Conoce cuándo se abren tus correos electrónicos en Gmail

¿No te funcionan tus campañas de emailing comerciales o fríos? ¿No te están haciendo ni caso?

Quizás estás llegando a SPAM y no lo sabes, quizás es porque tienes que mejorar el sujeto de los email, o simplemente porque no has puesto ningun CTA.

Si quieres saber qué es lo que falla en tus emails para hacerlos más efectivos y utilizas Gmail/Gsuite, entonces necesitas conocer más sobre email tracking para gmail, my friend.

El email tracking es como tener un ojo en el cielo que te dice quién está abriendo tus correos, cuándo lo están haciendo y si han hecho clic en los links que les mandaste.

¿Por qué es tan importante? Porque te ayuda a saber qué está funcionando, qué no y cómo mejorar tus campañas.

Y para eso he escrito este artículo, he enviado cientos (decir miles estaría cerca, pero no estoy seguro) de campañas, tanto comerciales como en frío, y te voy a mostrar por qué necesitas un seguimiento de estas.

Pocas cosas tienen más ROI que el emailing en 2023, muy pocas.

¿Comenzamos?

¿Qué es el email tracking y cómo funciona?

Aúnque probablemente ya lo sepas, el email tracking es una técnica que permite a los usuarios rastrear la actividad de sus correos electrónicos, por ejemplo, saber si han sido abiertos, cuándo y cuántas veces.

Pero eso es solo el principio, algunas herramientas de email tracking te permiten saber más: Cuantas veces se han hecho clicks en los enlaces, cuanto tiempo se han tirado viendo el contenido, el dispositivo desde donde lo abren, todo lo que se te ocurra, vamos.

Tiene un funcionamiento sencillo pero a la vez bastante ingenioso. Algunas de las herramientas más populares de email tracking utilizan un píxel invisible (una imagen transparente prácticamente impercentible) que se inserta en el correo electrónico.

Cuando el destinatario abre el correo electrónico, también se abre la imagen, eso manda la señal de que el correo ha sido abierto.

Curioso, eh…

¿Por qué es importante el tracking de emails?

Por un lado, el email tracking te permite conocer la efectividad de tus campañas de emailing comerciales o en frío.

Sabrás si tus correos son abiertos y leídos, o si simplemente terminan en la papelera sin ser vistos.

Ahí puedes empezar a poner tierra de por medio, conocer qué funciona y qué no y hacer ajustes para mejorar lo que falla.

¿Piensas que conoces a tus usuarios? el email tracking también te permite conocer mejor a tus clientes potenciales y ajustar tus mensajes para adaptarte a sus necesidades.

Sabrás qué contenido les interesa más, cuándo están más disponibles para leer tus correos y qué dispositivos utilizan para ello. Estos datos pueden venirte de lujo para tus estrategias de contenido.

Pero eso no es todo, el seguimiento de correos electrónicos también puede ayudarte a detectar y prevenir fraudes.

Al conocer quién ha abierto tus correos y desde qué ubicación, puedes evitar ser víctima de phishing y otros tipos de ataques malintencionados, algo que ya me ha pasado alguna vez.

¿Cómo configurar el email tracking para gmail?

Gsuite tiene una herramienta que te muestra algunos básicos del email tracking, aunque tiene sus más y sus menos, voy avisando.

Es más, solo esta disponible para cuentas empresariales, las que no terminan en @gmail.com. Te muestro como activarlo:

• Abre Gmail y haz clic en el icono del engranaje situado en la esquina superior derecha.
• Selecciona «Configuración» en el menú desplegable.
• Desplázate hasta la sección «Recibos» y marca la casilla junto a «Solicitar confirmación de lectura».
• Haz clic en «Guardar cambios» en la parte inferior de la página.

PD: si no te aparecen estas opciones, seguramente tenga que activarlo un administrador de tu workspace

Siguiendo estos pasos podrás empezar a rastrear tus correos electrónicos de forma sencilla y sin complicaciones. ¡A probarlo!

Herramientas de email tracking

Aunque las confirmaciones de lectura no las considero una opción sería, optaría por utilizar algunas herramientas de email tracking, y es que existen muchas herramientas de email tracking para Gmail disponibles en el mercado, aquí te presento algunas de las mejores opciones que yo he utilizado:

MailTrack

MailTrack es una de las herramientas de email tracking más populares y efectivas para Gmail. Con esta herramienta, puedes hacer seguimiento a tus correos electrónicos en tiempo real, recibir notificaciones en el momento en que se abren tus correos y obtener estadísticas detalladas sobre el comportamiento de tus destinatarios.

Sinceramente, la que más he llegado a utilizar.

Gmass

Streak

Streak Es una extensión para Gmail que te permite realizar un seguimiento de tus correos electrónicos, programar envíos y recibir notificaciones cuando se abren los correos electrónicos.

También tiene una función de CRM (Customer Relationship Management), así que… nada mal, ¿no?

Mixmax

Mixmax es una herramienta de productividad que también ofrece funciones de email tracking para Gmail. La propiaherramienta te permite hacer seguimiento a tus emails, programar envíos automáticos, crear plantillas de correo electrónico y programar reuniones directamente desde tu cuenta.

Copper

Copper es una herramienta de CRM que viene integrada directamente con Gmail y ofrece funciones de email tracking.

Una herramienta bastante completa y sencilla de utilizar desde la que puedes hacer seguimiento a tus emails fríos, programar recordatorios de seguimiento, automatizar tu proceso de ventas y gestionar tus contactos directamente desde Gmail.

Groove

Groove es una herramienta de gestión de tickets y soporte al cliente que también ofrece funciones de email tracking para Gmail.

Con Groove, puedes hacer seguimiento a tus correos electrónicos, gestionar tus tickets de soporte al cliente y obtener estadísticas detalladas sobre el comportamiento de tus destinatarios.

Mailtracker by Hunter

No lo confundas con el anterior Mailtrack, Mailtracker by Hunter es una herramienta de email tracking que te permite hacer seguimiento a tus correos electrónicos, recibir notificaciones en tiempo real sobre su comportamiento y obtener estadísticas detalladas sobre tus destinatarios.

La herramienta también ofrece funciones de integración con otros servicios de email marketing y CRM.

Email Tracker de Snov.io

Está más enfocada al seguimiento puro de los correos fríos, el Email Tracker de Snov.io es una herramienta de email tracking que te permite hacer seguimiento a tus mails, recibir notificaciones en tiempo real sobre su comportamiento y obtener estadísticas detalladas sobre tus destinatarios.

La herramienta también ofrece funciones de automatización de correo electrónico y gestión de contactos.

Free Email Tracking Software de Hubspot

Ojo, que esta es totalmente gratis, Free Email Tracking Software de Hubspot es una herramienta gratuita de email tracking que te permite hacer seguimiento a tus correos electrónicos, recibir notificaciones en tiempo real sobre su comportamiento y obtener estadísticas detalladas sobre tus destinatarios.

Está dentro del ecosistema de Hubspot, así que tienes funciones de integración con otros servicios de email marketing y CRM de Hubspot.

Como has visto, si utilizas Gsuite, el email tracking es crucial.

Obtienes info vital, al conocer quién abre tus correos electrónicos, cuándo y desde dónde, puedes ajustar tu contenido y adaptarte mejor a tus usuarios.

Las herramientas de email tracking para gmail mencionadas anteriormente son solo algunas de las opciones disponibles en el mercado, cada una con sus pros y sus contras. No te estoy vendiendo nada, no hay nada patrocinado, todo depende de tus necesidades y presupuesto.

Recuerda que el email tracking es solo una parte de la ecuación del éxito del emailing, también es importante tener un buen contenido, un asunto atractivo y un llamado a la acción efectivo.

Pero si lo usas como deberías usarlo, el email tracking viene de la mano con todo esto mencionado, al final vas a acabar aumentando tus tasas de conversión.

Yo ya he acabado, ahora es tu turno, ¡pon a prueba estas herramientas de email tracking para gmail y dale caña!