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¿En España es legal enviar emails en frío (no spam)? La ley a la PRÁCTICA

¿En España es legal enviar emails en frío (no spam)? La ley a la PRÁCTICA

  • Muchas personas que llegan a mi, manifestan temor a enviar emails a los contactos que encuentran en nuestra plataforma porque no tienen su consentimiento. Tienen miedo a que les puedan multar. Aquí te cuento cómo enviar emails y no incumplir la ley. Y te lo explico de forma PRÁCTICA, para que lo tengas súper claro.
¿En España es legal enviar emails en frío (no spam)? La ley a la PRÁCTICA

SPAM no ¡¡¡Por favor!!!

Hace poco más de un año que entró en vigor RGPD y ¡ la que se lió con su entrada!

Solo hacía que oir :

Esto de enviar emails en frío es ilegal y cuidadín con las multas.

Ya no tenéis mercado entre la RGPD, LOPD y la LSSICE

Se acabó, olvidaros.

 

 

Si te soy sincero yo también tuve muchísimo miedo y dudas con la entrada de esta primera. Pensé que Findthatlead se iba a la mierda. Lloré de rabia al darme cuenta de lo que nos había costado llegar donde estábamos no había servido de nada (en el mercado español). 

Pero como más indagaba sobre la ley y como con más expertos hablaba veía que tan tan clara no estaba.

POR SUERTE no era tan grave como parecía…

No me quise quedar en la superficie así que hablé con mi abogado , además contacté con muchos otros de renombre para que me ayudaran a descifrar la RGPD, LOPD y la LSSICE (las primera ley es Europea y las dos últimas son leyes que dicta la Agencia Española de Protección de Datos se encarga de que se cumplan en lo que a envío de mails se refiere).

Al final extraí esta CONCLUSIÓN a mi pregunta:

¿Se pueden enviar emails en frío (no spam) de manera 100% legal?

 

 

Te lo cuento de forma FÁCIL y yendo al grano sobre la ley para que a partir de ahora estés SÚPER TRANQUILO Y EN PAZ  cuando envíes esos emails en frío. 

O sea, que vas a ver cómo tienes que hacerlo de manera legal y de forma práctica también:

Pero  ¿qué es el RGPD, la LOPD y todo este rollo?

Sí, ¿qué 3 normas te afectan en el momento de pensar en correo electrónico?

Estas son las 3 leyes que te afectan cuando envías emails y son INDEPENDIENTES 

Ya sé todo esto suena un poco (o muy) complicado… pero son temas que sí o sí tienes que tener  en cuenta si estás dentro de la Unión Europea.

 

 

  1. La RGPD  ( que es el derecho a la protección de tus datos personales)
  2. La LOPD (que vendría a ser cómo consigues los emails)
  3. La LSSICE (que es cómo envías los emails)

 

La RGPD (El Reglamento General Europeo sobre protección de datos )

Si tienes una web es controlar de dónde recoges datos de carácter personal.

En términos prácticos quiere analizar y controlar qué datos tratan, con qué finalidades lo hacen y qué tipo de operaciones de tratamiento llevan a cabo.

 

LOPD (La Ley Orgánica de Protección de Datos)

¿Qué dice la ley de dónde puedes sacar esos emails?

 

 

«No se pueden gestionar correos electrónicos, si no hay consentimiento previo. Los correos electrónicos son datos personales y como tales, solo se pueden recopilar datos personales con consentimiento previo o de las llamadas fuentes accesibles al público: repertorios telefónicos, censo, o listados de colegios profesionales. También de medios de comunicación: prensa, radio y tv. Si los datos vienen de fuentes accesibles al público, hay que informar del origen y otorgar plazo de 30 días para que revoque el consentimiento para su tratamiento.»  (LOPD 15/1999 de 13 de diciembre)

Para que lo entiendas, eso significa:

Solo si la persona te ha dado su consentimiento para tener su email cumples la LOPD.

Pero, ¡espera!

 que no se queda ahí porque si NO tienes su consentimiento, cumples la LOPD si:

  1. Si es un email personal ([email protected]), si lo has conseguido de las «fuentes de acceso público«: prensa, radio, tv, repertorios telefónicos(páginas amarillas), censo, o listados de colegios profesionales.

¿Lo has conseguido de redes sociales, de la web de la empresa, comprándolo, averiguándolo con herramientas ?

  1. Cumples la LOPD Si es un email genérico ([email protected]) ya que la LOPD no dice nada sobre los datos jurídicos.  

¿Me he explicado bien?

Venga, va… seguimos con la :

LSSICE

¿Qué dice la ley de cómo tienes que enviar esos emails? 

“Artículo 21 Prohibición de comunicaciones comerciales realizadas a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes

  1. Queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
  2. Lo dispuesto en el apartado anterior no será de aplicación cuando exista una relación contractual previa, siempre que el prestador hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

En todo caso, el prestador deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales mediante un procedimiento sencillo y gratuito, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija.

Cuando las comunicaciones hubieran sido remitidas por correo electrónico, dicho medio deberá consistir necesariamente en la inclusión de una dirección de correo electrónico u otra dirección electrónica válida donde pueda ejercitarse este derecho, quedando prohibido el envío de comunicaciones que no incluyan dicha dirección.” Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE 34/2002 de 11 de julio)

 

…Pero ¿qué es lo que quiere decir todo este rollo?

 

 

Uffff con las leyecitas. ¡¡¡¡Mira que lo complican todo!!!!.

Es fácil de entender…

Hazte estas dos preguntas:

1# ¿ha dado la persona el consentimiento para enviarle emails?

 entonces cumples la LSSICE.

2# ¿NO te ha dado el consentimiento? 

También es legal pero siempre y cuando el email NO sea comercial.  Y si te contesta ya puedes tener su consentimiento 🙂 

¿Lo ves claro? 

Para que lo acabes de ver…

Mira 2 ejemplos de emails:

  1. Me encantaría poder hablar contigo para poder ayudarte a mejorar tus cierres de ventas ¿Te puedo llamar mañana a las 10?=MAIL NO COMERCIAL QUIERES VER SI PUEDES AYUDARLE
  2. ¿Quieres conseguir emails a granel ? Por 29 euros al mes tendrás hasta 500 emails entra en Findthatlead y te explicamos más = MAIL COMERCIAL, QUIERES VENDER YA EN EL PRIMER CONTACTO.

¿Quién se encarga de que se cumpla  LOPD y LSSICE y de poner las sanciones que toquen?

Pues se encarga la Agencia Española de Protección de Datos

Da un poco de miedito. ¿A que sí?

Ver también
escribir email

 

No es lo que parece. Tranquilo…

Es su trabajo. Tiene que regularizar esto por toooooodos  los abusos que han habido en el pasado.

¿Qué pasa? que ahora pagan justos por pecadores…

Tiene que mirar todo esto con lupa 🔎 la AEPD.

Tiene que ver si se hace BUEN O MAL uso de esas comunicaciones.

Mira la  sentencia dónde se habla de esto.

CONCLUSIÓN antes de enviar emails en frío

Así que tú nada de hacer SPAM.

¿o a ti te gusta que te spameen?

Pues nada, no te pongas a hacerlo…

¿Qué sí tienes que hacer?

Pues ponte a buscar con nuestra herramienta el email de esa persona que NO CONOCES pero ves que tú sí le puedes ayudar, y cuéntale y dile que te gustaría conocerlo y hablarle.

¿Cómo cumplir la ley a la práctica en todos tus emails?

 

spam correo

 

 

¿Has visto que no es tan grave como parecía de entrada?

¿Ves cómo SÍ puedes enviar esos emails en FRÍO?

Solo hay que CREER Y AMAR  lo que haces y tener la certeza que eso que tú tienes a la persona que hay detrás de ese email le pueda ser GRAN ayuda. 

A partir de su reacción (positiva), ya puedes empezar a interactuar con él. Tienes su permiso.

…Si no dice nada, no. 

 

 

Buuuuuueno, ¡pues hasta aquí!

¿Tienes alguna duda sobre cómo enviar esos emails en frío?

Pues no te cortes, nos encantará resolvértela y ayudarte en todo lo que podamos.

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