES. Sólo tú.
Independientemente de tu pasado. No sirve de nada buscar culpables.
¿Buscas la justificación o buscas la solución?
Porque las preguntas que nos hacemos nos llevan a un sitio u otro, y el darte cuenta es lo que hace que cambie todo.
Da igual de dónde venimos o de dónde estamos.
Podemos elegir lo que queremos para un FUTURO.
?¿Conoces a esas personas que siempre piensan que hablan mal de ellas?, o al contrario, ¿que se creen el centro del universo? ?
En ambos casos: se está inventando algo que genera una sensaciones que no son buenas.
Alicia dice que lo ideal es hablarse bien. Porque la manera de hablarnos influye muchísimo.
4 preguntas claves
- ¿Gadget?¿Tip? Formación que hizo una formación de control mental método silva. De cómo influye el lenguaje positivo en la vida.
Desde que lo hizo apenas dice nada negativo.
- ¿Un restaurante?
Cabo Bar
- ¿El viaje de tus sueños?
Nueva Zelanda
- ¿El libro que te cambió la vida?
Teaching Excellence de Richard Bandler
Ha sido un placer escuchar a Alicia y aprender de ella.
Nos ha dado muchas píldoras de valor.
…Ahora hay que repasar un poco todos esos consejos (que nos van a ir bien tanto para el trabajo como para casa ?).
¡Y lo del sandwich ? y todo lo demás a practicarlo hasta que salga sin querer!
¡Gracias Alicia por darnos tantos buenos consejos!
Nos van a servir a todos para nuestro día a día.
Nos van a servir a todos para nuestro día a día.Puedes ?? contactar con Alicia:
https://www.linkedin.com/in/aliciacordon/
aliciacordon@coach-barcelona.com
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El Desafío: Únete a este curso gratuíto y te garantizo que después de 5 días tendrás las habilidades necesarias para comenzar a generar clientes B2B mediante técnicas de Growth Hacking y Prospección